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[기획]라이나생명, 알고리즘 기반 챗봇"고객 불편 최소화"
[에너지경제신문 이주협 기자] 라이나생명보험은 카카오톡 채팅을 통해 보험 관련 업무를 상담하는 ‘챗봇(Chatbot)’ 서비스를 시행하고 있다. 라이나생명 챗봇은 카카오톡 기반 채팅 자동상담 서비스로 상품안내, 자주 묻는 질문(FAQ), 가입 상품안내 등의 기능을 제공한다. 카카오톡 채팅창에 키워드를 넣으면 카테고리를 선택해 필요한 정보를 얻을 수 있다.특히 자주 묻는… - 2017.04.18 09:01:11
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현대해상, 마음봇 캐릭터 이모티콘 출시
[에너지경제신문 복현명 기자] 현대해상은 18일 기업PR TV광고에 등장하는 마음봇 캐릭터를 활용한 카카오톡 이모티콘을 출시한다고 밝혔다.마음봇은 현대해상이 올해부터 TV로 방영하는 기업PR광고에서 인간의 다양한 모습을 관찰하며 마음을 알아가는 로봇 캐릭터로 ‘마음의 힘’을 중요하게 생각하는 현대해상의 기업철학을 담고 있다.이번 이모티콘은 이용자가 많은 카… - 2017.04.18 08:27:20
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삼성화재, 업계 최초 ‘지문인증’ 서비스 도입
[에너지경제신문 복현명 기자] 삼성화재는 손해보험업계 최초로 ‘지문인증’을 자사 모바일앱에 도입해 인증서비스 범위를 확대한다고 18일 밝혔다.그간 모바일앨 서비스 이용시 공인인증 또는 휴대폰인증을 통해 본인확인 정보를 입력해야 하는 번거로움이 있었지만 이번 서비스를 통해 간단한 ‘지문인증’만으로도 계약 조회, 증명서 발급, 보험금 청구 등의 서비스를 편리하… - 2017.04.18 08:02:44
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알리안츠생명, ‘2016 AA 연도평가 시상식’ 개최
[에너지경제신문 이주협 기자] 알리안츠생명은 지난 14일 제주신라호텔에서 지난해 탁월한 성과를 달성한 AA(Allianz Advisor)채널 어드바이저와 영업관리자, 임직원 등 300여명을 초청해 ‘2016 AA 연도평가 시상식’을 개최했다고 17일 밝혔다.이날 세일즈 부문 대상에는 중부지역단 명동지점에 근무하는 곽장춘 어드바이저가 4년 연속 수상자로 선정됐다. 그는 지난 2… - 2017.04.17 14:02:49
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ING생명, ‘무배당 ING 굿스타트 변액적립보험‘ 배타적 사용권 획득
[에너지경제신문 복현명 기자] ING생명은 17일 지난 3월 출시한 ‘무배당 ING 굿스타트 변액적립보험’이 생명보험협회 신상품 심의위원회로부터 배타적 사용권을 획득했다고 밝혔다.이에 다른 보험회사는 앞으로 3개월 동안 이 상품과 유사한 상품을 출시할 수 없게 됐다.생보협회 심의위원회 측은 이 상품에 대해 "유지율 개선을 위한 새로운 사업비 부가방식을 도입해 계약을 유… - 2017.04.17 10:53:02
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농협생명, ‘2017 신채널 연도대상’ 시상식 개최
[에너지경제신문 복현명 기자] NH농협생명은 지난 14일 서울 양재동 더케이호텔에서 ‘2017 NH농협생명 신채널 연도대상’ 시상식을 열고 지난해 보험판매와 리쿠르팅 등 우수한 성적을 낸 설계사 등 120명을 시상했다고 17일 밝혔다.이번 시상식에는 서기봉 농협생명 대표이사를 비롯해 전국의 우수 FC와 텔레마케터(TMR), FM(FC 매니저), 지점장 등 400명이 참석했다.연… - 2017.04.17 09:10:06
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대형 독립보험대리점, 보험업계 필요 ‘악’되나
[에너지경제신문 복현명 기자] 보험업계의 주요 판매채널 중 하나인 독립보험대리점(GA)이 불완전판매를 증가시킬 수 있다는 우려가 나오고 있다. 이는 보험사가 전속설계사 부족 문제를 해결하기 위해 여러 GA와 판매 계약을 맺고 있기 때문이다. 이에 소비자 선택권 강화와 전속설계사 축소와 같은 업계의 변화로 GA의 중요성이 증가하고 있는 상황에서 감독당국의 규제가 강화돼… - 2017.04.17 07:56:34
더케이손보, 서해 최북단 백령도에 찾아가는 교통안전교육 실시
[에너지경제신문 복현명 기자] 더케이(The-K)손해보험은 지난 12일과 13일 서해 최북단 백령도에 있는 초등학교를 찾아 교통안전교육을 실시하고 1사1교 금융교육 결연을 체결했다고 14일 밝혔다.이번 교육은 더케이손보가 인천교육청과 협의를 통해 도서지역 학생들에게 교육기회를 제공하고자 마… - 2017.04.14 16:30:12
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