롯데웰푸드의 올해 3분기 연결 기준 영업이익이 899억원으로 지난해 같은 기간보다 29.7% 늘었다. 매출은 1조1739억원으로 1.5% 증가했다. 회사는 인도·카자흐스탄 법인의 성장과 국내 경영 효율화를 배경으로 들었다. 롯데웰푸드는 중동 전쟁으로 인한 국제적 불확실성 증가와 주요 원재료 부담 속에서도 실적 회복세를 이어가고 있다고 11일 밝혔다. 회사는 해외 사업의 꾸준한 성장과 국내 경쟁력 강화 작업을 3분기 실적 개선의 배경으로 꼽았다. 3분기 연결 매출은 1조1739억원, 영업이익은 899억원으로 집계됐다. 1년 전과 견주면 매출은 1.5%, 영업이익은 29.7% 늘었고 영업이익률은 7.7%였다. 올해 3분기까지 쌓인 누적 매출은 3조3569억원, 누적 영업이익은 1904억원이다. 전년 동기보다 매출은 5%, 영업이익은 58.7% 증가했고 누적 영업이익률은 5.7%다. 실적 증가를 이끈 건 해외 주요 거점이었다. 국내는 수익성 중심으로 운영을 효율화하면서 매출이 줄었으나, 인도·카자흐스탄 법인의 고성장이 이를 메우며 연결 매출 증가로 이어졌다. 인도 법인은 롯데 초코파이 제4라인이 안정 단계에 들어서고 판매 지역을 넓힌 효과를 봤다. 카자흐스탄 법인은 현지 내수와 수출 양쪽에서 성장세를 이어갔다. 해외 법인의 3분기 매출은 2710억원, 영업이익은 231억원이다. 전년 동기 대비 각각 16.1%, 137.8% 증가한 수치다. 해외 법인의 누적 영업이익은 647억원으로 1년 새 105.4% 늘었고, 누적 매출은 8527억원으로 20.5% 증가했다. 국내에서는 날씨 영향으로 빙과 시장이 움츠러들었지만 핵심 브랜드 중심의 트렌드 마케팅과 꾸준한 경영 효율화로 경쟁력을 다졌다. 회사는 효율이 낮은 SKU와 판매 채널을 정리하고 생산성을 높이는 작업을 멈추지 않았다. 국제 정세 불안 여파로 포장재와 원유 같은 원부자재 부담이 커졌지만 이런 작업이 수익성 개선으로 이어졌다. 국제 정세 불안이나 이상 기후로 인한 원자재 시세 변동 같은 변수가 이어지는 가운데, 롯데웰푸드는 해외 시장 경쟁력 강화와 국내 신성장 채널 공략을 두 축으로 성장을 이어가기로 했다. 해외 사업은 성장 거점에 투자를 집중하고 메인스트림 채널을 넓히는 데 계속 힘을 싣는다. 인도에서는 초코파이 제4라인 가동을 안정화하고 빙과 제품의 퀵커머스 판매를 늘리는 데 집중한다. 카자흐스탄·러시아 등 다른 주요 법인도 롯데 브랜드 제품의 유통 범위를 넓혀 성장세를 이어갈 예정이다. 수출 사업은 현지 유통 채널을 넓히는 동시에 K-컬처와 엮은 마케팅을 병행하고 있다. 국내에서는 4분기 빼빼로데이 성수기를 맞아 수요 잡기에 나선다. 창고형 할인점·생활용품점 같은 신성장 채널에는 채널별 맞춤 전략을 강화하는 한편 수익성 위주의 체질 개선 작업도 계속 이어간다. 롯데웰푸드 관계자는 “지속적인 사업 구조 고도화를 통한 본원적 경쟁력 강화와 인도, 카자흐스탄 등 해외 법인의 약진이 3분기 실적을 견인했다"며 “앞으로도 국내 수익성 강화 전략과 글로벌 시장 지배력 확대를 통해 질적 성장을 지속해 나갈 것"이라고 밝혔다. 한편, 롯데웰푸드는 지난 7월27일 인도 현지법인 롯데 인디아의 하리아나 로탁 공장에 약 300억원을 들여 증설한 초코파이 제4라인을 본격 가동한다고 밝혔다. 이 라인이 더해지면서 롯데 인디아의 연간 초코파이 생산능력은 약 33% 늘어난다. 송민규 기자 songmg@ekn.kr

한국수출입은행이 인공지능(AI)을 활용한 업무혁신과 임직원의 디지털 역량을 강화하기 위해 사내 해커톤 대회를 개최했다. 수은은 지난 10일 서울 여의도 본점에서 '바이브 코딩과 함께하는 KEXIM 해커톤'을 진행했다고 11일 밝혔다. 바이브 코딩은 사람이 직접 코드를 작성하는 대신 AI에 자연어로 프롬프트(명령)을 내려 코드를 짜도록 하는 방식이다. 사람은 전반적인 흐름과 결과물만 기획·감독한다. 이번 대회는 기존의 아이디어 공모전 방식에서 벗어나, 참가자들이 현장에서 업무 개선 아이디어를 발굴하고 작동하는 프로그램까지 완성하는 방식으로 진행됐다. 특히 코딩 경험이 없는 금융 실무자 3~4명과 정보기술(IT) 부서원 직원 1명으로 한 팀을 구성해 협업에 나섰다. 참가자들은 AI 프롬프트를 활용해 반나절만에 아이디어를 실제 프로그램으로 구현했다. 이를 통해 금융 실무부서와 IT 부서 간 협업을 강화하고, 기존의 단방향적 지시에서 벗어나 현업 직원들이 문자를 해결하는 방식의 업무혁신 가능성을 확인했다. 참가팀들은 '고객기업 면담자료 자동생성기', '업무 인수인계 지원' 등 직원들이 실무 현장에서 직접 겪은 불편을 해소하기 위한 프로그램 12건을 공개했다. 