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강근주

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안양시, 웨어러블 캠 140대 추가보급…악성민원 대응

에너지경제신문   | 입력 2024.02.10 20:26
안양시 휴대용 촬영장비(웨어러블 캠)

▲안양시 휴대용 촬영장비(웨어러블 캠). 사진제공=안양시

안양=에너지경제신문 강근주 기자 안양시가 최근 증가하는 악성민원인으로부터 직원 안전을 담보하기 위해 올해 휴대용 촬영장비(웨어러블 캠) 140여대를 추가로 보급한다.


민원처리 관련 법률 시행령 등에 따라 안양시는 작년까지 시청 및 행정복지센터 민원실에 웨어러블 캠 51대를 보급, 사용해왔다.


민원인 폭언-폭행으로 인한 담당 공무원의 신체-정신적 피해를 예방할 필요성이 크다고 판단해 올해 웨어러블 캠을 추가 구매한다. 사용 빈도와 부서 선호도 등을 고려해 올해 하반기 추가 배부할 예정이다.


안양시는 작년 3월 시청에서 공무원을 폭행하는 사건이 일어나자 웨어러블 캠에 촬영된 영상을 활용해 해당 민원인을 고소한 바 있다. 이에 따라 작년 9월 해당 민원인에게 징역 6월, 집행유예 2년이 선고됐다.


정은정 안양시 시민봉사과장은 10일 “웨어러블 캠 추가 보급을 계기로 안양시 직원이 안전한 환경에서 시민을 위해 편안하고 열심히 일할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.





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