21일 오전 맑게 갠 파란 하늘 아래 서울 용산 노들섬이 K뷰티 팬들로 들썩였다. CJ올리브영이 개최하는 국내 최대 규모의 뷰티&헬스 축제 '2025 올리브영 페스타'를 즐기기 위한 관람객들로 행사장이 북적여 K뷰티의 위세를 실감할 수 있었다. '올리브영 페스타'는 2019년 '어워즈'와 '페스타'의 통합행사로 시작해 올해 처음으로 독립해 열렸다. 직전인 2023년 동대문디자인플라자(DDP) 아트홀에서 79개 브랜드 참여해 5일간 총 1만7000여 명이 방문하는 성과를 거두며 주목받았다. 올리브영은 올해 통합행사의 예상 관람객 수를 이전 행사보다 약 2배 더 많은 3만 명에 이를 것으로 예측했다. 오는 25일까지 닷새간 열리는 '올리브영 페스타'에는 글로벌 브랜드 파워를 뽐내는 108개의 국내 뷰티와 헬스 브랜드가 총출동한다. 관람객들의 단순한 제품 체험을 넘어 브랜드가 추구하는 가치를 게임 등을 통해 직접 참여해 즐길 수 있는 몰입형 콘텐츠를 대거 넣어 '보물섬' 콘셉트로 기획됐다. 관람객들은 지도를 보면서 각 브랜드의 '보물'과도 같은 경쟁력을 체험한다. 현장은 1층부터 2층까지 △메이크업 △스킨케어 △헬시라이프 △퍼스널케어 △럭스에디트 등 5개 카테고리로 구역이 나뉘어져 있다. 관람객들이 각 카테고리의 위치를 한눈에 파악할 수 있도록 몽골 이동식 전통가옥인 게르의 지붕 모양을 차용해 다섯 가지 색깔의 천막으로 구분했다. 뷰티, 헬스 브랜드의 각 부스뿐만 아니라 트렌드를 제시하는 큐레이션 부스, 원데이 클래스, 인디 뮤지션들의 야외 버스킹까지 관람객들이 다양하게 즐길 수 있는 프로그램이 풍성하게 마련됐다. 이날 현장은 찾은 20대 여성 관객은 “음악 페스티벌처럼 야외에서 뷰티 페스타를 즐길 수 있어 이색적인 경험이었다"며 “한 공간에서 국내의 인기 뷰티, 헬스 브랜드를 눈으로만 즐기는 것이 아닌 오감을 활용해 만족감이 높았다"고 말했다. 올리브영은 갑작스럽게 찾아온 고온의 날씨를 고려해 만반의 안전장치를 준비했다. 관람객 모두에게 우산과 생수를 지급했다. 또 인파 운집, 화재, 교통, 민원 등 30여개 항목을 수시로 점검한다. 제작사 및 브랜드사를 대상으로도 안전사고 예방 가이드를 안내했다. 특히, 올해는 행사를 통해 K뷰티 산업 생태계를 유기적으로 연결하고 선도하는 산업 플랫폼으로서 역할을 강화했다. 입점 브랜드사들에게 글로벌 진출의 노하우를 공유하는 협력사 동반성장 프로그램 '퓨처 커넥트'(Future Connect)를 마련했다. 또 미국, 일본, 홍콩, 동남아 등 글로벌 주요 유통 플랫폼 관계자 약 400명을 초청했다. 행사를 기획한 이은정 브랜드크리에이티브 센터장은 “2019년부터 축적된 노하우에 차별화된 공간과 콘텐츠, 올리브영만의 브랜드 경험을 더해 K뷰티의 문화적 경험을 전파하고, 브랜드와 관람객이 함께 즐기는 장"이라고 소개했다. 이어 “K뷰티의 현재와 미래를 보여주는 이정표로, 또한 브랜드사의 글로벌 비전 실현을 위한 전초기지로 다양한 역할을 할 것"이라고 이 센터장은 기대감을 드러냈다. 백솔미 기자 bsm@ekn.kr