대상을 받은 팀은 대외 사업과 리스크 관련 정보를 한눈에 파악할 수 있는 상황판을 개발했다. 수은은 이번 결과물이 직원들이 일상 업무에서 직접 발굴한 과제라는 점에서 현장 적용 가능성이 높을 것으로 판단한다. 향후 우수 과제를 선별해 사내 AI 플랫폼과 연계해 고도화한 후 실제 도입을 검토할 예정이다. 수은 관계자는 “이번 AI 바이브 코딩 해커톤은 수은의 유연하고 탄력적인 조직 문화를 보여주는 상징적인 행사"라고 했다. 이어 “앞으로도 임직원의 AI 활용 역량을 높여 디지털 혁신을 앞당기겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

한국산업안전보건공단(KOSHA)과 한국산업인력공단은 외국인근로자의 입국 전 가상현실(VR) 기반 산업안전 체험교육 추진을 위해 11일 업무협약을 맺었다고 이날 밝혔다. 이번 협약은 2022년 두 기관과 송출국 주한대사관이 체결한 산업재해 예방 협약의 후속 조치로, 현지 VR 교육기기의 보급·설치·운영과 교육 효과 점검 등 협력 방안을 마련하기 위해 추진됐다. 두 기관은 향후 2년간 외국인근로자 대상의 입국 전 VR 안전교육을 비롯해 교육기기 현지 보급·설치·운영 지원, 현지 교육담당자 교육, VR 체험교육 시범 운영·효과 분석 등을 공동으로 진행할 계획이다. 두 기관은 이번 시범사업의 운영 성과와 교육 효과를 분석한 뒤 다른 송출국으로 사업을 확대하는 방안도 검토할 예정이다. 한국산업안전보건공단 관계자는 “외국인 근로자들이 입국 전 가상현실을 통해 위험 상황을 미리 인지하고 대처법을 익힌다면 현장 배치 후 산재 감소에 큰 도움이 될 것"이라며 “공단의 산업안전보건 전문성을 적극 활용해 안전한 교육 환경을 조성하겠다"라고 말했다. 한국산업인력공단 관계자는 “네팔 EPS센터를 시작으로 현지 안전교육 인프라를 점진적으로 확충해 나갈 것"이라며 “외국인 근로자가 안전한 상태에서 근무를 시작할 수 있도록 행정적·실무적 지원을 아끼지 않겠다"고 답했다. 한편, 한국산업안전보건공단은 최근 한국가스기술공사와 '감사 역량 강화를 위한 감사업무 교류 및 지원 협약'을 맺었다. 두 기관은 산업안전과 중대재해 예방 분야의 감사기법과 우수사례를 공유하고, 안전관리와 기관 운영 등 감사 전반에서 인력 교류와 교차감사를 지원한다. 안전보건관리체계와 내부통제의 실효성을 높이는 데도 협력하기로 했다. 조하니 기자 inahohc@ekn.kr

청와대가 국민통합을 주제로 마련한 유튜브 공개 토론에서 이른바 조작기소 특검법과 대법관 후보 재제청 문제를 놓고 여야 출연자 간 설전이 벌어졌다. 신주호 전 국민의힘 상근부대변인이 이재명 대통령의 사법 리스크를 해소하기 위한 특검이라고 비판하자 허은아 청와대 국민통합비서관이 사실과 다르다며 반박했다. 국민통합을 내건 청와대 자체 기획 방송에서 정작 여야의 첨예한 정치 현안이 토론의 중심에 오른 것이다. 청와대는 11일 춘추관 오픈스튜디오에서 더불어민주당 소속 김용남 전 의원과 신 전 부대변인을 초청해 유튜브 방송 '국민통합, 대화가 필요해' 제7회를 진행했다. 허 비서관이 사회를 맡은 이날 방송에서는 정치 불신과 진영 갈등, 정치 유튜브의 영향, 정부의 역할 등을 주제로 토론이 이어졌다. 공방은 조작기소 특검법을 둘러싼 신 전 부대변인의 비판으로 시작됐다. 신 전 부대변인은 “국민의 걱정을 불식시키려면 정권이 폭정을 멈춰야 한다"며 “여당이 입법 폭주를 벌여가며 대한민국 시스템을 붕괴시키고, 대통령의 죄를 없애주겠다는 특검을 출범시키려 한다"고 주장했다. 이어 대법관 후보 재제청 문제를 거론하며 “헌법상에 나와 있지도 않은 대법관 재제청 요구를 하며 대통령과 여당이 삼권분립을 훼손하고 있다"고 비판했다. 허 비서관이 반론을 펴려 하자 신 전 부대변인은 “이거는 들으셔야 된다"며 발언을 이어갔다. 허 비서관은 “정확하게 확인하지 않고 민감한 부분에 대해 자꾸 이야기하는 것은 위험하다"고 맞섰다. 이어 특검이 대통령의 죄를 없애기 위한 것이라는 주장에 대해 “그게 사실이 아니다. 그렇게 하기 위해 하는 게 아니란 것을 제가 알고 있다"고 반박했다. ◇ 李 '불의의 사고' 표현 공방 대북 정책을 놓고도 이견이 나왔다. 신 전 부대변인은 국군 장병이 다친 지뢰 사고를 북한의 지뢰 도발이라고 규정하며 이 대통령이 이를 '불의의 사고'로 표현한 점을 문제 삼았다. 이 대통령이 대북 유화책을 추진하고 남북 정상회담을 성사시키려는 의도에서 북한의 책임을 희석했다는 취지다. 