“사람들이 외식을 안 해도 너무 안 해요. 전보다 회식도 확 줄어든 것 같고요. 내년에는 상황이 나아져야죠. 안 그러면 정말 접어야 해요." (호프집 운영 상인) “다들 온라인으로 구매를 하니까 우리 같은 오프라인 점포 상인들은 장사가 갈수록 안 되는 것 같아요. 인건비도 계속 올라서 사실 시급으로 따지면 '알바생'보다 제가 더 못 버는 날도 허다하죠. 그렇다고 폐업은 쉽나요? 그러면 당장 어떻게 먹고 살겠어요."(액세서리 전문점 상인) “올해 경기가 워낙 안 좋았다는데, 그나마 온누리 상품권이 많이 풀려서인지 선방한 것 같아요. 내년에는 젊은 층들이 더 많이 시장을 찾아줬으면 좋겠습니다."(전통시장 상인) ◇ 소상공인 절반, “가장 필요한 건 '내수 활성화'" 16일 중소기업중앙회가 발표한 '소상공인 경영실태 및 정책과제 조사' 결과에서 우리 소상공인의 절반가량은 현장에서 가장 필요로 하는 지원 정책으로 '내수 및 소비 활성화 지원'(49.5%)을 꼽았다. 금융지원이 가장 필요하다는 응답은 41.5%로 나타났고, 그밖에 판로지원(4.6%), 상생협력 문화 확산(1.8%) 순으로 조사됐다. 올해 국회나 정부에서 해결해야 할 최우선 과제로는(복수 응답) △소비촉진 및 지역 경제 회복(52.1%) △인건비 상승·인력 부족 해결(45.0%) △고금리로 인한 대출 부담 완화(42.8%) △에너지 비용 부담 완화(26.3%) 순으로 응답했다. 올해 정부는 민생회복소비쿠폰과 상생페이백 등 내수 진작을 위한 다양한 정책을 펼쳤는데, 소상공인의 65.4%는 정책 효과를 인정하면서도 일시적이었다고 답했다. 또 업종별 정책 체감 효과에도 차이가 있었다. 숙박·음식점업은 52.3%가 내수활성화 정책의 효과를 체감한 반면, 도·소매업(18.0%), 제조업(8.5%)은 상대적으로 체감 효과가 낮았다. 향후 소비촉진 정책을 추진할 경우 골목상권에 소비가 집중될 수 있도록 사용처 기준을 조정해야한다는 의견(41.8%)이 가장 많았고, 지원 규모 및 기간을 확대(31.8%)하고, 정책홍보를 강화(24.5%)해야 한다는 의견 순으로 나타났다. ◇ 내년 경영환경 악화 전망에도…응답자 97.4%는 “폐업 못 해" 이번 조사에서 소상공인의 89.3%는 내년 경영환경이 올해와 비슷(51.3%)하거나 악화(38.0%)될 것으로 전망했다. 내년 경영환경을 긍정적으로 보고 있다는 응답은 10.8%에 그쳤다. 올해 가장 큰 사업 부담 요인으로는(복수응답) 원자재비･재료비 상승 등 고물가가 56.3%로 가장 많았다. 이어 내수 침체로 인한 매출 감소(48.0%), 인건비 상승·인력확보의 어려움(28.5%), 대출 상환 부담(20.4%) 순으로 나타났다. 다만 소상공인의 97.4%는 폐업은 고려하지 않고 있다고 응답했다. 이는 취업 어려움과 노후 대비 등 생계형 창업이 전체의 91.4%를 차지하기 때문인 것으로 분석된다. 소상공인의 온라인 플랫폼 입점률은 28.1%로 전년 대비 3.5%p 증가했으며, 특히 숙박·음식점업의 플랫폼 입점률은 44.3%로 도·소매업(20.3%), 제조업(15.5%) 대비 높은 수준을 보였다. 플랫폼 입점 기업의 경우 총 매출액 중 플랫폼 매출 비중은 평균 41.7%로 전년 대비 6.3%p 상승하면서 플랫폼 의존도는 지속적으로 증가하고 있는 것으로 나타났다. 소상공인의 25.7%는 전년 대비 대출액이 증가했다고 응답했으며, 현재 이용 중인 대출 금리는 평균 4.4%로 조사됐다. 또 대출이 있는 소상공인의 90.4%(매우 부담 46.2%, 다소 부담 44.2%)가 이자 및 원리금 상환에 부담을 느끼는 것으로 나타났다. 추문갑 중소기업중앙회 경제정책본부장은 “고물가와 내수 부진 지속에 이어 최근 고환율까지 겹쳐 소상공인의 경영 환경이 갈수록 어려워지고 있다"며 “민생회복 소비쿠폰 등 소비촉진 정책이 일정 부분 효과를 보였으나 대부분 단기적 수준에 그친 만큼, 소상공인이 체감할 수 있는 중장기 성장 정책을 병행하는 것이 필요하다"고 말했다. 정희순 기자 hsjung@ekn.kr