2025년 들어서도 내수경기의 반등 신호는 좀처럼 감지되지 않는다. 유통·관광·외식 업계를 중심으로 소비심리는 여전히 얼어붙어 있고, 대형마트와 백화점, 면세점 등 전통 오프라인 유통 채널은 구조적 한계와 온라인 소비 확산이라는 이중고에 직면하고 있다. 국내 경제의 큰 축을 담당하던 소비가 침체된 지금은 시선을 바깥으로 돌려야 할 시점이다. 이미 우리 제품과 콘텐츠를 기다리고 있는 세계 소비자들을 향해 보다 적극적으로 나아가야 한다. 이 기회를 잡기 위해서는 무엇보다도 브랜드의 본질에 주목할 필요가 있다. 많은 연구들은 구매의 과정을 '이성의 문지방'을 넘은 후 '감성의 세계'로 진입하는 흐름으로 설명한다. 제품의 품질이 일정 기준 이상이 되어야 구매 고려 대상이 되며, 그 이후에는 디자인, 스토리텔링, 문화적 상징성 같은 감성 요소들이 브랜드의 힘을 결정짓는다. 브랜드는 단순한 상품명이 아니라, 소비자와의 정서적 연결고리다. 이 연결고리가 만들어질 때, 제품은 '필요'가 아닌 '욕망'의 대상이 된다. 그렇게 되면 가격은 원가나 기능이 아닌, 브랜드가 만들어낸 감정적 가치에 따라 매겨진다. 바로 이 지점에서 고부가가치 창출이 가능해지는 것이다. 한국은 이미 품질의 관문을 넘어섰다. 글로벌 시장에서 한국산 제품은 기술력, 신뢰도, 완성도 면에서 충분한 경쟁력을 인정받고 있다. 이제 필요한 것은 이 제품들을 감성적으로 연결해줄 수 있는 브랜드 전략이다. 소비자의 정서에 깊이 스며드는 브랜드, 다시 말해 갖고 싶은 브랜드가 될 수 있어야 한다. 그 사례를 확인하기 위해, 필자는 작년 여름 도쿄 오모테산도 거리를 찾았다. 이곳은 일본의 아트, 건축, 고급패션이 집약된 거리로, 세계 명품 브랜드들과 일본 토종 고급 브랜드들이 플래그십 스토어를 열고 있는 상징적 장소다. 그런데 가장 눈에 띄는 곳은 놀랍게도 한국 브랜드 '젠틀몬스터' 매장이었다. 안경 브랜드임에도 불구하고 파격적인 인테리어, 예술 전시를 방불케 하는 공간 구성, 강렬한 스토리텔링이 젊은 세대의 감성을 강하게 자극하고 있었다. 유럽의 명품도 아닌, 일본의 톱 브랜드도 아닌 이 한국 브랜드 앞에 줄을 선 고객들의 상당수는 일본 현지인과 중국 관광객이었다. 이는 단순한 패션이 아닌, '문화적 체험'으로서의 브랜드가 세계 시장에서 통하고 있다는 명확한 증거다. 브랜드의 성공은 단기간에 이루어지지 않는다. 일본이 그랬다. 1960~1980년대, 일본의 단카이 세대는 고도 경제성장의 시기를 살면서 세계적 브랜드를 다수 배출해냈고, 그 과정에서 'Made in Japan'은 품질의 대명사가 되었다. 음악, 애니메이션, 게임, 패션 등의 문화 콘텐츠도 이와 함께 성장하며 '쿨 재팬(Cool Japan)'이라는 브랜드 가치를 만들어냈다. 세계의 젊은이들은 일본 브랜드를 단순히 기능적인 제품으로 소비한 것이 아니라, 일본 문화를 소비한 것이었다. 그 문화적 자부심과 감성은 프리미엄의 근거가 되었고, 일본은 문화 강국이자 소비 선도국으로 군림했다. 지금 한국은 그와 유사한 기점에 서 있다. 전 세계에서 K-pop, K-드라마, K-무비, K-뷰티, K-푸드에 이르기까지 'K'로 시작되는 수많은 브랜드들이 하나의 글로벌 문화 트렌드가 되었다. BTS가 전 세계의 소셜 문화를 주도하고, 봉준호 감독의 영화가 오스카 무대에서 조명을 받고, 한강 작가의 문학이 노벨문학상을 수상한 지금, 한국은 더 이상 문화의 변방이 아니다. 감성의 흐름 속에서 주도권을 가진 국가다. 이러한 흐름 속에서 한국 제품은 품질 경쟁력을 넘어서 감성적 스토리텔링과 연계된 브랜드로 다시 태어나야 한다. 이른바 '감성 소비 시대'에 적합한 제품과 브랜드 전략이 필요하다. 소비자들은 더 이상 단순히 좋은 물건을 찾는 것이 아니라, 자신이 선택한 브랜드를 통해 정체성을 드러내고 감정을 표현한다. 한국이 가진 감성과 품질, 그리고 문화적 역량은 이미 세계 수준이다. 이제 필요한 것은 이 자산들을 전략적으로 연결해주는 촘촘한 브랜드 정책과 과감한 글로벌 진출 전략이다. 세계는 지금도 '다음 한국'을 기다리고 있다. 박주영

