[에너지경제신문 김연숙 기자] 전국 도시가스사들이 일제히 안전점검원 보호, 안전 강화에 착수해 주목된다. 사회적 문제로 대두된 여성 도시가스 안전점검원을 상대로 범죄 발생이 대폭 줄어들 것이란 기대다.
최근 전국 34개 도시가스사는 일제히 안전취약세대 특별관리체계 구축·운영에 돌입했다. 경찰서와 사회안전망 강화를 위한 협약 체결은 물론 자체 긴급출동 호출서비스, 호신장비 지급 등 안전점검원 보호 방안을 대폭 강화하는 중이다.
서울도시가스의 경우 성범죄자 및 위험세대를 중점 관리하는 안전취약세대 및 특별관리세대를 운영한다. 안전점검원을 대상으로 성희롱 및 위해 등 피해가 발생하게 되면 즉시 고객센터 대표를 통해 피해 접수, 경찰서 신고가 이뤄지도록 하고 있다. 특별관리대상 세대에 대해서는 안전점검원을 남성으로 대체하고, 피해 점검원에 대해서는 보호 및 상담 등 사후조치를 취하도록 하고 있다.
삼천리, 코원에너지서비스, 예스코, 귀뚜라미에너지, 부산도시가스, 해양도시가스, CNCITY에너지, 경동도시가스 등 대부분의 회사들도 성범죄자알림e서비스를 활용해 성범죄 관련 안전취약세대로 확인될 경우 별도 이력관리 및 남성 점검원 투입 등으로 대비하고 있다.
대성에너지는 개물림주의세대 데이터베이스도 구축, 업무에 활용 중이다. 도시가스 계량기가 옥상에 설치된 저층 아파트의 경우는 검침 시 안전화, 안전모, 각반, 안전벨트, 사다리 등 각종 안전장구를 지급·활용토록 하고 있다. 안전사고 발생 위험 지역 계량기는 이전 설치와 함께 스마트계량기(AMI) 도입을 통한 검침업무 개선 등에 나서고 있다.
춘천시와 업무협약을 맺은 강원도시가스는 위해가구 발견 시 춘천시청에 바로 통보가 이뤄지도록 했다. 서라벌도시가스의 경우 성범죄자 이력의 세대뿐만 아니라 외국인 거주지역 및 장기 미점검 세대에 대해서도 여성점검원 대신 남성 서비스기사를 통해 안전점검이 이뤄지도록 하고 있다.
경남에너지는 최근 전산시스템 내 취약세대 구분 프로그램 개발을 완료했다. 안전점검 시 업무용 기기 내 취약세대 특별관리 알림 프로그램을 설치, 관리하고 있다. 제주도시가스에서는 안전 취약세대 및 특별관리세대에 대해 안전점검원 대신 본사에서 직접 방문점검을 실시한다.
관할지역 경찰서와의 업무공조도 부쩍 강화되고 있다.
현재까지 삼천리, 인천도시가스, 부산도시가스, 대성에너지, 경동도시가스, 강원도시가스, 전남도시가스, 영남에너지서비스(구미/포항), 대성청정에너지, 서라벌도시가스, 경남에너지 등이 관할 지역 경찰서와 도시가스 안전점검원 안전 강화를 위한 업무협약을 체결, 공조체제를 유지하고 있다.
긴급출동 호출서비스는 거의 모든 도시가스사들이 일찌감치 시행해 왔던 안전제도다. 안전점검원의 스마트폰이나 점검 단말기에 긴급사항 알림 기능을 구축하고, 위기 시 ▲경보음 작동 ▲센터장·실무팀장 등에게 구조 메시지 및 위치 전송이 이뤄지도록 해 위기에 대응하고 있다.
이 외에도 안전점검원에게 스프레이, 호루라기, 전기충격기 등 호신장비를 지급·사용토록 하고 있다. 다만, 호신장비 사용 시에는 상대방을 자극할 수 있고 위급한 상황에서는 실효성이 떨어진다는 지적이 제기돼 향후 개선이 필요할 것으로 보인다.
