원주시, 행정업무 혁신… 업무자동화사스템(RPA) 도입

▲원주시청

원주=에너지경제신문 박에스더 기자 / 강원 원주시는 오늘(2일)부터 업무자동화시스템(RPA)을 도입해 행정업무의 혁신을 꾀한다고 밝혔다.

RPA(Robotic Process Automation)는 사전에 정해진 순서에 따라 사람이 하는 작업을 모방해 업무를 처리하는 소프트웨어 로봇으로, 단순·반복적 업무를 알고리즘에 따라 자동화해 처리하는 기술이다.

시에 따르면 부서 인터뷰와 수요조사를 통해 당직근무 알림, 민원 처리 독촉 및 예고, 초과근무수당 계산 등에 업무자동화사스템을 개발해 운영한다.

원강수 원주시장은 "업무 자동화로 절감된 시간만큼 부가가치가 높은 핵심 업무에 역량을 집중함으로서 행정업무 효율성이 향상될 것으로 기대한다"며 "앞으로도 더 많은 단순·반복적인 업무를 업무자동화시스템으로 대체할 수 있도록 하겠다"고 했다. ess003@ekn.kr