미국·영국 등 세계 주요국 유명 백화점 CEO들이 처음 서울에 모여 백화점의 미래 전략을 모색한다. 롯데백화점은 오는 6월 11~12일 이틀간 서울 중구 소공동 롯데호텔서울에서 '제16회 대륙간백화점협회(IGDS) 월드 백화점 서밋(WDSS)'을 개최한다고 20일 밝혔다. 이번 행사는 '고객을 사로잡는 최고의 방법'을 주제로 현재 및 미래 백화점 고객을 공략할 최적의 방법을 찾는데 초점을 맞출 예정이다. 롯데백화점은 국내 유일의 IGDS 회원사로, 이번 행사는 롯데백화점이 공동주최자로 나서 국내에서 처음 개최하는 행사라는데 의미가 있다. 롯데백화점 관계자는 “이번 행사 서울 유치는 비즈니스, 기술, 문화적 영향력을 행사하고 있는 'K-웨이브(K-wave)'의 중심에 서울이 있다는 점과 국내 백화점 업계 1위인 롯데백화점의 위상이 함께 고려된 결과"라고 설명했다. 'IGDS 월드 백화점 서밋'은 스위스 취리히에 본사를 둔 대륙간백화점협회 주관하에 매년 개최되는 백화점업계 최대 전략 포럼이다. IGDS에는 현재 38개국 44개의 백화점이 회원으로 소속돼 있다. 2008년 영국 런던에서 첫 서밋을 시작한 이래 미국 뉴욕(2010년), 스위스 취리히(2016년), 독일 베를린(2024년) 등 지난해까지 전 세계 13개국 15개 도시에서 서밋을 개최했으며, 고객 경험의 혁신, 미래를 위한 투자, 디지털 전략 등 다양한 분야의 현안을 논의해 왔다. 올해 서울 서밋에서는 전 세계 10여개국 20여개 대표 백화점 및 글로벌 브랜드의 수뇌부가 참석해 사업에서 경험한 성공사례를 토대로 혁신에 대한 인사이트(통찰)를 공개할 계획이다. 리테일 산업의 변화, 소비자 트렌드, 혁신과 신기술, 최상의 서비스 등을 테마로 총 8개 세션을 진행하며, 특히 첫날 기조연설과 둘째 날 K백화점의 진화를 주제로 한 발표는 롯데백화점 정준호 대표가 맡아 직접 연사로 나선다. 이밖에 영국 셀프리지 백화점 CEO 앙드레 메더, 미국 노드스트롬 백화점 CEO 패냐 챈들러, 태국 센트럴&로빈슨 백화점 CEO 나티라 분스리, 일본 시부야파르코 총지배인 유고 히라마츠 등이 세션별 대표연사로 참여한다. 서밋 마지막날인 12일 오후에는 서울 소공동 롯데백화점 본점 투어 프로그램도 진행한다. 서밋에 참석한 주요 관계자들은 롯데백화점 본점의 본관, 에비뉴엘 등 곳곳을 돌아보며 롯데백화점 본점의 성공요인을 되짚어보고 롯데타운 명동의 미래상을 가늠해볼 수 있는 시간을 갖는다. 정준호 롯데백화점 대표는“국내에서 IGDS 월드 백화점 서밋을 최초로 열게 된 것은 세계가 K리테일을 인정한 결과"라며 “롯데백화점이 국내를 대표해 서밋을 개최하게 된 만큼 남은 기간 철저한 준비를 통해 10년 후 미래를 점쳐볼 수 있는 혁신의 장으로 만들겠다"고 밝혔다. 김철훈 기자 kch0054@ekn.kr

서울 용산에 위치한 서울드래곤시티가 호텔 셰프의 노하우를 담은 케이크 디저트에 이어 김치 사업을 시작한다. 20일 호텔 한식 셰프의 노하우로 담근 정통 중부지방식 프리미엄 김치 '서울드래곤시티 포기김치'를 공식 선보인 것이다. 가정간편식으로 출시된 서울드래곤시티 포기김치는 배추를 포함해 무와 고춧가루, 마늘, 양파 등까지 전국 주요 국내 산지에서 수확한 신선한 농산물만 엄선해 사용했다. 육수는 건조 다시마와 멸치를 우려내 깔끔한 맛을 살렸다. 여기에 밴댕이를 더해 진하고 풍부한 감칠맛을 더했다. 또한, 고객들이 안심하고 먹을 수 있도록 HACCP(식품안전관리인증기준) 인증을 받은 위생적인 제조시설에서 만들어져 자체 전문 배송 시스템을 통해 신선함을 유지한 상태로 고객에게 안전하게 전달한다고 호텔측은 소개했다. 