한국수출입은행이 인공지능(AI)을 활용한 업무혁신과 임직원의 디지털 역량을 강화하기 위해 사내 해커톤 대회를 개최했다. 수은은 지난 10일 서울 여의도 본점에서 '바이브 코딩과 함께하는 KEXIM 해커톤'을 진행했다고 11일 밝혔다. 바이브 코딩은 사람이 직접 코드를 작성하는 대신 AI에 자연어로 프롬프트(명령)을 내려 코드를 짜도록 하는 방식이다. 사람은 전반적인 흐름과 결과물만 기획·감독한다. 이번 대회는 기존의 아이디어 공모전 방식에서 벗어나, 참가자들이 현장에서 업무 개선 아이디어를 발굴하고 작동하는 프로그램까지 완성하는 방식으로 진행됐다. 특히 코딩 경험이 없는 금융 실무자 3~4명과 정보기술(IT) 부서원 직원 1명으로 한 팀을 구성해 협업에 나섰다. 참가자들은 AI 프롬프트를 활용해 반나절만에 아이디어를 실제 프로그램으로 구현했다. 이를 통해 금융 실무부서와 IT 부서 간 협업을 강화하고, 기존의 단방향적 지시에서 벗어나 현업 직원들이 문자를 해결하는 방식의 업무혁신 가능성을 확인했다. 참가팀들은 '고객기업 면담자료 자동생성기', '업무 인수인계 지원' 등 직원들이 실무 현장에서 직접 겪은 불편을 해소하기 위한 프로그램 12건을 공개했다. 대상을 받은 팀은 대외 사업과 리스크 관련 정보를 한눈에 파악할 수 있는 상황판을 개발했다. 수은은 이번 결과물이 직원들이 일상 업무에서 직접 발굴한 과제라는 점에서 현장 적용 가능성이 높을 것으로 판단한다. 향후 우수 과제를 선별해 사내 AI 플랫폼과 연계해 고도화한 후 실제 도입을 검토할 예정이다. 수은 관계자는 “이번 AI 바이브 코딩 해커톤은 수은의 유연하고 탄력적인 조직 문화를 보여주는 상징적인 행사"라고 했다. 이어 “앞으로도 임직원의 AI 활용 역량을 높여 디지털 혁신을 앞당기겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

◇ KB손해보험, 신규 웹 예능 'Z-톡스' 공개 KB손해보험이 공식 유튜브 채널을 통해 신규 웹 예능 'Z-톡스'를 선보인다. 이는 2030세대를 대상으로 웰니스 트렌드를 소개하는 '현대인 긴급 충전 프로젝트' 콘셉트로, 걸그룹 피프티피프티 멤버 키나·아테나가 다양한 프로그램을 체험하며 일상 속 건강관리 중요성을 전하는 방식이다. 11일 KB손보에 따르면 첫번째 에피소드에서는 서울 도심에 위치한 명상센터에서 호흡 명상 및 싱잉볼 명상을 체험한다. 싱잉볼은 금속 그릇을 문지르거나 두드려 울림을 만드는 명상 도구로, 신체·마음의 긴강을 푸는 데 쓰인다. Z-톡스는 총 5편으로, 다도·핀란드식 사우나·한방 뜸·찜질을 비롯한 웰니스 프로그램을 다룬다. 후속 에피소드는 격주 월요일에 업로드될 예정이다. ◇ 한화손해보험, 이대서울병원에 친환경 치유 쉼터 조성 한화손해보험이 서울 강서구 이대서울병원에 친환경 휴식 공간 '한화손보 웰니스 존'을 조성했다. 환자와 보호자 뿐 아니라 인근 주민에게 정서적 안정을 제공하겠다는 것이다. 한화손보는 멸종위기종이자 국가보호종인 왕벚나무 80그루를 식재하고, 보호수종의 의미를 담은 표지판을 설치하는 등 생명 존중의 가치도 전한다. 한화손보 관계자는 “도심 속 생태계를 보호하는 ESG활동에 더해 병원을 찾는 모든 분들이 몸과 마음을 건강하게 회복할 수 있도록 웰니스 존을 조성했다"며 “앞으로도 환경은 물론이고 사회에도 기여할 수 있는 ESG활동을 지속해 나갈 것"이라고 말했다. ◇ DB손해보험, '교통∙환경챌린지 8기' 데모데이 개최 DB손해보험이 '교통·환경챌린지 8기' 데모데이를 진행했다. 해당 챌린지는 환경부가 후원하는 프로젝트로, 소셜벤처 육성을 통해 사회문제 해결에 기여하는 사회공헌 사업의 성격을 갖고 있다. 이번 기수의 경우 △인공지능(AI) 기반 전기차 화재 극초기 감지 및 대응 솔루션 개발(더키퍼) △반려동물 전용 친환경 알칼리 가수분해 장치 제조(네오메이션) △법원 감정 데이터 기반 건축물 하자 진단 AI플랫폼 개발(아이매트릭스) 등 5개사가 선정됐다. DB손보는 성장성과 사업모델 지속가능성 등을 토대로 '비온모먼트'를 우수기업으로 뽑았다고 밝혔다. 비온모먼트는 이상 기후로 인한 빗물 피해를 예방하고 발생원 수질오염을 저감하는 솔루션을 개발하는 소셜벤처다. 이들은 주요 성과를 공유했고, 사업지원금과 엑셀러레이팅 교육 및 1대 1 멘토링을 비롯한 맞춤형 프로그램을 지원 받았다. 이번 행사에서는 유관기관·벤처캐피탈(VC)·이전 기수 우수기업 등과 교류했다. 올해는 기존 수료기업 홍보부스를 마련하고, 참여자간 네트워킹 만찬으로 파트너십을 구축하는 기회를 넓혔다. ◇ KB라이프, 4년 연속 KCGS 지배구조 평가 'A등급' KB라이프가 한국ESG기준원(KCGS)의 금융회사 지배구조 평가에서 4년 연속으로 'A등급'을 획득했다. 