남양주시, 산지전용허가 처리기간↓ 만족도↑…왜?

▲남양주시 마스코트 캐릭터 '크크-낙낙'. 사진제공=남양주시

남양주=에너지경제신문 강근주기자 남양주시는 본청 산림녹지과에서 처리하는 산지전용허가 및 입목 벌채의 민원 처리 건수가 증가한데 반해 처리기간이 단축됐다고 3일 밝혔다.

올해 1월 조직개편을 통해 남양주시는 8개 행정복지센터에서 각각 처리하던 해당 업무를 산림녹지과로 이관해 효율성과 일관성을 도모했다. 단독 처리하는 허가를 포함한 산지전용 의제는 2023년 4분기 기준 평균 민원 처리기간이 13일이나 올해 1분기는 약 20% 단축한 평균 10일로 나타났다.

이창균 산림녹지과장은 “남양주시는 앞으로도 시민 행정 만족도 향상을 위해 담당자 및 민원인과 지속적인 피드백으로 인허가 처리 업무를 개선해나가겠다"고 말했다.

한편 산림녹지과는 허가 담당 직원을 대상으로 'R200'이란 업무연찬 학습동아리를 조직해 매주 정기모임을 갖고 각자 업무지식과 노하우를 공유하고 있다.

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