▲남양주시 SNS 운영 만족도 조사 이벤트 결과 배너. 제공=남양주시
남양주=에너지경제신문 강근주기자 남양주시는 2024년 공식 SNS 운영 만족도 조사를 실시한 결과 이용자 중 93.1%가 긍정적으로 평가했다고 16일 밝혔다.
이번 설문조사는 지난달 26일부터 이달 6일까지 11일간 남양주시 공식 SNS 3개 채널(블로그, 페이스북, 인스타그램) 이용자를 대상으로 진행됐으며 △채널 선호도 △방문 빈도 △채널 만족도 △콘텐츠 선호도 등 다양한 항목에 대해 조사했다.
총 2872명이 참여한 이번 조사에서 전체 채널 만족도는 93.1%로 집계됐으며, 이 중 49.9%의 응답자가 '매우 만족한다'고 응답했다. 이는 전년 대비 12% 이상 증가한 수치다.
채널 만족도 이유로는 콘텐츠 다양함(48.3%), 신속하고 정확한 정보 제공(20.3%), 이용 편리성(16.9%) 등을 꼽았다. 콘텐츠 선호도는 명소 안내(45.5%), 교육-문화(28.6%), 시정소식(10.1%) 순으로 나타났다.
박선영 홍보담당관은 “작년 실시한 SNS 만족도 조사를 통해 보내준 시민의견을 SNS 운영에 반영한 결과가 높은 만족도로 이어진 것 같다"며 “앞으로도 남양주만의 퍼스널리티를 담은 콘텐츠를 기획-제공해 내실 있는 운영을 이어 나가겠다"고 말했다.
한편 남양주시는 이번 SNS 만족도 조사결과를 적극 반영해 남양주시만의 매력을 살린 기획 콘텐츠 제공해 시민과 진심소통을 이어간다는 방침이다.
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