주주권리 보호, 이사회 역할과 책임, 위험관리를 비롯한 분야에서 우수한 평가를 받은 덕분이다. KB라이프는 사외이사를 이사회 의장으로 선임하고, ESG 추진 현황과 계획을 정기적으로 이사회에 보고한다. 금융·회계·위험관리 등 이사회 전문 교육도 실시하고 있다. KB라이프 관계자는 “앞으로도 이사회 중심의 건전하고 투명한 지배구조를 바탕으로 ESG경영을 실천하며 국민에게 신뢰받는 생명보험사로 성장해 나가겠다"고 말했다. ◇ 삼성화재, “보행자 6명 중 1명, 횡단보도 건너며 핸드폰" 횡단보도를 건너며 스마트폰을 보는 '스몸비' 현상이 보행자의 안전을 위협하는 것으로 나타났다. 삼성화재가 서울시내 횡단보도 8곳을 지나는 보행자 1만4021명을 관측한 결과 횡단 중 스마트기기 사용률은 16.4%로 집계됐다. 이 중 대부분(96.4%)이 진입 전 좌우를 보지 않았고, 24.6%는 횡단 중에도 전방을 주시하지 않았다. 미사용자 대비 전방주시 악화 위험은 영상 시청시 38배, 화면 조작시 43배에 달했다. 2021년부터 지난해까지 스몸비 사고의 40.7%가 20대 이하에 쏠린 점도 특징이다. 피해자 평균 연령(38.6세)이 전체 보행사고(47.8세)를 크게 밑돈 까닭이다. 보행자가 스마트폰을 사용하는 중에 사고가 발생해도 67.5%가 운전자 과실 100%로 처리됐으나, 일반인 400명을 대상으로 진행된 설문조사에서는 57.6%가 스몸비 사고시 보행자 책임이 더 커야한다고 응답했다. 행정경고·범칙금·과실 확대 등 제재 강화에 반대한 비중은 15%를 밑돌았다. ◇ 농협손해보험, 6년 연속 지역사회공헌 인정기업 선정 NH농협손해보험이 펼쳐온 지역사회공헌 활동이 인정을 받았다. 6년 연속으로 보건복지부·한국사회복지협회 공동 주관 '지역사회공헌 인정제'에서 인정기업으로 선정된 것이다. 이는 환경경영·사회공헌·윤리경영 영역의 19개 지표 성과를 종합하는 것으로, 1년 단위로 심사가 이뤄진다. 농협손보는 농촌의 일손 부족 해소 및 자연재해 극복을 위한 지원 활동을 전개하고 있다. 올해도 농촌에서 일손을 돕고 '양파 나눔 캠페인'을 실시했고, 재해 피해 지역 복구에 동참했다. 연말연시에는 서울 서대문구 취약계층에 김치와 농산물 꾸러미를 전달하고, 시설 아동을 위한 미술교육을 지원하고 있다. 사내 기부함을 통한 임직원 참여형 사회공헌 문화도 확산하는 중이다. ◇ KDB생명, '더!행복플러스종신보험(무)' 출시 KDB생명이 사망보장·계약 유지 혜택을 강화하고 노후자금 마련을 돕는 '더!행복플러스종신보험(무)'을 출시했다. '연금액보증형 연금전환특약'을 활용하면 해약환급금을 노후소득으로 전환하는 것도 가능하다. 보험료 납입기간은 10년 또는 20년 중 고를 수 있고, 사망보험금은 계약일로부터 10년간 매해 보험 가입액의 10%씩 늘어난다. 보험료 납입이 완료되면 납입완료보너스가 사망보험금과 해약환급금에 더해진다. 장기유지보너스는 일정 기간(10년납은 계약 후 20년, 20년납은 25년 시점)에 적립되는 것으로, 납입 완료 이후에도 계약을 이어가는 고객에게 혜택을 제공한다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ KB국민은행, 국가고객만족도 1위 총 20회 달성 KB국민은행은 한국생산성본부가 발표한 '2026년 국가고객만족도(NCSI)' 시중은행부문에서 총 20회, 12년 연속 1위를 달성했다고 11일 밝혔다. KB국민은행은 소비자 권익을 최우선 가치로 삼고 상품 기획부터 판매, 사후관리까지 업무 전반에 소비자중심경영을 적용해 온 점이 이번 성과로 이어졌다고 설명했다. 특히 사전예방 중심의 소비자보호 체계를 강화하기 위해 이사회 내 소비자보호위원회를 신설하고, 소비자보호 품질지수(CPQI)를 도입했다. 상품과 서비스 전 과정의 소비자보호 수준을 데이터 기반으로 점검하고, 주요 지표의 이상 징후를 정상·관찰·위험 등 3단계로 구분하는 조기경보 체계를 운영하고 있다. 영업점별 서비스 품질을 높이기 위한 현장 중심 프로그램도 확대하고 있다. 외부 전문강사가 영업점을 방문해 맞춤형 솔루션을 제공하는 '고객경험 마음톡톡'을 도입했으며 실제 상담 과정에서 발생한 불편사항과 고객의 소리(VOC)를 디지털 교육 콘텐츠로 제작해 전 직원이 공유하도록 했다. 금융취약계층의 접근성 개선에도 힘쓰고 있다. 시니어 특화 점포인 'KB시니어 행복 라운지'를 운영하고, 개인 인터넷뱅킹에 금융정보를 전자점자로 변환해 제공하는 서비스를 도입하는 등 금융서비스 이용 편의성을 높이고 있다. ◇ 신한은행, 국가고객만족도 은행부문 10년 연속 1위 신한은행은 NCSI 조사에서 은행부문 10년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. 신한은행은 고객 의견을 금융서비스와 제도 개선에 반영하는 고객중심 경영을 지속해 온 점을 주요 성과로 꼽았다. 