제품은 4㎏ 용량(가격 4만3000원)으로 가족 단위는 물론 김치를 자주 즐기는 소비자도 만족할 수 있도록 구성했다. 구매는 서울드래곤시티 공식 홈페이지와 온라인을 통해 가능하다. 서울드래곤시티 관계자는 “서울드래곤시티만의 식음 경쟁력과 한식 전문 셰프의 노하우를 담아낸 특급호텔 김치가 프리미엄 김치의 기준이 될 수 있도록 철저한 품질 관리에 최선을 다하겠다"고 말했다. 서울드래곤시티는 프랑스 아코르호텔 그룹의 △그랜드 머큐어 △노보텔 스위트 △노보텔 호텔앤리조트 △이비스 스타일 등 4개 브랜드에 총 1700개 객실 규모를 자랑한다. 백솔미 기자 bsm@ekn.kr

국내 편의점들이 올해 1분기에 정국 불안정과 이상기후 여파로 '매출 둔화와 영업 적자' 성적표를 받았다. 20일 편의점업계에 따르면, 올해 1분기(1~3월 ) 국내 편의점 매출은 전년동기대비 0.4% 감소했다. 분기기준 매출감소는 지난 2013년 산업통상자원부가 유통업 매출동향 통계를 발표한 이래 처음이다. 업체별로 보면 편의점 CU를 운영하는 BGF리테일은 올해 1분기 별도기준(편의점 사업부문) 매출이 1조9753억원으로 전년동기대비 1.3% 늘었고 영업이익은 232억원으로 30.5% 줄었다. 같은기간 편의점 GS25를 운영하는 GS리테일의 편의점 사업부문 매출은 2조123억원으로 2.2% 증가하고 영업이익은 172억원으로 34.6% 감소했다. 편의점 세븐일레븐과 이마트24는 각각 매출은 8~10%씩 줄고 손실폭을 줄이긴 했지만 영업손실도 지속됐다. 그나마 편의점 '투톱'인 CU와 GS25는 매출이 소폭 증가했지만 지난해 1분기 5%대에 비해 증가폭이 절반 가량 줄었고, 고물가 영향으로 인건비 등 고정비 증가폭이 매출 증가폭을 상회하다보니 영업이익도 감소했다. 이같은 편의점업계의 성장세 둔화 요인은 고물가에 따른 소비침체에 더해 올해 봄 저온현상, 탄핵정국, 무안공항 여객기 참사, 경북지역 산불 등 잇따른 악재 때문으로 분석되지만 업계 일부는 국내 편의점 시장이 포화상태에 이른 것 아니냐는 분석도 내놓고 있다. 실제로 업계에 따르면 지난해 국내 편의점 4사(CU·GS25·세븐일레븐·이마트24)의 점포 수는 총 5만4852개로 전년보다 28개 줄어 1989년 세븐일레븐 1호점 개점 이래 처음 연간기준 점포 수가 감소했다. 이같은 1분기 저조한 실적에도 편의점들은 2분기 이후 초저가상품 확대를 비롯해 기존점포 리뉴얼을 통한 특화매장 확대, 디저트 등 차별화된 상품개발을 통해 장기불황 속에서 성장세를 이어가는데 주력할 예정이다. 특히, 다른 업종과의 협업을 확대해 다양한 카테고리의 기획상품을 늘려 차별화된 경쟁력을 강화하고 고객유입을 늘린다는 복안이다. 실제로 GS25는 지난 3월 패션기업 무신사와 협업해 전국 3000여개 GS25 매장에서 자체브랜드(PB) '무신사 스탠다드 익스프레스'를 선보여 지난달 이들 매장의 의류 매출이 전년동기대비 112% 증가하는 효과를 거뒀다. GS25는 2030세대의 단백질 제품 수요를 반영해 지난해 8월 선보인 '단백질 빵' 제품군의 지난달 매출이 출시 초기에 비해 6배 이상 증가하는 성과를 올리기도 했다. CU는 지난해 편의점 최초로 제약업계와 협업해 선보인 건강기능식품 특화매장이 호응을 받은 계기로 건강식품 특화매장을 전 점포로 확대한다는 방침이다. 동아제약, 종근당, 코오롱제약 등 제약업체를 비롯해 연세우유, 두산베어스 등과 협업 상품을 확대하고 있다. 이달에는 편의점 최초로 출시한 치킨 닭다리 모양의 아이스크림 '치킨 아이스크림'이 품절사태를 빚는 등 자체개발 상품이 잇따라 호응을 얻고 있다. 편의점업계 한 관계자는 “6월 새정부 출범과 더위 시작을 계기로 편의점 실적이 개선될 것"이라고 전망했다. 김철훈 기자 kch0054@ekn.kr

