카드·폰 없이 결제한 이해진…네이버페이·토스가 꽂힌 ‘얼굴결제’

▲지난 5일 서울 마포구 홍대 인근 삼겹살집에서 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)와 최태원 SK그룹 회장, 구광모 LG그룹 회장, 이해진 네이버 의장이 '삼소(삼겹살+소주) 회동'을 했다. 이 의장이 네이버페이 결제단말기 커넥트로 식사값을 결제하고 있다.

젠슨황 엔비디아 최고경영자(CEO)와 국내 기업 총수들의 '삼소(삼겹살+소주)회동'이 있던 지난 5일, 이해진 네이버 의장이 네이버페이의 안면인식 결제인 '페이스사인'으로 식사비를 결제하며 골든벨을 울렸다. 젠슨황과의 저녁 자리로 이목이 집중되던 상황에서 이 의장이 페이스사인을 직접 사용하며 네이버페이의 얼굴결제를 대중들에게 제대로 알렸다는 평가가 나온다.

페이스사인은 네이버페이가 지난해 11월 오프라인 통합 단말기인 '커넥트'를 정식 출시하며 탑재한 안면인식 기반 결제방식이다. 이용자는 별도의 카드나 스마트폰을 꺼내지 않고 얼굴 인증만으로 결제를 할 수 있다. 커넥트에는 현금, 카드, 큐알(QR), 간편결제, NFC(근거리무선통신) 등 다양한 결제 방식을 도입해 이용자 편의를 높였다.

네이버페이는 국내 핀테크 업계 최초로 안면인식 결제 서비스를 시작했다. 2022년 사내에 도입한 후 2024년 3월 경희대 서울캠퍼스에서 시범운영을 했다. 이후 지난해 11월 커넥트를 통해 본격적으로 대중화에 나섰다.

현재 안면인식 결제 시장은 네이버페이와 토스의 경쟁으로 압축돼 있다. 이미 온라인 결제 시장에서 주도권을 잡은 두 핀테크 기업은 오프라인 시장 확대를 위해 단말기 보급을 늘리고 있고, 단말기 내 결제 수단으로 안면인식 결제에 힘을 싣고 있다.

토스 자회사인 토스플레이스는 2023년 3월 오프라인 단말기 '토스 프론트'와 '토스 터미널', 소프트웨어인 '토스 포스'를 출시했다. 이후 토스는 지난해 9월 토스 단말기에서 사용할 수 있는 안면인식 결제 '페이스페이'를 정식 도입했으며 페이스페이 이용자 확대에 공격적으로 나서고 있다. 토스 앱에서는 페이스페이 가입 시 사용할 수 있는 할인 쿠폰 등 다양한 혜택을 안내하며 가입을 유도한다.

9일 토스에 따르면 페이스페이 가입자 수는 지난달 600만명을 돌파했다. 지난 2월 300만명, 3월 400만명, 4월 500만명 등 증가세가 가파르다. 토스 단말기를 사용할 수 있는 가맹점 수는 37만개를 넘어섰다. 토스는 올해 가맹점 수를 100만개로 확대한다는 목표다.

네이버페이는 페이스사인 이용자 수를 아직 공개하지 않고 있다. 도입 초기인 만큼 커넥트 가맹점 확대에 조금 더 집중한다는 방침이다. 단말기 설치가 늘어나야 페이스사인을 포함한 네이버페이 결제 서비스 이용이 자연스럽게 확대될 것이란 판단에서다.

커넥트는 결제 외에도 네이버 리뷰 작성, 쿠폰, 주문, 포인트 적립 등 온라인 중심 서비스를 오프라인에서 즉시 이용할 수 있도록 온라인과 연결성을 강화했다는 점이 특징이다. 네이버페이는 전국 주요 관광지와 중·소형마트, 파리바게뜨 매장 등에 커넥트를 보급하며 접점을 넓히고 있다. 또 하나은행, iM뱅크 등과 협력하며 커넥트 확대를 유도하고 있다.

금융권 한 관계자는 “이번 이 의장의 결제는 네이버페이가 단말기 사업을 하고 있고 얼굴결제까지 하고 있다는 점을 보여주는 상징적인 장면"이라고 평가했다. 이어 “다만 얼굴결제가 기존 결제 수단을 대체할 필요성을 느끼기까지는 조금 더 시간이 걸릴 것으로 본다"며 “기존 결제 방식보다 더 큰 편의성을 제공할 수 있는지가 중요할 것"이라고 말했다.

송두리 기자 dsk@ekn.kr