쿠쿠전자, 올해 국가고객만족도 전기밥솥 부문 1위

이종무 기자 jmlee@ekn.kr 2018.07.11 13:13:20

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쿠쿠전자

▲이창룡 쿠쿠전자 대표(왼쪽)가 10일 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2018년도 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’ 행사에서 노규성 한국생산성본부 회장과 기념 사진을 촬영하고 있다. 사진=쿠쿠전자 제공


[에너지경제신문=이종무 기자] 쿠쿠전자가 한국생산성본부가 주관하는 올해 국가고객만족도지수(NCSI) 조사에서 전기밥솥 부문 1위로 선정됐다.

11일 쿠쿠전자에 따르면 회사는 이번 조사에서 △소비자 기대 수준 △소비자 유지율 △소비자 만족도 △소비자 인지품질 등에서 좋은 점수를 받았다. 쿠쿠전자는 이번 전기밥솥 부문 1위로 선정돼 이 부문 5년 연속 1위를 달성했다.

NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 조사하는 것으로 제품이나 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자의 만족도를 측정해 계량화한 품질 지표로 제품과 서비스를 평가하는 공신력 있는 지표로 평가 받고 있다.쿠쿠전자 관계자는 "쿠쿠는 앞으로도 ‘소비자최우선주의’를 바탕으로 국내뿐만 아니라 글로벌 소비자에게도 인정받을 수 있는 종합 건강 생활가전 브랜드로 거듭나기 위해 끊임없이 노력하고 발전해나갈 것"이라고 말했다.



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