세라젬, 국가고객만족도 헬스케어 부문 1위

▲세라젬의 국가고객만족도(NCSI) 헬스케어 제조업 부문 2년 연속 1위 홍보 포스터. 사진=세라젬

세라젬이 한국생산성본부 주최 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 헬스케어(안마가전) 제조업 부문 2년 연속 1위를 수상했다.

NCSI는 기업경쟁력 강화와 국민의 삶의 질 상승을 위해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로, 매년 국내 생산·판매 제품과 서비스를 대상으로 고객이 품질과 만족도를 직접 평가해 우수기업을 선정한다.

세라젬은 스마트공장 시스템 도입, 척추 의료기기 자동화 라인 신설 등 제품 품질 향상, 제조 역량 강화에 앞장선 점을 높게 평가받아 지난해에 이어 2년 연속 1위 기업으로 선정됐다.

세라젬 관계자는 9일 “앞으로도 제품과 서비스 품질 향상에 앞장서 글로벌 리딩기업으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다"고 소감을 밝혔다.

세라젬은 지난해 12월 성남 판교에 통합 연구개발(R&D)센터 '헬스케어 이노타운' 개소, 미국 뉴욕시립대 부지에 첫 해외 임상센터 설립 등 기술투자를 강화하고 있다.

김유승 기자 kys@ekn.kr