이랜드그룹의 이랜드월드가 운영하는 토종 캐주얼 브랜드 '후아유'가 베트남에서 K-패션의 열풍을 이끌고 있다. 20일 이랜드월드에 따르면, 후아유는 지난해 베트남 진출을 선언한 뒤 그 해 11월 공식 온라인몰을 열었다. 이랜드의 패션 브랜드 가운데 가장 먼저 베트남 땅을 밟았다. 후아유는 '베트남의 지그재그'로 불리며 현지 MZ세대의 이용률이 높은 쇼피, 숏폼 콘텐츠와 라이브 커머스가 결합된 틱톡숍 등 주요 온라인 플랫폼 입점에 힘입어 공식 온라인몰까지 성공시켰다. 특히, 브랜드 인지도를 높이기 위해 '베트남의 아이유'급 가수 호아민지를 모델로 발탁하고, 인기 인플루언서와의 컬래버레이션을 통해 활발한 마케팅 활동을 펼쳤다. 후아유를 상징하는 곰 캐릭터 '스티브'를 활용한 현지 맞춤형 상품으로 젊은 소비자들의 감성 소비를 자극했고, 교통수단으로 오토바이 이용이 많은 현지 사정을 고려해 출시한 크로백 등이 긍정적 반응을 얻었다. 또한, 베트남을 중심으로 동남아 지역에서 인가가 높은 SBS 예능프로그램 '런닝맨' 출연자들이 후아유의 옷을 입고 등장하면서 더욱 화제를 모았다. 지난 2000년 국내에 아메리칸 캐주얼 브랜드를 표방하며 첫 선을 보인 후아유는 한국시장에서 높은 인기를 누리며 뿌리를 내렸다. 20년 이상 꾸준한 성장세를 바탕으로 베트남 시장 공략에 나서 후아유의 성공 배경에는 한국 캐주얼 브랜드로서 정통성을 유지하며 글로벌 트렌드를 반영한 전략이 주효했다는 분석이다. 이에 힘입어 후아유는 베트남에서 미국의 대표적인 캐주얼 브랜드 폴로·타미힐피거 등과 같은 수준의 글로벌 패션 브랜드 위상을 확보하고 있다. 상대적으로 많이 알려진 두 브랜드 못지않은 디자인과 품질을 보장하는 동시에 합리적인 가격대를 제시해 현지 소비자들이 부담을 느끼지 않도록 거리를 좁혀 접근성을 높였다는 설명이다. 올해는 현지에 오프라인 매장을 열고 소비자와 직접 접접을 넓히는 등 베트남 시장 확대에 주력한다는 계획이다. 후아유의 인기는 한국을 찾은 외국 관광객을 통해서도 높게 나타났다. 20일 후아유에 따르면, 후아유의 지난해 면세점 매출은 2023년 동기 대비 40% 성장했다. 매출도 가파르게 성장했다. 2020년 480억 원의 매출을 기록하고 지난해 1000억 원을 찍었다. 특히, 이랜드의 매출은 휴아유를 포함한 패션부문이 절반 이상을 차지한다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면, 지난해 이랜드 전체 매출 5조4520억 원 가운데 패션부문이 3조5139억 원을 기록했다. 올해 1분기에도 패션부문 매출이 8603억 원으로 전체 1조3357억 원에서 51.6%의 비율을 나타냈다. 이랜드 관계자는 “후아유를 통해 한국 정통 캐주얼 브랜드가 베트남 시장을 공략할 수 있는 충분한 경쟁력을 보유하고 있다는 사실을 확인했다"며 “연내 하노이와 호치민 등 중심 상권에 오프라인 매장을 출점하는 등 공격마케팅을 펼칠 계획"이라고 말했다. 백솔미 기자 bsm@ekn.kr

