[에너지경제=이수일 기자] 미국 소비자들은 보상판매를 통해 거의 무료로 갤럭시S6를 구입할 수 있는 반면 국내에선 제값을 다 주고 사야 해 국내 소비자들의 불만이 커지고 있다.
미국 최대 이동통신사인 버라이즌은 갤럭시S6(32GB 제품)를 2년 약정한 소비자에게 199.99달러에 판매중이다. 그러나 버라이즌은 별도로 보상판매를 실시, 소비자가 갤럭시S4·5를 반납할 경우 각각 150달러, 200달러를 보상해준다.
이를 통해 소비자가 보상받고 갤럭시S6를 2년 약정으로 구입하게 되면 거의 무료에 가깝게 구매할 수 있다. 업계는 버라이즌의 보상판매 정책에 호응하는 이용자들이 많을 것으로 예상하고 있다.
반면 국내 상황은 미국과 다르다. 정작 국내 소비자들은 거의 제값을 다 주고 갤럭시S6를 사야 한다.
국내 이동통신사들도 상시적인 중고 휴대전화 반납 보상을 하고 있지만 보상 가격은 차이가 있다.
SK텔레콤이 지난해 12월 홈페이지에 공시한 보상단가에 따르면 A급 양품을 기준으로 ▲갤럭시S5(갤럭시S5 광대역 LTE-A 포함)는 20만원 ▲갤럭시S4(갤럭시S4 LTE-A 포함) 10만원 ▲애플 아이폰5s 35만원 ▲아이폰5 17만원 ▲아이폰5c 19만원을 보상해준다.
소비자들은 대부분 제품의 보상판매 가격이 이같이 실제 거래가보다 10만∼20만원씩 낮아 중고 제품 거래를 더 선호하고 있다.
이주홍 녹색소비자연대 정책국장은 "소비자들이 보상판매에 미온적인 태도를 보이는 것은 개인정보가 유출될 것이라는 우려와 보상액이 너무 적기 때문"이라며 "이렇게 되면 통신비뿐만 아니라 환경에도 적지 않은 부담이 된다"고 설명했다.
따라서 이 국장은 실효성 있는 제도가 필요하다고 강조했다.
이 국장은 "현재 제도적으로 자사의 전자제품 수거를 의무화한 생산자책임재활용제도(EPR)가 있지만 실효성이 없다"며 "선진국들과 같이 EPR 수거 비율이나 과징금을 높이면 제도적으로 보상판매시 보상액을 높여 소비자와 환경에 도움이 될 수 있다"고 주장했다.
그러나 한 이통사 관계자는 "해외에서는 보상판매를 진행할 때 제조사가 지원금을 함께 부담하는 경우가 많다"며 "단말기유통구조개선법(단통법)이 있는 상황에서 높은 보상액을 지급하는 보상판매는 어렵다"고 말했다.
미국 최대 이동통신사인 버라이즌은 갤럭시S6(32GB 제품)를 2년 약정한 소비자에게 199.99달러에 판매중이다. 그러나 버라이즌은 별도로 보상판매를 실시, 소비자가 갤럭시S4·5를 반납할 경우 각각 150달러, 200달러를 보상해준다.
이를 통해 소비자가 보상받고 갤럭시S6를 2년 약정으로 구입하게 되면 거의 무료에 가깝게 구매할 수 있다. 업계는 버라이즌의 보상판매 정책에 호응하는 이용자들이 많을 것으로 예상하고 있다.
반면 국내 상황은 미국과 다르다. 정작 국내 소비자들은 거의 제값을 다 주고 갤럭시S6를 사야 한다.
국내 이동통신사들도 상시적인 중고 휴대전화 반납 보상을 하고 있지만 보상 가격은 차이가 있다.
SK텔레콤이 지난해 12월 홈페이지에 공시한 보상단가에 따르면 A급 양품을 기준으로 ▲갤럭시S5(갤럭시S5 광대역 LTE-A 포함)는 20만원 ▲갤럭시S4(갤럭시S4 LTE-A 포함) 10만원 ▲애플 아이폰5s 35만원 ▲아이폰5 17만원 ▲아이폰5c 19만원을 보상해준다.
소비자들은 대부분 제품의 보상판매 가격이 이같이 실제 거래가보다 10만∼20만원씩 낮아 중고 제품 거래를 더 선호하고 있다.
이주홍 녹색소비자연대 정책국장은 "소비자들이 보상판매에 미온적인 태도를 보이는 것은 개인정보가 유출될 것이라는 우려와 보상액이 너무 적기 때문"이라며 "이렇게 되면 통신비뿐만 아니라 환경에도 적지 않은 부담이 된다"고 설명했다.
따라서 이 국장은 실효성 있는 제도가 필요하다고 강조했다.
이 국장은 "현재 제도적으로 자사의 전자제품 수거를 의무화한 생산자책임재활용제도(EPR)가 있지만 실효성이 없다"며 "선진국들과 같이 EPR 수거 비율이나 과징금을 높이면 제도적으로 보상판매시 보상액을 높여 소비자와 환경에 도움이 될 수 있다"고 주장했다.
그러나 한 이통사 관계자는 "해외에서는 보상판매를 진행할 때 제조사가 지원금을 함께 부담하는 경우가 많다"며 "단말기유통구조개선법(단통법)이 있는 상황에서 높은 보상액을 지급하는 보상판매는 어렵다"고 말했다.