고객 의견을 실시간으로 수집하고 인공지능(AI)을 활용해 분석·분류하는 고객 경험조사를 운영하고 있으며 불편사항을 신속하게 개선하는 '고객 편의성 혁신 프로젝트'와 '신한 새로고침'도 추진하고 있다. 디지털 기술과 전문 상담을 결합한 '스마트혁신점포'를 확대하는 등 고객의 금융서비스 이용 편의성을 높이는 데도 주력하고 있다. 금융사기 예방과 고객 자산 보호를 위한 체계도 강화했다. 금융회사 간 보이스피싱 의심정보를 신속하게 공유하는 금융권 정보공유시스템(ASAP)을 구축하고, AI 에이전트를 활용해 자금 유동성과 거래 흐름을 종합적으로 분석하는 지능형 모니터링 체계를 운영하고 있다. 이상거래와 사기이용계좌 탐지 기능도 강화했다. 고령자와 금융취약계층을 위한 지원도 이어가고 있다. 소비자보호부 등 7개 부서가 참여하는 '치매고객 금융보호 태스크포스(TF)'를 운영하고, AI·디지털 금융교육센터 '신한 학이재'와 시니어 맞춤형 현금자동입출금기(ATM)를 통해 금융 접근성을 높이고 있다. 장애인 고객을 위한 필담·수어 상담 서비스도 제공한다. 박지성 기자 captain@ekn.kr

◇ 신한금융, 국내 유일 ESG 통합 A+ 12년 연속 획득 신한금융그룹은 한국ESG기준원이 발표한 '2026년 KCGS ESG 평가 및 등급 공표'에서 국내 기업 중 유일하게 12년 연속 통합 A+등급을 획득했다고 11일 밝혔다. 한국ESG기준원은 매년 국내 상장기업의 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 수준을 평가한다. 올해는 총 1020개 기업을 대상으로 평가를 진행했으며, 이 가운데 18개 기업이 최고 등급인 통합 A+를 받았다. 12년 연속 A+등급을 유지한 기업은 신한금융이 유일하다. 신한금융은 녹색·전환금융 추진체계를 고도화해 기업의 저탄소 전환을 지원하고, 친환경금융 2030년 목표인 30조원을 조기 달성한 점 등을 인정받았다고 설명했다. 그룹 내부적으로도 재생에너지 사용 확대와 탄소관리체계 강화를 통해 자체 탄소배출 감축을 추진하고 있다. 사회 분야에서는 청년 취업역량 강화와 생계위기 사각지대 발굴, 사회안전망 확충 등을 위한 프로그램을 운영하고 있다. ESG 경영을 통해 창출한 사회적 가치를 화폐화해 측정하고 지속가능경영보고서를 통해 공개하는 등 성과 관리에도 힘쓰고 있다. ◇ 하나금융, 2개월간 릴레이 봉사·나눔 활동 하나금융그룹은 11일 서울 명동사옥에서 그룹 대표 사회공헌 캠페인인 '2026 모두하나데이' 선포식과 함께 '사랑의 김장나눔' 행사를 진행했다고 밝혔다. 올해로 16회째를 맞은 모두하나데이는 2011년 11월 11일 시작된 하나금융의 대표적인 사회공헌 활동이다. 올해는 '하나의 온기에서 모두의 행복으로'를 슬로건으로 오는 2027년 1월 11일까지 두 달간 전 그룹사 임직원이 참여하는 릴레이 봉사와 나눔 활동을 이어간다. 이날 행사에는 함영주 하나금융 회장을 비롯해 각 관계사 최고경영자(CEO)와 임직원, 임직원 배우자로 구성된 하나가족사랑봉사단 등 약 250명이 참석했다. 참석자들은 지난 1년간 그룹이 추진한 사회공헌 활동의 사회가치 창출 성과를 공유하고 취약계층을 위한 나눔의 의미를 되새겼다. 특히 행사에서는 모두하나데이의 대표 프로그램인 사랑의 김장나눔이 진행됐다. 함 회장과 임직원들은 총 1만1111포기의 김장김치를 담가 취약계층에 전달했다. 김장 행사 이후에는 서울 용산구 후암동 장애인복지시설인 영락 애니아의 집을 찾아 김장김치와 개인위생용품 등을 담은 행복상자를 전달했다. 하나금융은 손님과 임직원이 함께 참여하는 '모두의 기부'와 '모두의 자원순환' 캠페인도 진행한다. 청라·명동·을지로·강남·여의도 사옥에 기부 키오스크를 설치해 가족돌봄아동을 지원하고 사옥 내 전자기기 수거함과 하나원큐를 통한 가전제품 방문 수거 서비스로 자원순환 활동을 확대한다. 캠페인 참여 목표인 1111건을 달성하면 취약계층 아동 111명에게 학습교구도 지원할 예정이다. 이와 함께 미혼모 가정 영유아를 위한 수면조끼 제작, 취약아동 크리스마스 행복상자 만들기, 설맞이 어르신 만두 만들기 등 관계사 임직원이 참여하는 봉사활동도 이어간다. 함영주 회장은 “온기의 씨앗이 모두의 행복이라는 열매로 결실 맺을 수 있도록 하나금융그룹 임직원 모두가 하나된 마음으로 함께 노력해 나가겠다"고 말했다. ◇ 우리다문화장학재단, 다문화·취약계층 청소년 대학탐방 우리금융그룹 우리다문화장학재단은 지난 7일 서울시립대학교에서 다문화가정 및 취약계층 아동·청소년을 대상으로 진로 탐색을 돕는 '대학탐방' 프로그램을 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 재단의 '우리 Up 학습멘토링' 사업의 일환으로 마련됐다. 대학생 멘토와 청소년 멘티 등 약 80명이 참여해 캠퍼스를 둘러보고 대학 생활을 체험했다. 멘토와 함께 진학 및 진로에 대한 고민을 나누는 시간도 가졌다. 