[금융권 풍향계] 수출입은행, 인공지능으로 전 행적 업무 효율화…“‘가짜 일’ 퇴출” 外

▲한국수출입은행.

◇ 수은, 인공지능으로 전 행적 업무 효율화…'가짜 일' 퇴출한다

한국수출입은행(수은)이 AI 여신심사 시스템을 구축해 기업금융 심사의 속도와 정확도를 높일 방침이다. AI 서류심사·해외투자 신고 과정도 대폭 줄여 고객 기업의 체감 편의성을 높인다.

수은은 관행적인 형식주의와 불필요한 행정 업무인 이른바 '가짜 일'을 과감히 걷어내고, 생성형 인공지능(AI)을 활용한 전 행적 업무 효율화에 나선다고 9일 밝혔다.

첫 단계로 수은은 'AI 기반 지능형 워크스페이스' 구축 사업을 본격 추진하기 위해 최종 사업자 선정을 마치고, 이달 중 시스템 설계에 돌입한다. 이번 사업은 황기연 행장이 앞서 강조한 “답습해 온 비생산적인 절차를 과감히 타파하고 업무의 본질에 집중해야 한다"는 혁신 의지가 반영됐다.

단순한 AI 활용을 넘어 AI 기술을 업무 환경 전반에 이식해 임직원이 사업발굴부터 고객상담 및 여신심사, 신용평가 등 국책은행 본연의 '진짜 일'에만 역량을 쏟을 수 있도록 하는 것이 핵심이다.

이번 사업은 심사 절차 개선에서 출발한다. 수은은 방대한 고객 자료와 축적된 데이터를 분석해 복잡한 대출 심사 프로세스를 단축하는 'AI 여신심사 시스템'을 구축한다. 단순 반복성 데이터 검증을 자동화해 직원들이 여신심사·신용평가 등 업무에 전념할 수 있도록 한다는 구상이다.

고객 기업이 체감하는 편의성도 한층 높아진다. 서류 검토·검증 과정을 자동화하는 '기업금융 AI 서류심사'로 심사 대기시간을 줄이는 한편 까다로운 '해외투자 신고'에는 대화형 AI 가이드를 적용해 서류 제출까지 한 번에 처리하는 '스마트 원스톱 신고 체계'를 구현한다. 서류 제출부터 해외투자 신고까지 기업금융 전반의 문턱을 낮추겠다는 취지다.

이 같은 업무를 뒷받침하기 위해 일하는 방식도 함께 바뀐다. 수은은 △부서 간 공동 업무 공간인 협업센터 △업무 패턴 분석형 AI 비서 △자연어 기반 대화형 검색 △회의록 자동화 △문서 초안 생성 등 5대 기능을 전방위로 활용하게 된다.

수은 관계자는 “AI 중심의 새로운 업무 환경을 통해 불필요한 형식에 얽매이지 않고 창의적인 아이디어가 자유롭게 공유되는 수은만의 혁신적 기업 문화를 정착시키겠다"고 말했다.

◇ 저축은행중앙회, 건강한 여름나기 꾸러미 나눔...취약계층 250가구 지원

▲저축은행중앙회가 여름 폭염에 대비해 서울시 중구소재 저축은행 임직원과 함께 중구 지역 취약계층 주민을 대상으로 나눔을 실천했다.

저축은행중앙회가 여름 폭염에 대비해 서울시 중구소재 저축은행 임직원과 함께 중구 지역 취약계층 주민을 대상으로 나눔을 실천했다.

중앙회는 지난 8일 신한저축은행, 대신저축은행, DB저축은행 임직원들과 함께 서울 중구 소재 신당사회복지관에서 '건강한 여름나기 꾸러미'봉사활동을 펼쳤다고 9일 밝혔다.

이번 봉사활동은 폭염에 취약한 저소득층의 건강한 여름나기를 지원하기 위해 마련했다. 참여 임직원들은 손선풍기, 쿨파스, 삼계탕, 여름과일 등으로 구성된 꾸러미를 준비하고 전달하는 시간을 가졌다.

이날 전달된 후원품 꾸러미는 총 250박스, 약 1300만원 상당으로 신당사회복지관을 통해 지역 내 취약계층 가구에 배부될 예정이다.

오화경 중앙회장은 “저축은행 업계가 긴 장마와 곧 있을 폭염으로 어려움을 겪을 이웃들에게 조금이나마 시원한 그늘을 되어주길 바란다"며, “앞으로도 저축은행 업계는 다양한 지역사회 상생하는 활동을 지속적으로 추진해 나가겠다"고 말했다.

◇ 우리은행도 동참…홈플러스 협력사에 최대 5억원 '경영안정 특별지원'

▲우리은행.

우리은행이 홈플러스 회생절차 폐지로 위기 겪는 중소기업·소상공인 긴급 지원에 나선다. 앞서 홈플러스 협력업체에 금융 지원을 밝힌 KB국민은행, 신한은행, 하나은행과 함께 신규 자금 공급, 만기연장, 금리·수수료 우대 등 협력사별 맞춤형 종합 금융지원에 나선다는 방침이다.

우리은행은 홈플러스 회생절차 폐지 결정으로 일시적 경영애로를 겪고 있는 중소기업과 소상공인을 위해 '경영안정 특별지원'을 지난 6일부터 실시했다고 9일 밝혔다.

우리은행은 피해 기업이 필요한 자금을 확보할 수 있도록 업체당 최대 5억원 한도의 신규 대출을 지원하며, 기존 대출에 대해서는 원금 상환 없이 만기를 연장한다.

또한 각 업체의 피해 규모와 자금 사정을 종합적으로 고려해 대출 금리 및 수수료 우대 혜택도 함께 제공할 방침이다. 특히 수출기업의 경우에는 수출환어음 부도처리 유예기간을 기존 60일에서 최대 90일까지 확대 적용해 당장의 자금 압박을 덜어줄 예정이다.

박경현 기자 pearl@ekn.kr