![[똑똑한리빙] 깨끗한나라, 한샘, 유한킴벌리, 퍼시스그룹](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20261105.d95521ed098a48e6be7c2ca8dd62cb14_T1.jpg)
◇깨끗한나라, 고객 의견 반영한 소비자중심경영 강화 깨끗한나라는 고객 의견을 제품과 서비스 개선에 반영하며 소비자중심경영(CCM) 강화에 나선다고 5일 밝혔다. 깨끗한나라는 2020년 CCM 도입 이후 고객 불편을 제품 개발과 품질, 서비스 개선으로 연결해 왔다. 올 1월에는 기존 CCM 사무국을 회장 직속 조직인 '고객가치실현위원회'로 확대하고 최현수 대표이사 회장이 최고고객책임자(CCO)를 맡아 고객 의견의 경영 반영 체계를 강화했다. 실제 고객 의견을 바탕으로 상담 연결 ARS 메뉴를 신설하고 배송 지연 사전 안내와 아기 기저귀 권장 체중 정보 등을 개선했다. 제품 분야에서도 소비자 수요를 반영해 '쿨링타올'과 '페퍼민트 쿨링타올 라이트'를 출시하고, 반려동물 브랜드 '포포몽'의 영양간식 개발에도 고객 의견을 활용했다. 2023년에는 VOC 통합시스템을 구축해 소비자 불만 처리 기간을 50% 이상 단축했다. 앞으로도 제품 개발과 품질관리, 구매·배송 서비스 전반에 고객 의견을 반영할 계획이다. ◇한샘, 서울건축박람회 참가…최대 규모 전시 부스 운영 한샘은 오는 8일까지 서울 학여울역 세텍(SETEC)에서 열리는 '2026 서울건축박람회'에 참가한다고 5일 밝혔다. 이번 박람회에서 한샘은 참가 기업 중 최대 규모의 부스를 마련하고 키친·현관·욕실 등 주요 리하우스 신제품을 선보인다. 올해 주요 건축·인테리어 박람회에서 현장 계약 건수가 전년 대비 59% 증가하는 등 높은 관심을 얻은 데 따른 것이다. 주요 전시 제품은 60가지 모듈형 아일랜드를 적용한 '유로 500 젠' 키친, 맞춤형 수납이 가능한 '시그니처 현관장', 이틀 만에 시공할 수 있는 프리미엄 욕실 '이지바스7' 등이다. 신제품 중문과 인테리어 색상·소재 큐레이션도 함께 소개한다. 현장에서는 리하우스 디자이너가 3D 설계 프로그램 '홈플래너'를 활용해 무료 일대일 상담과 시공 견적을 제공한다. 박람회 기간 계약 고객에게는 전체 상품 10% 할인 혜택을 제공하며, 견적 상담과 멤버십 가입 고객에게는 사은품을 증정한다. ◇유한킴벌리, 디펜드 스타일 러닝클래스 성료…착용감 호평 유한킴벌리의 요실금 전문 브랜드 '디펜드 스타일'이 지난 10월 29일 서울 서초구 여의천 일대에서 진행한 러닝클래스를 성공적으로 마쳤다고 5일 밝혔다. 이번 행사는 가벼운 요실금으로 운동과 외출을 망설이는 여성들이 전용 제품을 착용하고 일상 속 활동을 경험할 수 있도록 기획됐다. 40대 여성 참가자들은 제품을 착용한 채 전문 강사와 함께 여의천과 양재천 일대에서 3㎞ 슬로우 러닝을 진행했다. 행사 후 설문조사에서 응답자의 83.3%가 제품 사용에 만족한다고 답했다. 가장 만족스러운 요소로는 '얇고 가벼운 착용감'이 50%로 가장 많았으며, 흡수력과 빠른 건조, 안정적인 고정력이 각각 22.2%를 차지했다. 향후 제품 활용 희망 상황으로는 운동이 77.8%로 가장 높았고, 여행이나 장시간 이동이 50%로 뒤를 이었다. 유한킴벌리는 이번 행사를 통해 운동뿐 아니라 다양한 일상에서 전용 제품의 활용 가능성을 소개했다. ◇퍼시스그룹, 하반기 헌혈 캠페인 진행…생명 나눔 동참 퍼시스그룹이 생명 나눔 문화 확산을 위해 지난 4일 '2026년 하반기 헌혈 캠페인'을 실시했다고 밝혔다. 퍼시스그룹은 매년 상·하반기 정기적으로 헌혈 행사를 운영하고 있으며, 이번 캠페인에는 임직원 약 40명이 자발적으로 참여했다. 특히, 임직원뿐 아니라 지역사회 구성원들의 헌혈 참여를 확대하기 위해 헌혈 버스 지원도 이어가고 있다. 그룹 기부금으로 마련한 헌혈 버스는 본사와 연구소 등 사업장뿐 아니라 지역사회에서도 활용할 수 있도록 운영된다. 2022년 12월부터 현재까지 지원한 헌혈 버스는 총 988회 운영됐으며, 누적 참여 인원은 3만2996명에 달한다. 퍼시스그룹은 앞으로도 정기적인 헌혈 캠페인과 인프라 지원을 통해 지역사회에 생명 나눔 문화를 확산해 나갈 방침이다. 조하니 기자 inahohc@ekn.kr

![[똑똑한유통] 무신사, 알레르망, 삼성물산 패션 SSF샵, LF 닥스, 카카오스타일 포스티, 우아한형제들, 제임스 다이슨 어워드, NS홈쇼핑](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20261105.262bac9323404a4098b1db204c6bdc25_T1.jpg)



![[전문센터 특화진료] 허리 아프다고 무조건 수술?…“치료에도 순서가 있다”](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20261103.fd978c662a744530babcdb1e5142f1b4_T1.jpg)
![[전문의 칼럼] 굳어가는 어깨, 큰 일교차 속 관절경직이 손상 부른다](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20261103.68d3534a5cb5413fb7faa9f03e1b7906_T1.jpg)



![넷마블, 신작 13종 공개에도 성장 불확실성…목표가 하향 [하나증권]](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20261105.80794771cba449ab8bb62c28d001f06c_T1.png)







![[EE칼럼] 미국의 표심, 한미 에너지 협력의 조건을 다시 묻다](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20240401.903d4dceea7f4101b87348a1dda435ac_T1.jpg)
![[EE칼럼] 전기요금은 묶어두고 전력망은 늘리라는 모순](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20240321.6ca4afd8aac54bca9fc807e60a5d18b0_T1.jpg)
![[김병헌의 체인지] 오늘을 사느라 내일을 잃는 사회](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202610/news-p.v1.20260416.e74981dbd1234907aa315469fbcafa49_T1.png)
![[이슈&인사이트] 부의 쏠림의 비극](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-a.v1.20250523.e03be5fe32f84ab7affdd69b24689fe1_T1.jpg)
![[데스크 칼럼] 기술만으로 이길 수 없다](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20261101.c89214ac97804f0d992696ebd6058edb_T1.png)
![[기자의 눈] 항공보안공단, 재원 없는 통합은 개혁이 아니다](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202611/news-p.v1.20261104.e53f9b5746d74af1a627caa252a4eeb8_T1.png)











