네이버·카카오, 대선 모드 돌입…“선거 정보 공정하게 전달”

▲네이버 뉴스 대선 페이지.

제21대 대통령 선거가 한 달여 앞으로 다가온 가운데 국내 양대 포털인 네이버가 카카오가 특집 페이지를 열었다. 유권자들이 신속하고 정확하게 대선 관련 정보를 확인할 수 있도록 돕기 위한 조치다. 여론 조작을 막기 위해 매크로와 같은 부정행위 단속을 강화한다.

1일 플랫폼업계에 따르면 양사는 대선 특별 페이지를 개설하고 서비스 운영 기준·원칙 등을 공개했다.

네이버의 대선 특별 페이지는 △각 언론사가 직접 뽑은 주요 선거 기사 △언론사의 여론조사 보도·분석·특집 기사 △선거 당일 방송사 특보·출구조사 결과 생중계 등으로 구성됐다. 오는 11일 대통령 후보자 등록이 마감되면, 중앙선거관리위원회에서 제공하는 이름·사진·출생·직업·학력 등 후보자 관련 정보를 제공할 예정이다.

아울러 후보자명에 자동완성·검색어 제안 기능이 제한되고, 선거 기간 동안 이용자가 입력한 검색어가 오타로 추정돼도 후보자명을 검색어 제안으로 노출하지 않는다. 선거 기간 동안 후보자 관련 댓글 삭제 요청은 한국인터넷자율정책기구(KISO) 정책 규정에 따라 처리되며, 관련 법령에 근거한 선관위 판단에 따른다.

뉴스 댓글 집중 모니터링 전담 담당자를 확충하는 등 24시간 모니터링을 강화하며, 각 부서 핫라인을 구축해 매크로 활동·부정행위 발생 가능성을 최소화한다. 특히 뉴스 댓글 조작을 방지하기 위해 댓글 내 공감·비공감 등이 비정상적으로 급증하는 현상(좌표찍기)을 탐지하고 알리는 신기술을 적용했다.

▲카카오 포털 다음(DAUM) 대선 페이지.

카카오 포털 다음(DAUM) 대선 특별페이지 '다음을 만드는 선택'은 △뉴스 △여론조사 △언론사 특집 △경선·토론 탭으로 구성돼 대선 일정과 선거 정보, 관련 뉴스 등을 한눈에 볼 수 있다.

각 탭에서는 언론사에서 준비한 대선 특집 기사와 페이지를 모아서 보여준다. 예비 후보들의 공약 및 정책 기사뿐만 아니라 여론조사·팩트체크·심층 기획·르포 등의 기사들을 주제별로 확인할 수 있는 게 특징이다. 경선·토론회 관련 영상도 시청할 수 있다. 이달 중순엔 후보자와 공약, 투표소 등 선거 정보를 추가 업데이트 할 계획이다.

카카오 관계자는 대선 서비스 운영 원칙에 대해 “공정하고 충실한 선거 정보를 제공하겠다"며 “허위정보나 딥페이크 등 잘못된 정보나 기사에 대해 모니터링과 24시간 운영하는 고객센터 등을 통해 신속히 대응할 것"이라고 말했다.

이태민 기자 etm@ekn.kr