우리 Up 학습멘토링은 대학생 멘토와 청소년 멘티를 1대1로 연결해 학습과 정서적 성장을 지원하는 사업이다. 지난 5월 발대식 이후 대학생 멘토들은 매주 두 차례 청소년 멘티가 이용하는 사회복지기관을 방문해 맞춤형 학습지도를 이어가고 있다. ◇ 우리자산신탁, 부천 한아름마을 3100세대 통합재건축 추진 우리금융그룹 우리자산신탁은 지난 10일 경기 부천 한아름마을 통합재건축사업 주민대표단과 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 한아름마을 통합재건축은 부천시 원미구 상동 393번지 일대 삼환·동아·동성아파트와 한국아파트, 동원아파트 등을 통합 정비하는 사업이다. 기존 2224세대를 최고 49층, 총 3100세대 규모의 공동주택으로 재건축하는 것이 목표다. 사업이 계획대로 진행되면 기존보다 약 880세대 늘어난다. 이번 협약에 따라 우리자산신탁은 주민대표단과 사업 추진 방향을 협의하고 인허가 등 주요 절차를 검토할 예정이다. 노후계획도시정비법과 부천시의 2035 부천 노후계획도시 정비기본계획(중동신도시)에 맞춰 사업 추진을 지원한다. 박지성 기자 captain@ekn.kr

SC제일은행이 내년 한국 경제 성장세가 올해보다 둔화할 것으로 전망했다. 인공지능(AI) 관련 수요가 성장을 뒷받침하겠지만 근원물가 상승 압력이 지속되면서 통화정책 방향이 경기 흐름의 주요 변수로 작용할 것이라는 분석이다. 11일 SC제일은행은 전날 서울 중구 더그랜드롯데 서울에서 기업 및 금융기관 고객을 초청해 'Treasury Leadership Forum 2026'을 개최하고 2027년 경제전망과 글로벌 결제시장 변화, 디지털 자산 등 주요 금융 트렌드를 공유했다고 밝혔다. 이번 포럼은 'The Blueprint for Tomorrow'를 주제로 글로벌 금융환경 변화에 따른 기업의 자금관리 전략과 대응 방향을 모색하기 위해 마련됐다. SC제일은행의 모기업인 스탠다드차타드(SC)그룹이 기업자금관리 분야에서 축적한 글로벌 경험과 전문성을 공유하고 무역금융 및 자금관리 솔루션을 소개하는 자리다. 포럼에서는 SC그룹과 SC제일은행의 분야별 전문가, 외부 초청 연사들이 경제전망을 비롯해 글로벌 결제시장 동향, 국제회계기준(IFRS) 변화와 회계 트렌드, 글로벌 무역시장 전망, 디지털 자산, 무역금융보험 제도 활용 방안 등을 발표했다. 박종훈 SC제일은행 수석 이코노미스트(전무)는 한국 및 글로벌 경제 전망을 발표하며 “한국 경제는 올해 견조한 성장세를 보였지만 2027년에는 성장세가 다소 둔화될 것“이라고 전망했다. 이어 “AI 관련 수요가 성장을 뒷받침하는 가운데 근원물가의 상승 압력이 지속되고 있어 통화정책의 향방이 내년 경기의 중요한 변수가 될 것"이라고 말했다. 글로벌 결제시장 변화와 디지털 금융의 활용 가능성도 논의됐다. 나빈 말렐라 SC그룹 글로벌 결제 부문 총괄은 '글로벌 결제 시장의 미래'를 주제로 발표하며 “디지털 결제는 기업의 국경 간 거래에서 속도와 효율성을 높일 수 있는 새로운 수단으로 빠르게 발전하고 있다"며 “기업이 이를 실제 비즈니스에 도입하기 위해서는 기술뿐 아니라 국가별 규제와 내부통제, 기존 자금관리 체계와의 연계까지 함께 고려해야 한다"고 말했다. 이어 “국내 기업들도 글로벌 변화에 맞춰 디지털 결제의 활용 가능성과 필요한 준비 과제를 선제적으로 검토할 필요가 있다"고 덧붙였다. 케빈 창 SC그룹 홍콩·중화권·북아시아 무역금융 총괄 겸 그룹 무역 디지털자산 총괄은 글로벌 교역환경과 공급망 변화에 대응하기 위한 기업의 회복탄력성 강화 방안을 소개했다. 디지털 자산이 향후 무역거래와 국경 간 금융 흐름에 가져올 변화도 짚었다. 피에르 망갈 SC그룹 중화권·북아시아 증권서비스 총괄은 증권서비스 시장의 변화와 기업 자금관리에 미치는 영향을 주제로 발표했다. 양정원 SC제일은행 트랜잭션뱅킹그룹 총괄 헤드(부행장)는 SC그룹의 글로벌 네트워크와 전문성을 강조했다. 양 부행장은 “이번 포럼을 통해 글로벌 금융 및 재무 분야의 최신 동향은 물론 디지털 자산과 블록체인 기반 결제, 무역금융 및 증권서비스에 대한 전문가들의 인사이트를 공유하고자 했다"며 “국내 기업과 금융기관이 시장 변화에 선제적으로 대응하고 새로운 성장 기회를 발굴할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다. 박지성 기자 captain@ekn.kr