이에 김 전 의원은 '불의'가 뜻밖이거나 의도하지 않았다는 의미라고 설명하며 “불의의 사고라는 표현에서 거기까지 나가는 거는 조금 자연스러운 연결은 아니라고 저는 생각이 든다"고 반박했다. 대통령의 소통 방식도 도마에 올랐다. 신 전 부대변인은 “대통령께서 현장 소통을 늘리는 것은 좋지만, SNS는 그만하실 때가 됐다"며 “일방적으로 하고 싶은 말만 하는 것은 소통이 아닌 선언"이라고 지적했다. 허 비서관은 “민생 현장을 정말 많이 다니시고 있다"며 “대통령께서 하시는 SNS도 처음부터 끝까지 읽어보면 생각하시는 것과는 조금 다르다"고 맞받았다. 김 전 의원은 양측의 공방에 대해 “가끔은 본인의 시각을 반추해 볼 필요도 있다"며 “내 생각이 잘못된 건 아닌지, 다른 각도에서 보면 달리 비치지 않을지 가끔 점검해 가며 인내심을 갖는 게 중요하다"고 말했다. 신 전 부대변인은 6·3 지방선거 당시 오세훈 서울시장 후보 캠프에서 청년대변인을 지냈다. 이재명 정부 출범 이후 청와대가 자체 기획한 유튜브 대담에 출연한 첫 보수정당 소속 인사다. 그는 출연 배경에 대해 “쓴소리를 아끼지 말아달라고 하셔서 다양한 말씀 전달드리려고 왔다"고 말했다. 이상무 기자 rokmc@ekn.kr

한국관광공사는 지난 10일 서울 중구 커뮤니티하우스 '마실'에서 '2026 관광벤처 파이널 데모데이'를 열었다고 11일 밝혔다. 이번 행사는 관광벤처기업의 투자 유치 기회를 확대하고 사업화 역량을 높이기 위해 마련됐다. 이날 행사에는 관광벤처기업과 투자사, 청년 예비 창업가 등 100여 명이 함께 했다. 14개 기업이 투자 유치(IR) 피칭을 통해 사업 모델과 성장 전략을 발표했으며, 모의 투자 평가를 거쳐 6개 우수기업이 선정됐다. 주요 기업으로는 △미인서울 △레이븐리 △어바웃피싱 △더서비스플랫폼 등이 포함됐다. 참석 투자사와의 네트워킹에서는 40여 건의 후속 투자 상담이 진행됐으며, 공사는 향후 실제 투자 성과로 이어지도록 후속 지원을 이어갈 방침이다. 아울러 공사는 지역별 창조경제혁신센터와 협력해 일대일 특화 컨설팅을 진행하고, 청년 창업과 벤처기업의 지역 진출을 지원했다. 같은 날 개최된 '2026 BETTER里 사업' 성과공유회에는 참여 기업과 지자체, 관광업계 관계자 등 60여 명이 참석해 실증사업 성과를 발표했다. 배터리 사업은 관광벤처의 아이디어와 지역 고유 자원을 결합해 인구감소지역의 현안을 해결하고 관광객 유입을 확대하는 사업으로, 올해는 전남 강진군과 전북 김제시에서 추진됐다. 성과공유회에는 체류형 프로그램 '다산서옥'을 운영한 구텐베르크, 발달장애 아동 가족 대상 관광 모델을 선보인 '삼이일심', 김제 새만금 바람길 기반 '런스테이'를 운영한 문카데미 등 14개 기업이 참여해 지역 자원을 활용한 사업 성과를 공유했다. 공사는 이날 내년 배터리 사업 운영 방향도 안내했으며, 오는 13일까지 신규 사업 참여를 희망하는 지자체를 모집할 예정이다. 민병선 한국관공공사 관광산업본부장은 “관광벤처의 혁신이 기업의 성장을 넘어 지역의 새로운 방문과 체류로 이어지는 것이 중요하다"면서 “이번에 확인한 기업의 성장 잠재력과 지역 실증 성과가 후속 투자와 지속적인 협업으로 이어지도록 지원해 관광기업과 지역이 함께 성장하는 기반을 넓혀 나가겠다"라고 전했다. 한편, 한국관광공사는 문화체육관광부와 함께 오는 13일 서울 삼성동 코엑스에서 '2026 관광업 디저털 전환(AX) 세미나'를 운영한다. '관광의 다음 여정, AI로 체크인하다'를 주제로 열리는 이 세미나에서는 인공지능(AI) 기술의 발전이 관광산업에 미치는 영향과 업계의 대응 방향을 살펴본다. 참가 신청은 이날까지 관광e배움터 누리집에서 받고 있으며, 현장 참석이 어려울 경우 온라인 생중계를 통해 만나 볼 수 있다. 조하니 기자 inahohc@ekn.kr

◇ KB손해보험, 신규 웹 예능 'Z-톡스' 공개 KB손해보험이 공식 유튜브 채널을 통해 신규 웹 예능 'Z-톡스'를 선보인다. 이는 2030세대를 대상으로 웰니스 트렌드를 소개하는 '현대인 긴급 충전 프로젝트' 콘셉트로, 걸그룹 피프티피프티 멤버 키나·아테나가 다양한 프로그램을 체험하며 일상 속 건강관리 중요성을 전하는 방식이다. 11일 KB손보에 따르면 첫번째 에피소드에서는 서울 도심에 위치한 명상센터에서 호흡 명상 및 싱잉볼 명상을 체험한다. 싱잉볼은 금속 그릇을 문지르거나 두드려 울림을 만드는 명상 도구로, 신체·마음의 긴강을 푸는 데 쓰인다. Z-톡스는 총 5편으로, 다도·핀란드식 사우나·한방 뜸·찜질을 비롯한 웰니스 프로그램을 다룬다. 