‘외부 해킹’에 하나은행 고객정보 유출...비상 대응체계

▲하나은행.

하나은행에서 외부 해킹 세력의 비정상적인 접근으로 고객 89명의 개인정보가 유출된 것으로 확인됐다. 하나은행은 사고를 인지한 즉시 관련 시스템과 접근 경로를 차단하고 비상 대응체계를 가동했다.

하나은행은 2일 “최근 금융기관의 외부 해킹 세력의 시도를 인지하고 즉각적인 시스템 차단 및 비상 대응 조치를 완료했다"고 밝혔다.

이번 사고는 외부 해킹 에이전트가 하나은행 영업지원시스템(ODS)을 대상으로 비정상적인 접근을 시도하면서 발생했다. 조사 결과 현재까지 총 89명의 고객 정보가 유출된 것으로 파악됐다.

유출된 정보는 주민등록번호, 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 직장명 등이다.

하나은행은 “이번 사안은 외부 해킹 에이전트가 당행 영업지원시스템(ODS)을 대상으로 시도한 비정상적인 접근에서 비롯된 것"이라고 설명했다.

다만 정보가 유출된 시스템은 인터넷·모바일뱅킹 거래 시스템과는 별개의 채널인 만큼 고객의 금융거래 정보 유출과는 관련이 없는 것으로 확인됐다고 하나은행은 밝혔다.

하나은행은 지난 1일 해킹 시도를 인지한 즉시 금융감독원을 비롯한 유관기관에 관련 내용을 보고했다. 이후 침해 정황을 포착한 직후 해당 IP와 유사 시스템에 대한 긴급 차단과 점검을 완료했다.

또 ICT그룹과 금융소비자보호부 등으로 구성된 긴급 대응 태스크포스(TF)와 침해사고대응반을 소집해 추가 피해 방지에 나서고 있다.

피해 대상 고객에게는 관련 규정과 절차에 따라 개별 통보를 진행하고 있다. 하나은행은 정보 유출로 실제 피해가 발생할 경우 관련 규정에 따라 전액 보상할 예정이다.

하나은행은 “이번 사고를 매우 엄중하게 받아들이고 있으며, 유관기관과 긴밀히 협조해 철저한 원인 규명과 함께 재발 방지 대책 마련에 최선을 다할 것"이라며 “손님 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다"고 밝혔다.

박지성 기자 captain@ekn.kr