업계 관계자는 "도시가스 안전점검원 보호를 위한 안전대책은 앞으로도 지속 강화될 것"이라며 "점검원에 대한 단 한건의 범죄발생도 일어나지 않도록 최선을 다해 나갈 계획"이라고 말했다.
최근 전국 34개 도시가스사는 일제히 안전취약세대 특별관리체계 구축·운영에 돌입했다. 경찰서와 사회안전망 강화를 위한 협약 체결은 물론 자체 긴급출동 호출서비스, 호신장비 지급 등 안전점검원 보호 방안을 대폭 강화하는 중이다.
서울도시가스의 경우 성범죄자 및 위험세대를 중점 관리하는 안전취약세대 및 특별관리세대를 운영한다. 안전점검원을 대상으로 성희롱 및 위해 등 피해가 발생하게 되면 즉시 고객센터 대표를 통해 피해 접수, 경찰서 신고가 이뤄지도록 하고 있다. 특별관리대상 세대에 대해서는 안전점검원을 남성으로 대체하고, 피해 점검원에 대해서는 보호 및 상담 등 사후조치를 취하도록 하고 있다.
삼천리, 코원에너지서비스, 예스코, 귀뚜라미에너지, 부산도시가스, 해양도시가스, CNCITY에너지, 경동도시가스 등 대부분의 회사들도 성범죄자알림e서비스를 활용해 성범죄 관련 안전취약세대로 확인될 경우 별도 이력관리 및 남성 점검원 투입 등으로 대비하고 있다.
대성에너지는 개물림주의세대 데이터베이스도 구축, 업무에 활용 중이다. 도시가스 계량기가 옥상에 설치된 저층 아파트의 경우는 검침 시 안전화, 안전모, 각반, 안전벨트, 사다리 등 각종 안전장구를 지급·활용토록 하고 있다. 안전사고 발생 위험 지역 계량기는 이전 설치와 함께 스마트계량기(AMI) 도입을 통한 검침업무 개선 등에 나서고 있다.
춘천시와 업무협약을 맺은 강원도시가스는 위해가구 발견 시 춘천시청에 바로 통보가 이뤄지도록 했다. 서라벌도시가스의 경우 성범죄자 이력의 세대뿐만 아니라 외국인 거주지역 및 장기 미점검 세대에 대해서도 여성점검원 대신 남성 서비스기사를 통해 안전점검이 이뤄지도록 하고 있다.
경남에너지는 최근 전산시스템 내 취약세대 구분 프로그램 개발을 완료했다. 안전점검 시 업무용 기기 내 취약세대 특별관리 알림 프로그램을 설치, 관리하고 있다. 제주도시가스에서는 안전 취약세대 및 특별관리세대에 대해 안전점검원 대신 본사에서 직접 방문점검을 실시한다.
관할지역 경찰서와의 업무공조도 부쩍 강화되고 있다.
현재까지 삼천리, 인천도시가스, 부산도시가스, 대성에너지, 경동도시가스, 강원도시가스, 전남도시가스, 영남에너지서비스(구미/포항), 대성청정에너지, 서라벌도시가스, 경남에너지 등이 관할 지역 경찰서와 도시가스 안전점검원 안전 강화를 위한 업무협약을 체결, 공조체제를 유지하고 있다.
긴급출동 호출서비스는 거의 모든 도시가스사들이 일찌감치 시행해 왔던 안전제도다. 안전점검원의 스마트폰이나 점검 단말기에 긴급사항 알림 기능을 구축하고, 위기 시 ▲경보음 작동 ▲센터장·실무팀장 등에게 구조 메시지 및 위치 전송이 이뤄지도록 해 위기에 대응하고 있다.
이 외에도 안전점검원에게 스프레이, 호루라기, 전기충격기 등 호신장비를 지급·사용토록 하고 있다. 다만, 호신장비 사용 시에는 상대방을 자극할 수 있고 위급한 상황에서는 실효성이 떨어진다는 지적이 제기돼 향후 개선이 필요할 것으로 보인다.
업계 관계자는 "도시가스 안전점검원 보호를 위한 안전대책은 앞으로도 지속 강화될 것"이라며 "점검원에 대한 단 한건의 범죄발생도 일어나지 않도록 최선을 다해 나갈 계획"이라고 말했다.
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