카카오뱅크가 소상공인 금융 부담을 덜기 위해 기존 개인사업자 대출을 부동산담보대출로 갈아탈 수 있는 서비스를 출시했다. 카카오뱅크는 다른 금융기관의 개인사업자 대출을 보유한 고객이 카카오뱅크의 '개인사업자 부동산담보대출'로 대환(갈아타기)할 수 있는 '개인사업자 부동산담보대출 갈아타기'를 출시했다고 11일 밝혔다. 대환 대상은 개인사업자 신용대출, 보증서대출, 부동산담보대출 총 3종이다. 대출 실행일로부터 1년 이상 지난 대출에 한해 갈아타기가 가능하며, 서로 다른 최대 5건의 대출을 하나의 부동산담보대출로 통합 대환할 수도 있다. 대환 조건은 기존 카카오뱅크 개인사업자 부동산담보대출과 같다. 이날 기준 최저 연 3.04% 금리로 최대 10억원, 기간은 최장 20년이다. 담보 대상은 공동주택, 오피스텔, 집합상가다. 기존 대출 잔액 대비 한도에 여유가 있다면 증액 대환도 가능하다. 카카오뱅크는 금융권 최초로 '상환 자동화 시스템'도 도입했다. 대환 대출 실행과 동시에 대출금을 기존 금융기관 상환 계좌에 입금해 기존 대출을 갚는 방식이다. 상환계좌의 적정성과 부대비용 입금 여부를 확인하는 프로세스도 마련했다. 카카오뱅크 개인사업자 부동산담보대출 페이지에서 이용 가능하다. 대출 신청 과정에서 '대출 갈아타기'를 선택하고 기존 대출 목록에서 갈아탈 대출 상품을 고르면 된다. 내년 1월 31일까지 대환을 완료한 고객 전원에게는 20만원의 캐시백도 지급한다. 지난해 10월 출시된 카카오뱅크 개인사업자 부동산담보대출은 출시 이후 1년 간 평균 금리 연 3.74%로 자금을 공급했다. 기존에는 추가 자금이 필요한 개인사업자를 위한 후순위 대출이 가능했으며, 여기에 대환 기능을 추가하며 상품 활용 범위가 확대됐다. 카카오뱅크 관계자는 “여러 금융기관에 분산된 사업자 대출을 하나의 대출로 대환할 수 있어 금리 혜택과 대출 관리 편의성을 높였다"며 “소상공인에게 실질적인 보탬이 될 수 있도록 지원을 확대하겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

국내 가계의 빚 증가세가 다시 가팔라졌다. 한동안 주춤했던 주택담보대출이 집단대출을 중심으로 확대된 데다 주식 투자 자금 수요까지 살아나면서 신용대출도 반등했다. 은행권 가계대출 잔액은 사상 처음 1200조원을 넘어섰고, 2금융권까지 대출 증가 흐름에 합류했다. 11일 금융위원회와 금융감독원이 발표한 가계대출 동향에 따르면 지난 10월 금융권 전체 가계대출은 6조4000억원 증가했다. 9월 2조2000억원 감소했던 것과 비교하면 한 달 사이 흐름이 크게 달라졌다. 월간 증가 규모로는 7월 이후 석 달 만에 가장 컸다. 대출 증가세는 주택 관련 자금과 투자 수요가 함께 살아난 영향이 컸다. 주택담보대출은 10월 한 달 동안 4조원 늘어 전월 증가액인 3조2000억원을 웃돌았다. 신용대출을 포함한 기타 대출도 9월 5조4000억원 감소에서 10월 2조4000억원 증가로 방향을 바꿨다. 특히 신용대출은 한 달 전 2조9000억원 줄었지만 지난달에는 1조2000억원 늘었다. 은행권 밖에서도 대출 증가 흐름이 나타났다. 2금융권 가계대출은 9월 2조7000억원 감소에서 10월 1조4000억원 증가로 전환했다. 상호금융이 2000억원, 보험사가 3000억원, 저축은행이 2000억원, 여신전문금융회사가 8000억원 각각 늘었다. 전월에는 모든 업권에서 감소했던 것과 대조적이다. 은행권만 놓고 봐도 증가 폭은 뚜렷하게 커졌다. 한국은행에 따르면 10월 말 예금은행의 가계대출 잔액은 1203조9000억원으로 집계됐다. 한 달 전보다 5조원 늘어난 규모로, 은행권 가계대출 잔액이 1200조원을 넘어선 것은 이번이 처음이다. 은행권 가계대출 증가액은 올해 6월 7조6000억원을 기록한 뒤 7월 5조5000억원, 8월 3조5000억원으로 줄었다. 9월에는 5000억원까지 축소됐지만 지난달 다시 5조원으로 확대되면서 감소세를 이어가지 못했다. 대출 항목별로는 주택담보대출과 기타 대출이 모두 증가했다. 주담대 잔액은 958조7000억원으로 한 달 새 3조3000억원 불어났다. 9월 증가액 2조9000억원보다 4000억원 확대됐다. 반면 주담대에 포함되는 전세자금대출은 8000억원 줄었다. 지난해 9월 이후 14개월째 감소세가 이어지고 있다. 한동안 줄어들던 기타 대출도 석 달 만에 증가세로 돌아섰다. 10월 말 잔액은 244조3000억원으로 전월 대비 1조7000억원 늘었다. 8월 6000억원, 9월 2조3000억원 감소했던 흐름이 뒤집혔다. 주택담보대출에서는 집단대출이 증가 폭을 키웠고, 신용대출에는 개인투자자의 주식 매수 수요가 영향을 미친 것으로 파악됐다. 이승엽 한은 시장총괄팀 차장은 “개별 주택담보대출이 전월과 비슷한 수준으로 유지되는 가운데 집단대출이 10월 들어 확대됐다"고 말했다. 개인의 주식 순매수 확대 역시 신용대출 증가에 영향을 줬다는 게 한은의 설명이다. 주택시장 상황도 대출 증가세를 좌우할 요인으로 꼽힌다. 수도권 주택 거래량 자체는 줄었지만 서울 외곽과 경기 주요 지역에서는 가격 상승 흐름이 이어지고 있다. 이 차장은 향후 주택담보대출 추세에 대해 지역별 주택시장 움직임이 엇갈리고 있어 방향을 단정하기 어렵다고 설명했다. 금융당국은 대출 증가세를 경계하면서도 연말 대출 창구가 급격히 좁아지는 상황은 막겠다는 입장이다. 금융권의 가계대출이 현재까지 연간 총량 목표 범위 안에서 관리되고 있지만, 금융회사별 대출 여력 차이로 특정 시기에 자금 공급이 중단되는 상황을 경계해야 한다는 것이다. 당국은 총량 관리 과정에서 서민과 실수요자, 지방 거주자의 자금 조달이 어려워지지 않도록 금융회사에 협조를 당부했다. 불법적인 부동산 투기 목적의 대출을 차단하기 위한 점검도 강화할 방침이다. 사업자 대출을 실제 사업 목적과 다르게 사용하는 사례 등을 살피면서 가계대출 관리와 정상적인 자금 공급 사이의 균형을 맞추겠다는 구상이다. 송재석 기자 mediasong@ekn.kr