후속 에피소드는 격주 월요일에 업로드될 예정이다. ◇ 한화손해보험, 이대서울병원에 친환경 치유 쉼터 조성 한화손해보험이 서울 강서구 이대서울병원에 친환경 휴식 공간 '한화손보 웰니스 존'을 조성했다. 환자와 보호자 뿐 아니라 인근 주민에게 정서적 안정을 제공하겠다는 것이다. 한화손보는 멸종위기종이자 국가보호종인 왕벚나무 80그루를 식재하고, 보호수종의 의미를 담은 표지판을 설치하는 등 생명 존중의 가치도 전한다. 한화손보 관계자는 “도심 속 생태계를 보호하는 ESG활동에 더해 병원을 찾는 모든 분들이 몸과 마음을 건강하게 회복할 수 있도록 웰니스 존을 조성했다"며 “앞으로도 환경은 물론이고 사회에도 기여할 수 있는 ESG활동을 지속해 나갈 것"이라고 말했다. ◇ DB손해보험, '교통∙환경챌린지 8기' 데모데이 개최 DB손해보험이 '교통·환경챌린지 8기' 데모데이를 진행했다. 해당 챌린지는 환경부가 후원하는 프로젝트로, 소셜벤처 육성을 통해 사회문제 해결에 기여하는 사회공헌 사업의 성격을 갖고 있다. 이번 기수의 경우 △인공지능(AI) 기반 전기차 화재 극초기 감지 및 대응 솔루션 개발(더키퍼) △반려동물 전용 친환경 알칼리 가수분해 장치 제조(네오메이션) △법원 감정 데이터 기반 건축물 하자 진단 AI플랫폼 개발(아이매트릭스) 등 5개사가 선정됐다. DB손보는 성장성과 사업모델 지속가능성 등을 토대로 '비온모먼트'를 우수기업으로 뽑았다고 밝혔다. 비온모먼트는 이상 기후로 인한 빗물 피해를 예방하고 발생원 수질오염을 저감하는 솔루션을 개발하는 소셜벤처다. 이들은 주요 성과를 공유했고, 사업지원금과 엑셀러레이팅 교육 및 1대 1 멘토링을 비롯한 맞춤형 프로그램을 지원 받았다. 이번 행사에서는 유관기관·벤처캐피탈(VC)·이전 기수 우수기업 등과 교류했다. 올해는 기존 수료기업 홍보부스를 마련하고, 참여자간 네트워킹 만찬으로 파트너십을 구축하는 기회를 넓혔다. ◇ KB라이프, 4년 연속 KCGS 지배구조 평가 'A등급' KB라이프가 한국ESG기준원(KCGS)의 금융회사 지배구조 평가에서 4년 연속으로 'A등급'을 획득했다. 주주권리 보호, 이사회 역할과 책임, 위험관리를 비롯한 분야에서 우수한 평가를 받은 덕분이다. KB라이프는 사외이사를 이사회 의장으로 선임하고, ESG 추진 현황과 계획을 정기적으로 이사회에 보고한다. 금융·회계·위험관리 등 이사회 전문 교육도 실시하고 있다. KB라이프 관계자는 “앞으로도 이사회 중심의 건전하고 투명한 지배구조를 바탕으로 ESG경영을 실천하며 국민에게 신뢰받는 생명보험사로 성장해 나가겠다"고 말했다. ◇ 삼성화재, “보행자 6명 중 1명, 횡단보도 건너며 핸드폰" 횡단보도를 건너며 스마트폰을 보는 '스몸비' 현상이 보행자의 안전을 위협하는 것으로 나타났다. 삼성화재가 서울시내 횡단보도 8곳을 지나는 보행자 1만4021명을 관측한 결과 횡단 중 스마트기기 사용률은 16.4%로 집계됐다. 이 중 대부분(96.4%)이 진입 전 좌우를 보지 않았고, 24.6%는 횡단 중에도 전방을 주시하지 않았다. 미사용자 대비 전방주시 악화 위험은 영상 시청시 38배, 화면 조작시 43배에 달했다. 2021년부터 지난해까지 스몸비 사고의 40.7%가 20대 이하에 쏠린 점도 특징이다. 피해자 평균 연령(38.6세)이 전체 보행사고(47.8세)를 크게 밑돈 까닭이다. 보행자가 스마트폰을 사용하는 중에 사고가 발생해도 67.5%가 운전자 과실 100%로 처리됐으나, 일반인 400명을 대상으로 진행된 설문조사에서는 57.6%가 스몸비 사고시 보행자 책임이 더 커야한다고 응답했다. 행정경고·범칙금·과실 확대 등 제재 강화에 반대한 비중은 15%를 밑돌았다. ◇ 농협손해보험, 6년 연속 지역사회공헌 인정기업 선정 NH농협손해보험이 펼쳐온 지역사회공헌 활동이 인정을 받았다. 6년 연속으로 보건복지부·한국사회복지협회 공동 주관 '지역사회공헌 인정제'에서 인정기업으로 선정된 것이다. 이는 환경경영·사회공헌·윤리경영 영역의 19개 지표 성과를 종합하는 것으로, 1년 단위로 심사가 이뤄진다. 농협손보는 농촌의 일손 부족 해소 및 자연재해 극복을 위한 지원 활동을 전개하고 있다. 올해도 농촌에서 일손을 돕고 '양파 나눔 캠페인'을 실시했고, 재해 피해 지역 복구에 동참했다. 연말연시에는 서울 서대문구 취약계층에 김치와 농산물 꾸러미를 전달하고, 시설 아동을 위한 미술교육을 지원하고 있다. 사내 기부함을 통한 임직원 참여형 사회공헌 문화도 확산하는 중이다. ◇ KDB생명, '더!