▲군포시 '민원대기 현황 실시간 서비스' 제공. 제공=군포시
군포=에너지경제신문 강근주기자 군포시는 민원인 편의를 도모하고 민원 대기시간을 줄이기 위해 민원번호표 발급기와 누리집을 연동해 민원대기 현황을 실시간으로 제공한다.
이에 따라 군포시민은 언제 어디서나 스마트폰이나 PC로 군포시 누리집에서 현재 민원실 대기인원을 확인할 수 있다.
민원 대기시간 단축은 민원창구 혼잡을 완화할 것으로 보인다. 특히 여권 신청이 몰리는 특정 기간-시간대를 미리 확인할 수 있어 시민은 혼잡 시간대를 피해 방문할 수 있게 됐다.
하은호 군포시장은 31일 “민원실 대기시간을 효과적으로 단축하고 시민불편을 최소화해 편리한 민원 환경이 조성되고 시민이 보다 효율적으로 민원업무를 처리할 수 있도록 지속적으로 민원 서비스 개선에 힘쓰겠다"고 말했다.
한편 민원대기 현황 실시간 서비스는 군포시 누리집 메인화면 또는 전자민원-여권발급-실시간 민원대기 현황에서 이용할 수 있다.
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