신원근 연임 확정…카카오페이, ‘UX 혁신·AI 금융 전환’ 드라이브

▲신원근 카카오페이 대표이사.

카카오페이가 신원근 대표이사 연임을 확정하며 향후 전략 방향에 속도를 낸다. 카카오페이는 사용자경험(UX) 혁신과 인공지능(AI) 중심의 금융 전환을 핵심 축으로 삼고 차세대 금융 비전 실현에 박차를 가한다.

카카오페이는 23일 정기 주주총회를 열고 신원근 카카오페이 대표이사 재선임안을 가결했다.

신 대표는 2022년 3월 대표직에 오른 뒤 2024년 3월 한 차례 연임했다. 재임 기간 동안 생활 금융 플랫폼으로의 체질 개선과 외형과 내실을 함께 성장시킨 결과 지난해 연결 기준 첫 흑자를 달성했다.

신 대표는 새 임기 동안 차세대 금융 비전 실현에 속도를 내겠다고 밝혔다. UX를 혁신해 초개인화 서비스를 본격적으로 구현하고 AI 기반의 서비스 전환을 전면에 배치한다. 이를 통해 차세대 금융 환경에 대응하는 '넥스트 파이낸스' 구상을 실현하겠다는 전략이다.

사업의 수직 확장, 데이터 사업 확대, 트래픽 기반 플랫폼 경쟁력 강화 등도 이뤄진다. 먼저 결제·대출·투자·보험 등 기존 사업 분야를 일반결제·대안신용평가·상담 연계·지원 등 전후방 밸류체인으로 넓히는 수직 확장이 추진된다. 사용자 규모와 수익성을 함께 확대하겠다는 취지다.

데이터 사업에서는 축적된 데이터 자산을 활용해 사용자 금융 수요를 정밀하게 읽어낼 계획이다. 단순한 사용자 확보를 넘어 초개인화 서비스로 사용자의 락인 효과를 강화한다는 구상이다.

플랫폼 경쟁력을 강화하기 위해서는 혜택과 서비스 다양화를 통해 사용자 유입과 체류 시간을 늘리겠다는 방침이다. 이를 기반으로 신용카드 등 금융상품을 비교 추천하고, 개인 맞춤형 광고 등 추가적인 사업 기회를 발굴해 확대할 예정이다.

올해는 UX 혁신과 AI 기반 서비스 전환이 최우선 과제로 꼽힌다. 보다 쉽고 직관적인 초개인화 금융 플랫폼 서비스를 제공하겠다는 것이다. 또 금융소비자 보호와 내부통제 체계도 강화하며 안정성과 편리성을 높일 계획이다.

중장기 금융 비전으로 디지털 자산과 차세대 금융 인프라에도 대비한다. 슈퍼 월렛을 중심으로 스테이블코인, 블록체인, 토큰증권(STO) 등 디지털 자산 기반의 새로운 사업 영역을 준비한다. 동시에 AI 서비스로의 자체 전환과 카카오 그룹 내에서 AI 중심의 시너지 창출을 적극 모색한다.

신 대표는 금융의 AX(AI전환)가 금융 산업의 성패를 가를 변곡점에 와 있다고 분석했다. 그는 “한 발 앞선 AI전환과 넥스트 파이낸스 성장 전략에 UX 혁신을 더해 새로운 금융 경험을 선사하겠다“고 말했다.

송두리 기자 dsk@ekn.kr