홈플러스가 기업회생을 진행중인 가운데 이마트가 창고형할인점 '트레이더스'의 선전 등에 힘입어 올해 1분기 괄목할 실적을 올렸다. 반면 롯데마트는 공들여 추진해 온 기업형슈퍼마켓(SSM)과 그로서리(식료품) 확대 전략이 별다른 효과를 보이지 못하고 있어 고심이 깊어지고 있다. 19일 업계에 따르면 이마트는 올해 1분기 별도기준 매출 4조6258억원, 영업이익 1333억원을 올려 전년동기대비 각각 10.1%, 43.1% 증가했다. 1분기 별도기준 영업이익은 2018년 이후 7년만에 최대 실적이다. 이번 실적 호조는 이마트가 지난해부터 추진해온 전방위 혁신을 통한 본업경쟁력 강화와 수익성 개선 노력의 결과로 풀이된다. 이마트는 지난해부터 '통합매입체계'를 구축, 이를 기반으로 상품 경쟁력 강화와 원가절감에 힘써 지난해 주요 생필품을 상시 최저가 수준으로 제공하는 '가격파격 선언'을 했고 올 1월 시작한 '고래잇페스타'도 호응을 얻었다. 여기에 이마트의 공간혁신 전략도 주효해 올해 1분기 스타필드마켓 죽전 매출은 전년동기대비 약 21% 증가했고 대규모 리뉴얼을 단행한 문현점, 용산점, 목동점도 각각 35%, 11%, 6%의 매출 성장을 보였다. 특히 트레이더스가 이마트 실적 개선의 주역으로 자리매김했다. 트레이더스 1분기 영업이익은 전년동기대비 36.9% 늘어난 423억을 기록하며 지난해에 이어 올해도 탄탄한 실적 흐름을 이어갔다. 고객 수도 지난해에 이어 꾸준히 증가해 3% 이상 늘었다. 특히 지난 2월 문을 연 트레이더스 마곡점은 개점 직후 3일간 역대 최대 매출을 달성했으며 3월 말까지 트레이더스 23개 점포 중 매출 1위를 기록했다. 반면 롯데마트·슈퍼는 매출은 정체상태를 보였고 영업이익은 대폭 감소했다. 올해 1분기 롯데쇼핑의 할인점 사업부문(롯데마트) 매출은 1조4873억원으로 전년동기대비 0.3% 늘었지만 영업이익은 281억원으로 34.1% 감소했다. 같은기간 롯데쇼핑의 슈퍼 사업부문(롯데슈퍼) 매출은 3052억원으로 전년동기대비 7.2% 감소했으며 영업이익은 32억원으로 73.3%나 줄었다. 롯데쇼핑·슈퍼는 지속적인 경기침체에 더해 지난해부터 이어져 온 통상임금 비용증가 여파가 올해 1분기 영업이익에까지 영향을 미친 것으로 분석하고 있다. 다만 롯데마트는 창고형할인점 '롯데마트맥스'가 6개에 불과해 이마트 트레이더스에 비해 매장 수가 적고, 롯데마트·슈퍼가 추진해 온 기업형슈퍼마켓(SSM)과 그로서리(식료품) 강화 전략이 아직 기대에 못 미친 점이 아쉬운 대목이다. 롯데마트·슈퍼는 1~2인 가구 또는 3~4인 가구별로 상권을 구분해 맞춤형 SSM 점포를 내는 전략을 구사하고 있으며 수익성이 낮은 점포를 리모델링해 매장 면적의 90%를 식음료 매장으로 꾸민 '그랑그로서리'를 선보이고 있다. 롯데마트·슈퍼는 지난해 서울 은평점, 도곡점 등에 그랑그로서리 매장을 선보인데 이어 경기 구리 등으로 그랑그로서리 매장을 확대할 계획이다. 그러나 올해 1분기 롯데마트의 그로서리 부문 매출은 1조3235억원으로 전년동기대비 4.3% 줄어든 것으로 나타나 그랑그로서리 오픈 효과가 나타나기에는 시간이 필요할 것으로 보인다. 산업통상자원부가 발표한 유통업체 매출동향에 따르면 올해 3월 대형마트 전체 매출은 전년동기대비 0.2% 감소한 것으로 나타났다. 업계는 홈플러스 기업회생 사태에 따른 반사이익은 롯데마트보다는 이마트가 누린 것으로 보고 2분기 이후 이마트의 트레이더스 선전과 롯데마트의 SSM·그랑그로서리 반등 여부에 주목하고 있다. 김철훈 기자 kch0054@ekn.kr