중앙은행의 실력은 금리를 올리는 횟수보다 올려야 할 때 움직이고, 기다려야 할 때 시간을 확보하는 능력에서 드러난다. 이러한 점에서 최근 한국은행 금융통화위원회의 행보는 긍정적으로 평가할 만하다. 7·8월 기준금리를 잇달아 인상한 뒤 10월에는 연 3.00%로 동결했다. 앞선 긴축의 영향을 확인하면서도 추가 인상 가능성은 열어뒀다. 방향은 유지하되 속도를 조절한 것이다. 이제 중요한 질문은 미국 연방준비제도가 무엇을 했느냐가 아니다. 한국 경제에 어떤 금리 수준이 필요한가이다. 연준은 10월 회의에서 정책금리를 연 3.75~4.00%로 유지했다. 하지만, 미국의 동결이 한국에도 동결의 정답을 제공하지는 않는다. 성장과 물가의 국내 흐름을 고려하면, 11월에는 기준금리를 0.25%포인트 인상하는 쪽이 바람직하다. 이는 미국과 경쟁적으로 금리를 올리자는 주장이 아니라 한국의 물가안정 책무에 충실하자는 제안이다. 10월 동결을 긴축 의지의 후퇴로 해석할 필요는 없다. 금통위는 두 차례 인상의 파급영향과 중동사태, 주요국 정책의 불확실성을 점검할 필요가 있다고 설명했다. 동시에 물가가 상당 기간 목표를 웃돌 것으로 보고 추가 인상의 시기와 속도를 결정하겠다는 방침을 유지했다. 11월 인상의 첫 번째 근거는 물가이다. 9월 소비자물가 상승률은 2.9%, 식료품·에너지를 제외한 근원물가는 2.8%였다. 두 지표 모두 물가 안정 목표인 2%를 웃돈다. 특히, 근원물가도 높은 수준이라는 사실은 유가 등 일부 품목의 일시적 상승만으로 상황을 설명하기 어렵게 한다. 물론, 국제유가를 기준금리로 낮출 수는 없다. 하지만, 공급충격이 기업의 가격결정과 임금, 소비자의 물가 예상으로 번지는 과정에는 대응할 수 있다. 물가가 계속 오를 것이라는 믿음이 굳어지면 기업은 가격을 미리 높이고 경제주체들은 더 높은 물가를 전제로 행동한다. 중앙은행의 적시 대응은 이러한 기대가 고착되는 것을 막는 수단이다. 두 번째 근거는 환율과 수입 물가이다. 원화 약세 압력이 완화되면 에너지·원자재 등의 원화 환산 가격 부담을 줄이는 데도 도움이 된다. 물론 금리를 한 차례 올리면 환율이 반드시 떨어진다는 주장은 경계해야 한다. 환율은 달러 흐름, 경상수지, 국제자금 이동과 위험 심리의 영향을 함께 받는다. 하지만, 물가에 필요한 대응을 하고 있다는 신뢰를 통해 원화가 불안해질 때 이를 증폭시키는 요인을 줄이는 데 의미가 있다. 세 번째로 금융 불균형을 살펴야 한다. 한국은행에 따르면 가계대출은 감소로 전환했지만, 여전히 주택 관련 대출은 증가했고 수도권 주택가격 오름세도 확대됐다. 전체 대출총량의 감소만으로 위험이 해소됐다고 볼 수 없는 이유이다. 물가가 높은 가운데 자산 가격의 기대까지 강해지면 통화정책의 신호가 흐려질 수 있다. 통화정책과 거시건전성 관리를 함께 운용해야 한다. 물론 금리 인상은 취약 차주와 영세사업자의 이자 부담을 높인다. 이러한 비용을 가볍게 취급하는 긴축론은 설득력이 없다. 다만 취약부문이 있다는 이유로 경제 전체에 필요한 물가 대응을 미루는 것도 해법은 아니다. 통화정책은 총체적인 물가·수요를 관리하고, 재정과 금융지원은 어려움이 집중되는 곳을 선별해 보호하도록 역할을 나눠야 한다. 금통위의 소통도 중요하다. 11월 금리를 인상한다면 유가·수입 원가 상승이 서비스물가와 기대인플레이션으로 번지는 것을 막기 위한 조치임을 밝혀야 한다. 환율 역시 원화 약세에 따른 수입 물가 부담을 줄이는 관점에서 설명해야 한다. 또한, 근원물가·기대인플레이션이 높게 유지되면 추가 인상을 검토한다는 포워드 가이던스(forward guidance)를 명확히 해야 한다. 10월의 동결은 시간을 벌기 위한 결정이었다. 그렇다면 확보한 시간을 판단에 사용해야 한다. 예상보다 강한 성장과 목표를 웃도는 물가, 남아 있는 금융 불균형은 11월의 소폭 인상을 지지한다. 다만 근원물가와 기대인플레이션이 뚜렷하게 낮아지거나 소비·고용이 급격히 위축된다면 추가 인상보다 동결을 통해 기존 긴축의 효과를 점검해야 한다. 반대로 물가 압력이 지속되고 성장세가 이를 감당할 수 있다면 미국의 동결과 관계없이 인상할 필요가 있다. '미국보다 선제적'이라는 표현도 정확하게 이해해야 한다. 미국보다 높은 금리를 만들자는 것이 아니라 국내 위험이 커질 때 미국의 다음 결정을 기다리지 않고 판단하자는 뜻이다. 통화정책의 선제성은 인상을 미리 확정하는 것이 아니라, 국내 지표에 따라 필요한 시점에 대응하는 데 있다. 금통위는 물가안정을 우선하되 원화 약세가 수입 물가를 자극하는 위험에 집중해야 한다. 미국의 결정이 아닌 한국 경제의 여건을 기준으로 움직이는 것, 그것이 금통위가 추진해야 할 통화정책의 올바른 방향이다. bienns@ekn.kr

