▲남양주시 마스코트 캐릭터 '크크-낙낙'. 사진제공=남양주시
남양주=에너지경제신문 강근주기자 중앙정부가 '공무원 업무집중 여건 조성방안'을 최근 발표한 가운데 남양주시는 악성민원, 잦은 비상근무 등으로 어려움을 겪는 저연차 공무원 지원을 확대한다. 이는 현장 최일선에서 업무를 수행하는 신규 공무원 퇴직율이 꾸준히 증가하는데 따른 조치다.
행정안전부 통계에 따르면, 공무원 중 5년 미만 조기 퇴직자는 2019년 6663명→ 2020년 9258명→ 2021년 1만693명→ 2022년 1만3321명으로, 3년 만에 두 배 이상 증가한 것으로 집계됐다. 남양주시 역시 최근 5년간(2019~2023) 매년 30명을 웃도는 공무원이 5년도 채 되지 않아 공직을 떠나는 것으로 나타났다.
이런 흐름에 적극 대응하고자 남양주시는 저연차 공무원을 대상으로 다양한 지원방안을 내놨다. 먼저 8-9급 직원의 직무스트레스 예방 및 치료를 위해 '남양주시 공무원 직무스트레스 실태조사'를 신설-실시한다.
한국산업안전보건공단이 만든 직무스트레스 요인 측정 지침을 활용해 남양주시는 △일-삶의 균형 △직장문화 △직무 불안정성 △관계갈등 등 직원의 심리 부적응 요인을 파악하고, 조사 결과를 심리상담-힐링 등 각종 교육 프로그램 편성에 적극 반영할 계획이다.
올해 상반기 진행되는 신규 공무원 대상 멘토링 DAY에 '색채심리 성격유형 분석을 활용한 스트레스 관리과정' 역시 도입한다. 교육과정에는 '예술 힐링 클래스' 과정도 새롭게 편성해 신규 직원에 대한 온전한 마음 돌봄이 이뤄질 전망이다.
이와 함께 기존 운영 중인 교육사업은 내실화한다. 2013년부터 추진 중인 '직원 심리상담 프로그램'은 사내-외 상담으로 구분, 전문적인 상담을 통해 직원 정서 안정에 기여하고 있다. 해당 프로그램 이용현황을 보면 2020년 332회(50명)에서 2023년 566회(138명)로 이용자 수가 3년 새 176%나 늘어난 것으로 나타났다.
특히 작년 실시한 사내상담 결과, 직장-개인-가정 등 3개 분야에서 직장 상담이 41.7%로 1위를 차지했다. 이 중 '직무스트레스'를 주제로 상담을 진행한 비율은 전체에서 23.5%를 기록했고, '직장 내 대인관계'는 15.7%로 집계됐다. 이를 바탕으로 올해는 직무 관련 스트레스 정도와 원인을 파악하기 위한 실태조사를 실시하고 있다.
이외에도 △직원 통합연수 △힐링운동회 △진심소통 마음톡(Talk) 등 기존에 운영되는 지원방안을 확대-강화해 직원 근무여건 개선에 힘쓸 계획이다.
강혜숙 인사과장은 30일 “최근 들어 공직생활 적응에 어려움을 겪는 젊은 직원이 늘고 있다"며 “저연차 직원의 공직생활 적응을 돕고 업무역량을 키울 수 있는 환경을 조성하기 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.
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