종합 홈 인테리어 전문기업 한샘이 국내외 경기 침체와 부동산 불황 등 어려운 환경에도 실속 있는 성과를 내며 적재적소 전략을 이어 나간다. 19일 업계와 금융감독원 전자공시시스템에 따르면, 한샘의 연결 기준 올해 1분기 매출은 4434억 원과 영업이익 64억 원을 기록했다. 전년 같은 기간 매출(4859억 원)과 영업이익(130억 원)보다 감소했지만, 96억 원의 분기순이익을 거둬 흑자 방어에 성공했다. 이로써 한샘은 지난 2023년 2분기 흑자 전환 이래 8분기 연속 영업실적 흑자행진으로 경영안정 기조를 이어나갔다. 지난해에도 한샘은 영업 흑자로 한 해를 마무리했다. 연결 기준 지난해 매출이 전년(1조9669억 원) 대비 2.98% 줄어 1조9084억 원에 그쳤지만, 영업이익은 전년(19억 원)보다 무려 1504% 급증해 312억 원으로 집계됐다. 당기순이익도 전년 622억 원의 손실을 1511억 원으로 끌어올리며 흑자 전환에 성공했다. 한샘은 이러한 경영 호조의 흐름을 더욱 끌어올리기 위해 전 사업부문에서 경쟁력 강화에 총공세를 펼치고 있다. 첫 번째 타깃은 오피스 시장이다. 한샘은 코로나 팬데믹 이후 재택근무 감소 추세에 따라 기업들이 업무 효율성과 직원 복지 차원에서 사무 공간에 대한 투자를 늘리는 행보를 통해 이 시장의 성장 가능성을 높게 판단했다. 아파트 등 부동산 경기 회복 지연으로 발생하는 공백을 오피스 시장에서 만회하겠다는 전략이다. 전망도 밝다. 한샘이 이미 선보인 서재와 학생방에 들어가는 수납, 소파, 테이블 등 전 카테고리 상품이 사무 영역에서도 활용할 수 있다는 경쟁력을 인정받고 있다. 현재 해당 사업은 B2B(기업과 기업 간 거래)를 맡고 있는 특판사업본부에서 이끌고 있으며, 일반 기업체 납품뿐만 아니라 특화된 공간을 연출하는 업체 등과 협업 중이다. 올 하반기에는 오피스 전용 신제품 라인을 출시해 오피스 시장 공략에 더욱 속도를 낼 계획이다. 한샘은 인테리어 시장으로 시선을 돌린다. 리하우스는 제품과 인테리어를 전시하고 상담을 제공하는 형태의 매장으로, 한샘은 리하우스를 전국 단위의 영업·물류·시공 체계를 밸류체인으로 더욱 고도화한다. 동시에 중고가 제품군 중심의 포트폴리오 강화를 위해 객 단가를 높이고 수익성을 제고한다. 프리미엄 부엌 브랜드 '키친바흐'의 신제품 출시와 브랜드 정체성(BI·Brand Identity) 등을 리뉴얼해 프리미엄 시장 내 입지를 다져나간다는 전략이다. 한샘 관계자는 “50년 넘게 B2C 분야에서 축적된 브랜드 인지도와 제품, 설계, 시공, 물류, 영업 경쟁력을 바탕으로 B2B 오피스 시장에서도 충분히 경쟁력을 발휘할 것으로 판단한다"고 밝혔다. 백솔미 기자 bsm@ekn.kr

쿠팡이 임직원 대상 심리상담 프로그램을 강화하는 동시에 나아가 올해부터 임직원 가족들도 무료 상담을 받을 수 있도록 지원을 확대한다. 쿠팡은 최근 사내 건강증진센터인 '쿠팡케어센터'를 중심으로 다양한 마음건강 프로그램을 강화하고 있다고 18일 밝혔다. 쿠팡케어센터는 상주 간호사와의 상담을 통해 심신 건강 상태를 확인하고 1:1 맞춤 상담까지 제공하는 종합 건강관리 공간이다. 우선, 쿠팡은 쿠팡 및 자회사 임직원을 대상으로 지난달부터 이달 말까지 총 11차례에 걸쳐 '일마밸'(일과 마음의 밸런스 찾기) 워크숍을 운영한다. 업무적응검사(EWAT)를 통해 직원 개인의 성향과 업무기질과 만족도, 스타일 등을 분석하고 개인과 조직의 업무 적응을 살펴보는 검사를 제공한다. 상담심리전문가를 통해 본인의 기질이나 성격·장단점을 파악하고 각종 스트레스 예방법과 업무 솔루션을 받을 수 있다. 워크숍에 참여한 쿠팡 자회사 씨피엘비(CPLB) 소속의 한 직원은 “구성원 각자의 기질을 솔직하게 오픈해 서로를 더 가깝게 이해할 수 있었고 팀 차원에서 스트레스 예방 전략을 함께 수립할 수 있는 의미있는 시간이었다"고 말했다. 나아가, 쿠팡은 올해부터 임직원 가족도 혜택을 누릴 수 있도록 심리상담 횟수와 범위를 확대해 진행 중이다. 