NH농협금융, 디지털 전환 추진 최고협의회 개최

▲지난 25일 서울 중구 NH농협금융지주 본사에서 열린 '2025년 제1차 농협금융 DT(디지털전환)추진최고협의회'에서 이찬우 농협금융 회장(왼쪽 두번째)이 회의를 주재하고 있다.

NH농협금융지주는 지난 25일 서울 중구 본사에서 전 계열사 디지털 부문 최고책임자가 참여하는 '농협금융 DT(디지털전환)추진최고협의회'를 개최했다.

이날 회의는 급속도로 확장되는 플랫폼 영향력을 체감하고, 계열사 디지털 혁신을 가속화하고자 마련됐다. 특별히 빅테크 선두주자로 손꼽히는 네이버페이의 조재박 부사장의 '핀테크와 금융혁신' 강연도 함께 시작됐다.

농협금융의 대표 플랫폼 'NH올원뱅크'가 나아갈 방향에 대한 논의도 이어졌다. 경쟁사의 뛰어난 서비스 사례를 공유하고 △내·외부 데이터를 활용한 고객 맞춤형 실시간 마케팅 전개 △킬러서비스 발굴 등 고객이 먼저 찾는 매력적인 플랫폼이 되기 위한 전략을 도출했다.

또 농협금융만의 차별화된 서비스 구현을 위한 범(凡) 농협 계열사간 협업의 중요성에 대해서도 공감대를 형성했다.

이찬우 농협금융 회장은 “이제 플랫폼은 단순한 서비스 통로를 넘어 고객 경험과 삶의 질을 끊임없이 향상시키고 금융기관의 근본적 경쟁력을 결정짓는 핵심"이라며 “한계를 극복하는 유연한 사고와 도전정신으로, 미래 금융생활의 중심이 되는 Daily&Life 금융 플랫폼 구현에 역량을 집중하자"고 당부했다.

농협금융은 금융의 경계를 넘어 경제지주·농축협·공공기관·외부 혁신기업과의 다각적 협업을 통해 서비스 영역을 적극 확장하는 등 고객 중심의 플랫폼 혁신을 가속화할 계획이다.

송두리 기자 dsk@ekn.kr