▲하나은행은 비대면 금융거래 확대로 금융서비스 이용에 어려움을 겪는 비(非)수도권 지역 시니어 손님들을 위한 이동점포 '어르신을 위한 움직이는 하나은행'을 시행한다. 스마트 창구, 포터블 단말기, 카드 즉발기 등이 탑재된 이동점포 '어르신을 위한 움직이는 하나은행'에서 하나은행 직원이 어르신과 상담을 진행하고 있다.
하나은행이 비대면 금융거래 확대로 금융서비스 이용에 어려움을 겪는 시니어 고객들을 위해 이동점포를 운영한다.
25일 하나은행에 따르면 이동점포 '어르신을 위한 움직이는 하나은행'은 은 상대적으로 점포수가 적어 은행 방문에 불편함을 겪고 있는 비수도권 지역 시니어 손님들의 금융 접근성을 높이고, 더욱 편리하게 금융서비스를 누릴 수 있도록 지원하기 위해 추진됐다.
'움직이는 하나은행'은 스마트 창구, 포터블 단말기, 카드 즉발기 등이 탑재됐다.
매주 1회 광주광역시 소재 '효령노인복지타운'과 '빛고을노인복지관'을 방문해 ▲통장개설 및 재발행 ▲체크카드 신규 및 재발급 ▲연금 수령 및 입출금 업무 등 어르신들이 주로 이용하는 서비스를 제공한다.
하나은행 관계자는 “은행 방문이 어려운 금융 사각지대에 계신 시니어 손님들의 금융 접근성과 편의성 향상을 위해 '어르신을 위한 움직이는 하나은행'을 다양한 비수도권 지역으로 확대 운영할 계획"이라며, “앞으로도 고령층 등 금융소외계층 보호를 위한 지속적인 노력을 기울임으로써 금융의 사회적 책임 이행에 앞장서 나가겠다"고 밝혔다.
하나은행은 '움직이는 하나은행' 외에도 중·장년층 손님들에게 디지털 금융서비스를 경험할 수 있는 차별화된 공간을 제공하고자 올해 2월 경기도 고양시 소재 '탄현역 출장소'를 새롭게 탈바꿈해 '시니어 특화점포'를 신설한 바 있다.
올해 4월에는 서울 강남구 삼성동에 '하나 시니어 라운지'를 오픈했다. 시니어 라운지에서는 초고령화 시대를 대비한 증여, 상속, 기부, 연금, 신탁 등에 대한 전문적인 컨설팅과 유언장의 작성, 보관, 집행 등 '유산정리서비스'를 제공한다.
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