행복플러스종신보험(무)' 출시 KDB생명이 사망보장·계약 유지 혜택을 강화하고 노후자금 마련을 돕는 '더!행복플러스종신보험(무)'을 출시했다. '연금액보증형 연금전환특약'을 활용하면 해약환급금을 노후소득으로 전환하는 것도 가능하다. 보험료 납입기간은 10년 또는 20년 중 고를 수 있고, 사망보험금은 계약일로부터 10년간 매해 보험 가입액의 10%씩 늘어난다. 보험료 납입이 완료되면 납입완료보너스가 사망보험금과 해약환급금에 더해진다. 장기유지보너스는 일정 기간(10년납은 계약 후 20년, 20년납은 25년 시점)에 적립되는 것으로, 납입 완료 이후에도 계약을 이어가는 고객에게 혜택을 제공한다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ KB국민은행, 국가고객만족도 1위 총 20회 달성 KB국민은행은 한국생산성본부가 발표한 '2026년 국가고객만족도(NCSI)' 시중은행부문에서 총 20회, 12년 연속 1위를 달성했다고 11일 밝혔다. KB국민은행은 소비자 권익을 최우선 가치로 삼고 상품 기획부터 판매, 사후관리까지 업무 전반에 소비자중심경영을 적용해 온 점이 이번 성과로 이어졌다고 설명했다. 특히 사전예방 중심의 소비자보호 체계를 강화하기 위해 이사회 내 소비자보호위원회를 신설하고, 소비자보호 품질지수(CPQI)를 도입했다. 상품과 서비스 전 과정의 소비자보호 수준을 데이터 기반으로 점검하고, 주요 지표의 이상 징후를 정상·관찰·위험 등 3단계로 구분하는 조기경보 체계를 운영하고 있다. 영업점별 서비스 품질을 높이기 위한 현장 중심 프로그램도 확대하고 있다. 외부 전문강사가 영업점을 방문해 맞춤형 솔루션을 제공하는 '고객경험 마음톡톡'을 도입했으며 실제 상담 과정에서 발생한 불편사항과 고객의 소리(VOC)를 디지털 교육 콘텐츠로 제작해 전 직원이 공유하도록 했다. 금융취약계층의 접근성 개선에도 힘쓰고 있다. 시니어 특화 점포인 'KB시니어 행복 라운지'를 운영하고, 개인 인터넷뱅킹에 금융정보를 전자점자로 변환해 제공하는 서비스를 도입하는 등 금융서비스 이용 편의성을 높이고 있다. ◇ 신한은행, 국가고객만족도 은행부문 10년 연속 1위 신한은행은 NCSI 조사에서 은행부문 10년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. 신한은행은 고객 의견을 금융서비스와 제도 개선에 반영하는 고객중심 경영을 지속해 온 점을 주요 성과로 꼽았다. 고객 의견을 실시간으로 수집하고 인공지능(AI)을 활용해 분석·분류하는 고객 경험조사를 운영하고 있으며 불편사항을 신속하게 개선하는 '고객 편의성 혁신 프로젝트'와 '신한 새로고침'도 추진하고 있다. 디지털 기술과 전문 상담을 결합한 '스마트혁신점포'를 확대하는 등 고객의 금융서비스 이용 편의성을 높이는 데도 주력하고 있다. 금융사기 예방과 고객 자산 보호를 위한 체계도 강화했다. 금융회사 간 보이스피싱 의심정보를 신속하게 공유하는 금융권 정보공유시스템(ASAP)을 구축하고, AI 에이전트를 활용해 자금 유동성과 거래 흐름을 종합적으로 분석하는 지능형 모니터링 체계를 운영하고 있다. 이상거래와 사기이용계좌 탐지 기능도 강화했다. 고령자와 금융취약계층을 위한 지원도 이어가고 있다. 소비자보호부 등 7개 부서가 참여하는 '치매고객 금융보호 태스크포스(TF)'를 운영하고, AI·디지털 금융교육센터 '신한 학이재'와 시니어 맞춤형 현금자동입출금기(ATM)를 통해 금융 접근성을 높이고 있다. 장애인 고객을 위한 필담·수어 상담 서비스도 제공한다. 박지성 기자 captain@ekn.kr

◇ 신한금융, 국내 유일 ESG 통합 A+ 12년 연속 획득 신한금융그룹은 한국ESG기준원이 발표한 '2026년 KCGS ESG 평가 및 등급 공표'에서 국내 기업 중 유일하게 12년 연속 통합 A+등급을 획득했다고 11일 밝혔다. 한국ESG기준원은 매년 국내 상장기업의 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 수준을 평가한다. 올해는 총 1020개 기업을 대상으로 평가를 진행했으며, 이 가운데 18개 기업이 최고 등급인 통합 A+를 받았다. 12년 연속 A+등급을 유지한 기업은 신한금융이 유일하다. 신한금융은 녹색·전환금융 추진체계를 고도화해 기업의 저탄소 전환을 지원하고, 친환경금융 2030년 목표인 30조원을 조기 달성한 점 등을 인정받았다고 설명했다. 그룹 내부적으로도 재생에너지 사용 확대와 탄소관리체계 강화를 통해 자체 탄소배출 감축을 추진하고 있다. 