원하는 지역과 시간에 따라 전국 1300여개 심리상담실을 이용해 연 12회 상담을 받을 수 있다. 모든 상담내용은 철저히 비밀을 보장하며 임직원과 가족들은 심리 전문가들과 대면, 화상, 전화, 메신저 등으로 상담을 받을 수 있다. 이밖에 쿠팡은 최근 스트레스 강도를 측정할 수 있는 스트레스 측정기를 도입하고 맞춤형 상담을 연계하는 프로그램도 시작했다. 임직원들은 일터와 가정 등에서 받는 스트레스나 불안에 대한 대처나 예방법 등에 대해 언제든 쿠팡케어센터의 전문가와 상의할 수 있다. 라이언 브라운 쿠팡 환경보건안전부문 총괄부사장은 “기업의 지속성장에 가장 중요한 가치는 바로 사람"이라며 “앞으로도 쿠팡은 고객의 편리한 일상을 책임지는 쿠팡 임직원의 심신 건강과 안전을 위한 투자를 지속할 것"이라고 말했다. 김철훈 기자 kch0054@ekn.kr

웅진씽크빅이 교육과 정보통신기술을 결합한 에듀테크의 글로벌 경쟁력을 내세워 잇따라 해외진출에 성공하고 있다. 올해 2월 취임한 윤승현 대표이사가 미래 성장동력 확보 및 글로벌 비즈니스 성과 가속화를 위해 일성으로 밝힌 '전사 대표 제품의 해외시장 연착륙' 전략이 속속 성과를 내고 있는 것이다. 18일 웅진씽크빅에 따르면, 증강현실(AR) 기반 독서 솔루션 'AR피디아'가 중동에서 서비스 영역을 넓혀가고 있다. 지난해 12월 요르단, 올해 2월 오만에 이어 최근 사우디아라비아·카타르·이집트까지 서비스에 들어갔다. AR피디아는 국내에서 2019년 '인터랙티브북' 브랜드로 공개된 책 속 등장인물과 그림 등을 AR 기술로 구현해 입체적 독서 경험을 제공하는 체험형 독서 제품의 영어 버전이다. 웅진씽크빅의 중동 3개국 동시 진출은 카타르의 전자상거래 기업 다카켄그룹과 AR피디아 독점 유통 계약을 체결하면서 성사됐다. 내년 4월까지 유지되는 계약은 다카켄그룹이 연간 최소 4만5000달러(약 6억 원) 규모의 판매액을 보장하는 미니멈 개런티 방식으로 진행된다. 또한, 웅진씽크빅의 인공지능(AI) 기반으로 한 3D 입체 영어 스피킹 서비스 '링고시티'도 연내 일본 진출을 앞두고 있다. 링고시티는 웅진씽크빅의 교육 빅데이터와 생성형 AI 챗(Chat) GPT가 융합된 제품으로, 하루 20분 3D 환경에서 세계 주요 도시를 여행하며 실제 대화 상황을 체험할 수 있어 몰입감과 현실감 높은 회회 서비스를 제공한다. 앞서 웅진씽크빅은 지난 3월 몽골 교육부 소속 교육감, 교장단 등 160여 명을 경기 파주 본사로 초청해 에듀테크 솔루션을 소개하는 행사를 가졌다. 당시 참석한 수흐 뭉후체첵 몽골 헹티 교육감이 서비스에 만족감을 표시해 몽골 진출도 가능성이 높은 것으로 회사는 판단하고 있다. 아울러 2003년 설립된 영어 교재와 교육 콘텐츠를 개발·공급하는 자회사 웅진컴퍼스도 해외에서 인정을 받고 있다. 웅진컴퍼스는 AI 디지털 영어도서관 '리딩오션스플러스'를 일본 영어 콘텐츠 기업 넬리스(Nellie's)와 손잡고 현지에 공급하기로 계약을 맺었다. 넬리스가 리딩오션스플러스를 일본 내 학원 및 유·초등 및 중·고등학교, 대학교, 서점으로 유통시키고, 웅진컴퍼스와 공동으로 콘텐츠 홍보 및 마케팅을 벌일 계획이다. 웅진씽크빅 관계자는 “AR피디아의 아랍어 버전도 개발해 중동권 학습 환경에 새로운 대안을 제시하며 중동 시장 공략에 더욱 박차를 가할 계획"이라고 밝혔다. 또한, 일본에 진출한 웅진컴퍼스의 지속적인 콘텐츠 업데이트와 사용자 맞춤형 기능을 고도화해 현지 영어교육시장에 조기 안착한다는 목표이다. 백솔미 기자 bsm@ekn.kr