▲이병래 손해보험협회장.
손해보험협회가 새로운 경제·산업 환경에 대비해 인구구조 변화대응과 디지털 혁신 등을 골자로 한 4대 핵심전략과 8개 중점과제를 수립하고 추진해 나가기로 했다.
이병래 손해보험협회장은 3일 서울 광화문에서 취임 100일 기념 기자간담회를 열고 “손해보험산업의 보장역량을 강화하고 지속성장 기반을 확보하기 위한 업무추진 방향을 결정했다"며 이같이 밝혔다.
이 회장은 “손해보험산업은 유례없는 저출생과 고령화로 인한 역피라미드형 인구구조로의 변화와 함께, 경제 전반의 저성장 우려 및 글로벌 경기불안 지속 등 대내외적으로 불안정한 환경에 직면하고 있다"며 “아울러 AI를 비롯한 디지털 혁신 기술의 발전 등 나날이 변화하고 있는 산업 환경과 시장 트렌드에 기민하게 대응해야 하는 시점이기도 하다"고 진단했다.
손해보험협회는 올해 추진할 핵심전략으로 △인구구조 변화대응 △디지털 혁신 △지속가능 보장체계 구축 △소비자 중심 서비스 확립 등 4대 전략을 수립했다.
먼저 인구구조 변화 대응을 위해 선제적 상품 전략 수립에 나선다. 이를 위한 과제로 고령자를 위한 유병력자 실손보험 개편 추진을 포함해 시니어를 위한 보험상품과 서비스 개선에 착수한다. 또한 저출생 등 사회변화에 대응을 위해 보험상품 강화에 나서 실손보험 저출생 보장 강화와 청년·어린이 친화 서비스·상품을 도입한다.
디지털 시대를 맞아 보험서비스 혁신에도 나선다. 데이터 기반 보험 상품과 서비스의 고도화라는 과제 해결을 위해 모빌리티 데이터 기반 보험상품 연구·개발을 지원하는 한편 보험산업 마이데이터 활용 확대를 추진한다. 보험 경쟁력 강화를 위한 AI·디지털 활용에도 나설 방침으로, 현재 시행 중인 실손보험 청구 전산화의 안정적 시행의 지원에도 나선 상태다.
미래 지속가능한 보장 체계를 구축하는 전략에서는 이머징 리스크 보장을 확대하는 과제를 제시했다. 기후지수·가상자산·비대면 금융사고 보장 보험을 마련하고 자율주행 자동차(Lv4) 상용화를 대비한 보험제도를 정비할 방침이다. 과잉의료 체질개선을 위한 보장구조 확립도 과제로 수립했다. 이를 위해 실손보험 비급여 보장을 합리화하는 한편 자동차보험 보상기준을 합리화하고 보험금 누수방지를 위한 보험사기 근절을 추진한다.
마지막으로 소비자 중심의 보험서비스 확립과 신뢰 제고라는 전략을 위해 보험소비자 정보 접근성을 확대하기로 했다. 4세대 실손보험 비급여 보험료의 차등제 시행을 지원하는 한편 협회 소비자서비스 리번들링에 나서 과실비율조회 등이 가능한 API를 제공할 방침이다. 소비자 수요에 맞춘 판매채널 다각화에도 나선다. 이를 위해 고령자와 어린이 전용보험 판매채널을 넓히는 한편 플랫폼 기반 임베디드 보험 활성화를 지원한다.
이 회장은 “우리 사회가 대내외 여건과 경제·산업 구조의 급격한 변화 등 다중적 환경 변화에 직면함에 따라, 사적 사회 안전망으로서 역할을 하고 있는 손해보험의 책임성은 점점 더 커지고 있다"며 “현재의 위기를 발판 삼아 손해보험 산업의 새로운 도약과 발전을 이뤄나가겠다"고 덧붙였다.
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