은행권의 보안 투자가 규모와 운영 방식 모두에서 새로운 전환점을 맞고 있다. 해킹과 개인정보 유출 사고에 대응해 4대 시중은행이 내년 정보보호 예산을 4000억원에 육박하는 수준으로 늘렸다. 다만 은행별 집행률에 차이가 있는 데다 보안 전문인력과 책임 조직의 운영 방식도 제각각이어서 예산 확대 이후의 관리 역량이 중요하다는 지적이다. 11일 금융권에 따르면 4대 은행은 내년 정보보호 예산을 일제히 확대하거나 증액을 추진하고 있다. 신한은행은 내년 정보보호 예산을 1150억원으로 편성했다. 올해 406억원과 비교하면 약 2.8배 늘어난 규모다. KB국민은행도 내년 정보보호 예산을 1000억원 이상으로 확대하는 방안을 추진하고 있다. 하나은행은 1001억원, 우리은행은 1000억원 이상으로 확대하는 방안을 추진하고 있다. 4대 은행의 내년 정보보호 예산을 단순 합산하면 4000억원에 육박한다. 은행권에서 대규모 해킹과 개인정보 유출 사고가 잇따르면서 보안 투자를 더 이상 선택이 아닌 필수 경영 과제로 인식한 결과로 풀이된다. 은행별 투자 방향에는 차이가 있다. 신규 보안 기술 도입과 침투 방어 등을 위한 연구개발(R&D) 예산은 하나은행이 837억원으로 가장 많았다. 우리은행은 200억원, 신한은행은 316억원을 배정했다. KB국민은행은 167억원을 편성했으며 향후 변경될 가능성이 있다. 보안 예산 확대는 금융권 전반으로 확산하는 추세다. 최근 금융회사 임직원과 고객 정보가 유출되는 사고가 이어지면서 기존 보안 시스템을 점검하고 새로운 방어 기술을 도입하려는 움직임이 커지고 있다. 특히 인공지능(AI)을 활용한 사이버 공격과 해킹 수법이 고도화하면서 기존 시스템만으로는 대응에 한계가 있다는 우려도 나온다. 금융당국 역시 보안 투자를 경영진의 핵심 책임으로 규정하고 관리·감독을 강화하고 있다. 이억원 금융위원장은 지난 5일 전 금융권 간담회에서 “보안은 최고경영자가 직접 책임져야 할 핵심 경영과제"라며 “중대한 관리 부실이나 대응 소홀은 CEO를 포함한 경영진의 책임까지 관련 법령에 따라 엄정하게 묻겠다"고 강조했다. 다만 예산을 늘리는 것만으로 보안 수준이 개선되는 것은 아니다. 편성한 예산이 실제 사업으로 이어지는 집행 속도와 활용도가 중요하다는 지적이다. 보안 시스템 구축과 전문인력 확보 등 구체적인 사업에 예산이 적기에 투입되지 않으면 투자 확대 효과를 체감하기 어렵기 때문이다. 실제 은행별 정보보호 예산 집행률에도 차이가 나타났다. KB국민은행은 올해 정보보호 예산 861억원 가운데 520억원을 집행할 것으로 예상했다. 집행률은 60.4% 수준이다. 하나은행은 상반기 예산 318억원 중 239억원을 집행해 75.3%의 집행률을 기록했다. 우리은행은 전체 예산 616억원 가운데 536억원을 집행할 것으로 예상해 87.0%로 상대적으로 높은 수준을 보였다. KB국민은행은 예산 편성 과정에서 일정 수준의 여유 재원을 반영하고 있으며 실제 사업 추진 과정에서 시장 가격과 계약 단가 등을 고려해 집행액이 조정된다고 설명했다. 집행률이 낮다고 해서 보안 투자가 미흡한 것은 아니라는 입장이다. 보안 전문인력 확충과 의사결정 체계 개선도 과제로 꼽힌다. KB국민은행은 올해 IT 인력 1673명 가운데 보안 전문인력이 17명으로 전산직 대비 1% 수준에 그쳤다. 신한은행은 6%, 우리은행은 5.6%로 집계됐다. 예산 규모뿐 아니라 실제 보안 업무를 수행할 전문인력과 이를 뒷받침할 조직 역량도 함께 강화해야 한다는 의미다. 정보보호최고책임자(CISO)의 겸직 문제도 확인됐다. 4대 은행 모두 CISO가 개인정보보호책임자(CPO) 등 다른 직책을 함께 맡고 있는 것으로 나타났다. 은행별로 CISO의 업무 범위와 보안 관련 의사결정 참여 수준에도 차이가 있는 것으로 파악됐다. 금융권 관계자는 “보안 예산을 늘리는 것도 중요하지만 실제 필요한 분야에 얼마나 신속하고 효율적으로 집행하느냐가 더 중요하다"며 “예산 확대가 일회성 대응에 그치지 않고 보안 인력과 시스템 확충, 내부 통제 강화 등 실질적인 보안 역량 개선으로 이어져야 한다"고 말했다. 박지성 기자 captain@ekn.kr

