여주시, 행안부·국민권익위 민원서비스 종합평가에서 ‘우수기관’으로 선정

▲여주시청 전경 제공=여주시

여주=에너지경제신문 송인호 기자 여주시는 10일 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시하는 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 우수기관(나등급)으로 최근 선정됐다고 밝혔다.

시에 따르면 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시·도교육청, 광역·기초자치단체 등 전국 306개 기관을 대상으로 △민원행정 전략 및 체계 △민원제도 운영 △국민신문고 운영 △고충민원 처리 △민원만족도 등 5개 주요 지표를 바탕으로 종합점수를 산정해 5개 등급(가~마등급)을 부여하는 평가이다.

시는 이번 평가에서 기관장(시장)과 시민간의 적극적인 민원행정 소통, 민원행정 관리조직, 국민신문고 개선노력도, 시민고충처리위원회 활성화, 민원만족도에서 우수한 평가를 받았다.

시는 특히 민원 서비스를 개선하고 시민의 목소리를 적극적으로 시정에 반영한 결과 민원서비스 만족도에서 전년 대비 더 좋은 점수를 받았다.

시는 민원서비스 종합평가가 민원행정의 질을 평가하여 민원서비스 향상과 시민의 만족도를 높이기 위한 중요한 지표인 만큼, 더욱 친절하고 적극적인 민원행정을 운영해 시민 중심의 민원서비스 제공을 지속적으로 강화해 나갈 계획이다.

▲제공=여주시

한편 시는 다문화가족 고국방문 지원사업 대상자를 내달 7일까지 모집한다.

다문화가족 고국방문 지원사업은 시에 정착한 다문화가족 중 경제적 어려움 등으로 장기간 모국에 가보지 못한 가정에게 그리운 가족을 만날 수 있는 기회를 제공하는 사업이며 지난해까지 56가정을 지원했다.

신청 자격은 △3년 이상 여주시에 거주하며 최근 3년간 고향 방문 경험이 없는 다문화가족 △다문화가족 고향 방문 사업에 선정된 경험이 없는 다문화가족 △기타 해외여행 결격사유가 없는 가족을 대상으로 하며 여주시가족센터 선정심사위원회에서 심사를 통해 선정된 4가구에 왕복 항공료를 지원한다.

신청을 희망하는 다문화가족은 주소지 읍‧면‧동 행정복지센터와 여주시가족센터에서 방문 신청 및 접수 가능하다.

sih31@ekn.kr