사회 분야에서는 청년 취업역량 강화와 생계위기 사각지대 발굴, 사회안전망 확충 등을 위한 프로그램을 운영하고 있다. ESG 경영을 통해 창출한 사회적 가치를 화폐화해 측정하고 지속가능경영보고서를 통해 공개하는 등 성과 관리에도 힘쓰고 있다. ◇ 하나금융, 2개월간 릴레이 봉사·나눔 활동 하나금융그룹은 11일 서울 명동사옥에서 그룹 대표 사회공헌 캠페인인 '2026 모두하나데이' 선포식과 함께 '사랑의 김장나눔' 행사를 진행했다고 밝혔다. 올해로 16회째를 맞은 모두하나데이는 2011년 11월 11일 시작된 하나금융의 대표적인 사회공헌 활동이다. 올해는 '하나의 온기에서 모두의 행복으로'를 슬로건으로 오는 2027년 1월 11일까지 두 달간 전 그룹사 임직원이 참여하는 릴레이 봉사와 나눔 활동을 이어간다. 이날 행사에는 함영주 하나금융 회장을 비롯해 각 관계사 최고경영자(CEO)와 임직원, 임직원 배우자로 구성된 하나가족사랑봉사단 등 약 250명이 참석했다. 참석자들은 지난 1년간 그룹이 추진한 사회공헌 활동의 사회가치 창출 성과를 공유하고 취약계층을 위한 나눔의 의미를 되새겼다. 특히 행사에서는 모두하나데이의 대표 프로그램인 사랑의 김장나눔이 진행됐다. 함 회장과 임직원들은 총 1만1111포기의 김장김치를 담가 취약계층에 전달했다. 김장 행사 이후에는 서울 용산구 후암동 장애인복지시설인 영락 애니아의 집을 찾아 김장김치와 개인위생용품 등을 담은 행복상자를 전달했다. 하나금융은 손님과 임직원이 함께 참여하는 '모두의 기부'와 '모두의 자원순환' 캠페인도 진행한다. 청라·명동·을지로·강남·여의도 사옥에 기부 키오스크를 설치해 가족돌봄아동을 지원하고 사옥 내 전자기기 수거함과 하나원큐를 통한 가전제품 방문 수거 서비스로 자원순환 활동을 확대한다. 캠페인 참여 목표인 1111건을 달성하면 취약계층 아동 111명에게 학습교구도 지원할 예정이다. 이와 함께 미혼모 가정 영유아를 위한 수면조끼 제작, 취약아동 크리스마스 행복상자 만들기, 설맞이 어르신 만두 만들기 등 관계사 임직원이 참여하는 봉사활동도 이어간다. 함영주 회장은 “온기의 씨앗이 모두의 행복이라는 열매로 결실 맺을 수 있도록 하나금융그룹 임직원 모두가 하나된 마음으로 함께 노력해 나가겠다"고 말했다. ◇ 우리다문화장학재단, 다문화·취약계층 청소년 대학탐방 우리금융그룹 우리다문화장학재단은 지난 7일 서울시립대학교에서 다문화가정 및 취약계층 아동·청소년을 대상으로 진로 탐색을 돕는 '대학탐방' 프로그램을 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 재단의 '우리 Up 학습멘토링' 사업의 일환으로 마련됐다. 대학생 멘토와 청소년 멘티 등 약 80명이 참여해 캠퍼스를 둘러보고 대학 생활을 체험했다. 멘토와 함께 진학 및 진로에 대한 고민을 나누는 시간도 가졌다. 우리 Up 학습멘토링은 대학생 멘토와 청소년 멘티를 1대1로 연결해 학습과 정서적 성장을 지원하는 사업이다. 지난 5월 발대식 이후 대학생 멘토들은 매주 두 차례 청소년 멘티가 이용하는 사회복지기관을 방문해 맞춤형 학습지도를 이어가고 있다. ◇ 우리자산신탁, 부천 한아름마을 3100세대 통합재건축 추진 우리금융그룹 우리자산신탁은 지난 10일 경기 부천 한아름마을 통합재건축사업 주민대표단과 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 한아름마을 통합재건축은 부천시 원미구 상동 393번지 일대 삼환·동아·동성아파트와 한국아파트, 동원아파트 등을 통합 정비하는 사업이다. 기존 2224세대를 최고 49층, 총 3100세대 규모의 공동주택으로 재건축하는 것이 목표다. 사업이 계획대로 진행되면 기존보다 약 880세대 늘어난다. 이번 협약에 따라 우리자산신탁은 주민대표단과 사업 추진 방향을 협의하고 인허가 등 주요 절차를 검토할 예정이다. 노후계획도시정비법과 부천시의 2035 부천 노후계획도시 정비기본계획(중동신도시)에 맞춰 사업 추진을 지원한다. 박지성 기자 captain@ekn.kr

1기 신도시 중 최근 1년간 아파트 거래량이 가장 급격하게 늘어난 곳은 경기도 군포시 산본이다. 1기 신도시 재건축 선도지구 2곳이 자리한 데다 후속 정비사업 논의도 활발해지면서 주택시장에서도 관심이 커지는 모습이다. 실제로 산본을 걸어보니 넓게 뻗은 도로와 곳곳에 자리한 학교, 다양한 연령대의 사람들이 오가는 거리에서 예상보다 활기찬 분위기가 느껴졌다. 11일 부동산 업계에 따르면 산본의 아파트 매매 거래량은 지난해 11월부터 올해 10월까지 3190건으로 집계됐다. 직전 1년(2024년 11월~2025년 10월) 거래량인 1532건과 비교하면 108.2% 증가한 규모다. 분당·일산·평촌·중동을 포함한 1기 신도시 5곳 가운데 가장 높은 증가율이다. 산본역 인근 공인중개사들은 최근 매수 문의가 늘면서 매물이 많지 않은 상황이라고 전했다. 소형 평형인 전용 18평 안팎의 아파트는 산본역과 가까운 곳에서 약 4억3000만원, 역에서 멀어질수록 3억8000만원 수준까지 가격이 낮아진다는 설명이다. 산본역 주변에는 소형 평형이 상대적으로 많아 신혼부부의 문의가 잦고, 금정역 인근에는 중·대형 평형이 주를 이루는 편이다. 한 공인중개사는 실거주 수요뿐 아니라 투자 목적의 매수 문의도 늘고 있다고 설명했다. 전세 매물이 부족해 매수를 선택하는 수요가 있는 데다, 서울 강남권으로 출퇴근하는 사람들에게 산본이 대안 주거지로 주목받고 있다는 것이다. 특히 산본은 10·15 부동산 대책에 따른 규제 대상 지역에 포함되지 않아 실거주 의무 없이 전세를 끼고 주택을 매수하는 갭투자가 가능하다. 토지거래허가구역 지정 가능성을 의식한 투자 수요도 유입되고 있다는 게 현지 중개업소의 설명이다. 산본역에서 지난해 12월 선도지구로 지정된 9-2구역과 11구역까지는 도보로 20분 가량 소요된다. 역을 벗어나자 넓고 반듯하게 뻗은 도로 옆으로 아파트 단지가 이어졌다. 1990년대 초반 입주한 1기 신도시답게 아파트 대부분이 오래된 모습이지만, 단지 인근 상가들에 개인사업자들 뿐만 아니라 베스킨라빈스31, 투썸플레이스 등 프렌차이즈도 입점해있었다. 일반적으로 1기 신도시는 업무·상업시설이 부족해 서울로 출퇴근하는 베드타운이라는 평가를 받는다. 산본 역시 주거지역 비중이 높아 자족 기능이 충분하지 않다는 한계가 있다. 다만 직접 둘러본 산본의 분위기는 예상과 달랐다. 낮시간대 임에도 거리를 오가는 사람들이 적지 않았고, 연령대도 다양했다. 아이들이 뛰노는 학교 주변과 학원가에서는 특유의 활기가 느껴졌다. 학교와 생활편의시설이 가깝다는 점도 눈에 띄었다. 산본 곳곳에는 유치원과 초·중·고등학교가 자리하고 있으며, 학교 주변으로 학원가도 형성돼 있다. 9-2구역 인근에는 초등학교와 중학교가 가까이 붙어 있어 통학 여건도 나쁘지 않아 보였다. 중앙공원에는 산책로와 운동시설이 마련돼 있고, 실제 공원에서 운동하는 주민들도 볼 수 있었다. 산본에서 두드러지는 특징은 재건축 움직임이 활발하다는 점이다. 1기 신도시 선도지구 중 사업 속도가 가장 빠른 9-2구역은 백두한양·백두동성·백두극동 등 3개 단지를 묶어 통합 재건축을 추진하고 있다. 단지들이 한 블록 안에 맞닿아 있어 외부에서 보면 하나의 아파트 단지처럼 이어지는 모습이다. 아파트 뒤편으로는 수리산이 배경으로 보인다. 1993~1994년 준공된 아파트들로, 전체적으로 30년이 넘은 구축 단지다. 세 단지는 기존 1862가구에서 최고 35층, 총 3376가구 규모의 대단지로 재건축을 추진하고 있다. 지난해 12월 특별정비구역 지정·고시 이후 지난 3월 한국토지주택공사(LH)가 사업시행자로 지정됐다. 현재는 시공사 선정 절차가 진행 중이다. 오는 13일 입찰 마감을 앞두고 있으며, 내년 1월께 토지등소유자 투표를 거쳐 최종 시공사를 선정할 예정이다. 사업시행인가도 내년 중 받는 것을 목표로 하고 있다. 9-2구역의 특징은 공공시행 방식으로 사업을 추진한다는 점이다. 조합을 설립해 사업을 진행하는 일반적인 재건축과 달리 LH가 사업시행자를 맡는다. 공공이 사업을 주도하는 만큼 사업 추진 절차를 단축할 수 있다는 기대가 있다. 또 다른 선도지구인 11구역 역시 삼성장미·자이백합·산본주공11단지 등 3개 단지가 통합 재건축을 추진하고 있다. 기존 2758가구 규모에서 1134가구를 늘려 최고 45층, 총 3892가구의 대단지로 탈바꿈하는 것이 계획이다. 지난해 12월 특별정비구역으로 지정·고시됐으며, 9-2구역과 마찬가지로 LH가 사업시행자를 맡아 공공시행 방식으로 진행한다. 올해 하반기 시공사 선정 절차를 추진할 예정이다. 11구역은 9-2구역보다 산본역과 산본 중심상가에 상대적으로 가까운 편이다. 금정역 접근성도 비교적 나은 위치다. 금정역에는 수도권광역급행철도(GTX)-C 노선이 들어설 예정으로, 향후 개통하면 서울 주요 업무지구로의 접근성이 개선될 것으로 기대된다. 1기 신도시이다 보니 재건축 논의가 활발하다. 군포시청에선 13일까지 산본 3-1구역·7구역·12구역·13구역 특별정비구역 지정제안과 관련해 특별정비계획안 주민 공람이 진행 중이다. 3-1구역의 경우 율곡아파트(2042세대), 퇴계1차아파트(1011세대), 퇴계2차아파트(981세대) 총 3개 단지가 통합 재건축 추진 중이다. 총 4034세대로 규모로 통합 재건축 제안서를 내어 올해 안으로 지정 여부가 결정될 전망이다. 산본역 인근으로 돌아오면 산본의 생활 인프라가 한눈에 들어온다. 역 주변에는 이마트와 뉴코아아울렛, 킴스클럽 등 쇼핑시설이 밀집해 있고 식당과 병원, 각종 편의시설도 다양하다. 원광대학교 산본병원도 역 인근에 자리하고 있다. 차로 10분 이내 거리에는 400병상 규모의 효산의료재단 지샘병원도 있다. 산본은 주거지역 비중이 높은 도시인 만큼 상업시설이 산본역 주변에 집중된 모습이다. 아파트 단지에서 산본역 중심상가까지 이동하면 쇼핑과 외식, 의료서비스 등 일상생활에 필요한 시설을 대부분 이용할 수 있다. 산본은 최근 거래량 증가와 재건축 기대감이 맞물리면서 주택시장의 관심을 받고 있다. 선도지구 2곳이 재건축의 첫발을 뗐지만, 시공사 선정 이후에도 사업시행인가와 이주, 철거 등 넘어야 할 절차가 남아 있다. 실제 사업비와 주민 분담금도 사업 속도를 좌우할 변수다. 송윤주 기자 syj@ekn.kr

이마트가 올 3분기 별도 기준 사상 첫 분기 매출 5조원을 달성한 데 더해, 영업이익도 두 자릿수 성장에 성공했다. 할인점·트레이더스·에브리데이 등 본업 호조와 함께, 가격·상품·공간 혁신을 통해 고객이 늘면서 실적 개선으로 연결됐다는 평가다. 이마트는 3분기 별도 기준 총매출은 전년 동기보다 11.1% 늘어난 5조1040억원, 영업이익은 46.3% 증가한 1660억원을 기록했다고 11일 공시했다. 1~3분기 누적 별도 기준 영업이익은 3379억원으로 전년 동기 대비 28.8% 늘었다. 연결 기준 순매출은 911억원 오른 7조4919억원, 영업이익은 461억원이다. 이마트 측은 통합 매입과 대형 할인행사를 확대하는 한편, 상품 구성을 강화해 고객 유입을 늘렸다. 올 3분기 방문객 수는 전년 동기 대비 할인점은 5.3%, 트레이더스는 8.0%, 에브리데이는 11.5%씩 증가했다. 통합 매입에 따른 원가 절감은 고객 부담을 낮추는 데 초점을 맞췄다. 대표 할인 행사인 '고래잇 페스타'의 3분기 매출·방문객 수는 전년 동기보다 29.2%, 14.7%씩 늘었다. 초저가 상품·자체 브랜드(PL) 등 초저가 상품군도 강화했다. 3분기 초가성비 PL 상품인 '5K프라이스' 매출은 전년 동기보다 2배 이상 증가했다. 쇼핑·휴식을 아우르는 공간으로 변신 중인 '스타필드 마켓'도 공간 혁신 성과를 보이고 있다. 경산점은 리뉴얼 이후 매출·방문객 수가 각각 18.4%, 8.4% 증가했다. 동탄점도 매출이 11.4%, 방문객 수가 7.7%씩 늘었다. 특히, 주요 사업부 가운데 트레이더스의 성장세가 두드러졌다. 3분기 트레이더스 총매출은 1조1668억원으로 전년 동기 대비 16.6% 증가했고, 영업이익은 40.5% 늘어난 552억원을 기록했다. 매출·영업이익 모두 역대 분기 최대 실적이다. 단독 상품·PL·특화 먹거리 콘텐츠 등 창고형 할인점의 강점을 살린 것이 실적 호조에 주효했다고 이마트는 설명했다. 3분기 트레이더스의 자체 브랜드 'T스탠다드'와 특화 먹거리 콘텐츠인 'T카페' 매출은 각각 16.6%, 15.5% 증가했다. 에브리데이도 통합 매입 시너지와 퀵커머스 확대에 힘입어 매출·영업이익이 동반 성장했다. 3분기 총매출은 3995억원으로 7.7% 늘었으며, 영업이익은 11.1% 증가한 110억원을 집계됐다. 퀵커머스 매출은 전년 동기 대비 38.5% 증가했다. 온라인·오프라인 관계사에서는 손익 개선 흐름이 이어졌다. SSG닷컴은 상품·멤버십·물류 운영 효율화로 전년 동기 대비 158억원의 손익 개선에 성공했다. 이마트24도 영업손실을 전년 동기 대비 적자 폭을 49억원 축소했다. 조선호텔앤리조트는 외국인 관광객 증가에 따른 투숙률과 객단가 상승으로 226억원의 영업이익을 기록했다. 반면 스타벅스 운영사인 SCK컴퍼니는 e-프리퀀시 중단 등의 여파로 453억원의 영업손실을 냈다. 앞서 탱크데이 마케팅 사태가 터진 직후인 지난 2분기 184억원보다 적자 폭이 늘어난 것이다. 다만, 브랜드 이미지 회복 활동과 함께, 운영 효율화·상품 경쟁력 제고를 병행하며 점진적인 회복세를 보이고 있다는 회사의 설명이다. 이마트는 “꾸준히 다져온 본업 경쟁력이 고객 기반 확대로 이어지며 외형 성장과 수익성 제고를 동시에 이끌었다"며 “앞으로도 유통 혁신을 이어가는 동시에 고객이 체감하는 혜택을 확대해 시장 리더십을 더욱 공고히 하겠다"고 전했다. 조하니 기자 inahohc@ekn.kr