카카오뱅크와 토스뱅크가 애플페이 연내 도입을 추진하며 국내 애플페이 시장 판도가 바뀔 수 있다는 전망이 나온다. 특히 신용카드가 아닌 인터넷전문은행의 체크카드 연동이 검토되며 신용카드 중심의 애플페이 결제 방식에 변화가 예상된다. 체크카드는 신용카드 대비 발급 문턱이 낮은 데다 인터넷은행들은 이미 상당한 고객 기반을 확보하고 있어 애플페이의 시장 확대에 유리할 것으로 관측된다. 11일 은행권에 따르면 카카오뱅크는 이르면 이달, 토스뱅크는 연내 애플페이 도입을 추진하고 있다. 본지 취재에 따르면 앞서 토스페이먼츠는 지난달 28일 애플페이와 카카오뱅크 매입사인 KB국민카드 가맹점에 카카오뱅크 체크카드가 애플페이에 등록이 가능해질 예정이라고 공지했다. 적용 시점은 이달 6일로 명시했다. [단독] 애플페이, 카카오뱅크 체크카드로 넓어진다 토스페이먼츠와 카카오뱅크는 “테스트 차원"이라는 입장을 밝혔지만 가맹점에 구체적인 시점까지 안내되며 서비스 출시가 임박한 것이 아니냐는 예상이 나왔다. 실제 지난 9일 오후 카카오뱅크 체크카드를 애플페이에 일시적으로 등록할 수 있었고, 일부 이용자는 결제도 성공한 것으로 확인됐다. 카카오뱅크는 이 역시 테스트 과정에서 발생했으며 도입 시점 등은 아직 미정이란 입장이지만, 현재 금융감독원에서 카카오뱅크의 관련 약관 심사를 진행 중인 만큼 서비스 출시를 위해 속도를 내고 있는 것으로 해석된다. 토스뱅크 또한 애플페이 도입을 적극적으로 추진하고 있다. 지난해 11월 금융감독원에 약관 심사를 신청해 승인을 받았고, 지난 3월 서비스 개시를 목표로 애플페이 서비스를 준비했으나 막판에 일정이 보류됐다. 연내 출시를 위해 다시 준비 작업에 착수하며 애플페이 시장에 인터넷은행이 진출할 날이 머지 않았다는 전망이 나온다. 현재 국내에서는 현대카드만 애플페이를 지원하고 있다. 그동안 신한카드, KB국민카드 등 대형 카드사들도 애플페이 문을 두드렸지만, 결국 인터넷은행들이 먼저 추가 제휴에 성공할 가능성이 커진 것이다. 특히 신용카드가 아닌 체크카드 연동이 추진된다는 점이 주목된다. 인터넷은행은 아직 신용카드업에 필요한 별도 인허가를 받지 않아 신용카드를 직접 발급할 수 없고, 체크카드만 발급하고 있다. 체크카드의 발급 편의성과 폭넓은 고객 기반에 애플페이가 주목한 것이 아니냐는 분석이 나온다. 체크카드는 신용카드와 달리 연회비가 없고 사용 실적을 요구하지 않아 부담이 적다. 일반적으로 소득 증빙이나 신용심사도 필요하지 않다. 신용카드는 카드사가 고객에게 부여한 신용한도 내에서 먼저 결제한 후 대금을 갚는 방식인 반면, 체크카드는 예금계좌에서 즉시 결제 금액을 출금하는 구조이기 때문이다. 이에 따라 소득이나 직업, 신용거래 이력이 없는 학생, 취업준비생, 무직자 등도 상대적으로 쉽게 발급을 받을 수 있다. 미성년자들의 발급 제약도 덜하다. 만 12세 이상이라면 부모 신청을 통해 신용카드를 가족카드 형태로 발급받을 수 있지만 부모 신용을 기반으로 해야 한다. 후불교통 기능이 없는 체크카드는 만 7세 이상이면 발급이 가능하다. 10~20대의 아이폰 이용 수요가 많다는 점을 고려하면 신용카드를 발급이 까다로운 청소년까지 체크카드를 통해 애플페이 이용층으로 흡수할 수 있는 셈이다. 애플페이는 대부분의 국가와 지역에서 사용 연령을 만 13세 이상으로 규정하고 있다. 특히 인터넷은행의 체크카드는 고객 기반이 강점으로 꼽힌다. 카카오뱅크가 2017년 출범과 함께 출시한 프렌즈 체크카드는 2024년 말 기준 누적 발급 건수만 3100만건을 돌파했다. 토스뱅크의 체크카드 보유 고객 수는 지난 6월 말 기준 1000만명을 넘어섰다. 7~18세 미성년 고객 수는 약 97만명으로 100만명 돌파를 앞두고 있다. 이 같은 체크카드 고객을 애플페이 이용자로 연결할 수 있다는 점에서 경쟁력을 갖췄다는 분석이다. 해외 결제 편의도 높아질 것으로 전망된다. 토스뱅크 체크카드는 외화통장과 연결돼 미리 환전한 외화를 해외에서 사용할 수 있다. 체크카드가 애플페이와 연동되면 해외 결제 시 실물카드가 없어도 아이폰을 이용해 손쉽게 결제가 가능해지는 것이다. 국내 거주 외국인의 결제 접근성도 개선될 수 있다. 토스뱅크와 카카오뱅크는 국내 거주 외국인에게도 체크카드를 발급하고 있다. 외국인의 경우 신용거래 이력, 소득 증빙 부족 등으로 신용카드 발급이 까다롭지만 체크카드 발급 문턱은 상대적으로 낮다. 아이폰 사용에 익숙한 외국인의 경우 카카오뱅크와 토스뱅크의 체크카드가 연동될 경우 결제 선택권이 넓어질 수 있고, 애플페이의 고객층 확대 효과로 이어질 수 있다. 금융권 관계자는 “애플페이에 체크카드가 연동되면 카카오뱅크와 토스뱅크의 신규 고객 확대는 물론 애플페이도 결제 시장 점유율을 높이는 결과를 기대할 수 있을 것"이라고 분석했다. 이어 “그동안 많은 카드사들이 애플페이 도입을 추진했지만 인터넷은행이 다음 파트너로 검토되는 것은 서로 강력한 시너지를 낼 수 있다고 판단했기 때문일 것"이라고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr