▲ 유영옥씨 별세, 김명화(전 우송대 교수)씨 모친상, 원종규(코리안리 재보험 대표이사 사장)씨 장모상 = 22일 오전 9시 54분, 서울대학교병원 장례식장 4호실, 발인 25일 오전 8시, 장지 천안 풍산공원묘원. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

고금리 기조로 인해 저금리 저축성보험의 해지가 늘면서 2년 보험계약 유지율이 전년 대비 하락했다. 특히 저축성보험 비중이 높은 생명보험사 유지율이 손해보험사보다 저조했다. 23일 금융감독원이 발표한 '2023년 보험회사 판매채널 영업효율 및 감독방향'에 따르면 보험사들의 지난해 2년(25회차) 보험계약 유지율은 65.4%였다. 2022년 69.4% 대비 하락했다. 1년(13회차) 보험계약 유지율은 2022년 85.5%에서 2023년 84.4%로 하락했고, 5년(61회차) 보험계약 유지율은 41.5%에 불과했다. 금감원 측은 “2021년 이후 고금리 기조로 인한 저금리 저축성보험의 해지 증가 등으로 인해 저축성보험 비중이 높은 생명보험사의 유지율이 특히 저조했다"고 설명했다. 실제 2년 보험계약 유지율을 보면 생보사가 60.7%로 손보사(71.6%) 대비 낮았다. 판매 채널별로 보면, 전속설계사나 보험대리점(GA)의 보험계약 초기(1년) 유지율은 각각 86%, 87.9%로 높은 수준이었다. 그러나 수당 환수기간(2년 이내) 이후 계약해지 증가 등의 영향으로 2년(25회차) 이후 유지율은 각각 69.2%, 71.6%로 하락했다. 4년 계약 유지율은 전속설계사 52.8%, GA 52.6%였고, 5년 유지율은 각각 40.7%, 41.2%로 50%를 하회했다. 지난해 보험사의 불완전판매비율(불판율)은 0.03%였다. 불판율은 2021년 0.05%에서 2022년 0.04% 등으로 지속적으로 개선되고 있다. 생명보험사의 경우 전속설계사, GA 등 대면채널이 0.07%로 비대면(0.06%)보다 높았다. 그러나 손보는 대면채널(0.02%)이 비대면채널(0.03%)보다 낮았다. 작년 말 기준 보험설계사는 60만6353명으로 전년(58만9509명) 대비 1만6844명(2.9%) 늘었다. 초회보험료 기준 채널별 판매비중은 생보사의 경우 방카슈랑스 62.6%, 직급(25.4%), 전속(6.5%), 대리점(5.1%) 순이었다. 손보사는 대리점(30.5%), 직급(27.1%), 온라인(CM·사이버마케팅 18.4%), 전속(7.3%) 순이었다. 지난해 보험사 전속설계사 정착률(1년)은 47.3%로 전년(47.4%) 대비 0.1%포인트 하락했다. 생보(36.9%)는 전속설계사의 GA 이동 등에 따라 전년(39.0%) 대비 하락한 반면, 손보(53.2%)는 전년(52.2%) 대비 소폭 상승했다. 금감원은 보험사의 불완전판매 등 소비자 피해 방지 및 잠재리스크 요인에 대한 선제적 차단을 위해 감독, 검사를 강화할 방침이다. 금감원은 “보험회사 검사시 영업조직(자회사 GA)에 대해 연계검사를 실시하고, 부당한 계약전환(승환) 등 소비자 피해 가능성이 높은 경우 현장검사 실시하겠다"며 “단기실적 중심의 불건전 영업관행 근절 및 소비자 중심의 판매문화 정착을 위해 근본적인 제도개선을 추진할 것"이라고 말했다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

지난달 생산자물가지수가 4개월 연속 상승했다. 농림수산품, 공산품 등이 모두 올랐기 때문이다. 23일 한국은행에 따르면 3월 생산자물가지수는 122.46(2015년=100)으로 전월 대비 0.2% 올랐다. 생산자물가지수는 지난해 12월(0.1%), 1월(0.5%), 2월(0.3%)에 이어 4개월째 오름세다. 1년 전보다는 1.6% 올라 전년 동월 대비로는 작년 8월 이후 8개월 연속 상승했다. 전월 대비 등락률을 품목별로 보면 농림수산품은 농산물(0.4%), 축산물(2.0%), 수산물(1.6%)이 올라 전월 대비 1.3% 상승했다. 공산품은 석탄및석유제품(0.5%), 화학제품(0.6%), 제1차금속제품(0.7%) 등이 올라 전월 대비 0.3% 올랐다. 전력·가스·수도 및 폐기물은 산업용도시가스(2.6%) 등이 올라 전월 대비 0.3% 상승했다. 서비스는 운송서비스(-0.5%) 등이 내렸지만, 음식점및숙박서비스(0.3%) 등이 올라 전월 대비 보합이었다. 세부 품목을 보면 배추(36%), 김(19.8%), 양파(18.9%), 돼지고기(11.9%) 등이 전월 대비 큰 폭으로 올랐다. 부타디엔(17.9%), 플래시메모리(8.1%), 금괴(6.5%), 나프타(4.6%), 벙커C유(4.0%) 등도 오름 폭이 컸다. 반면 국제항공여객(-5.1%), 휴대용전화기(-3.8%), 항공화물(-2.0%) 등은 전월 대비 하락했다. 수입품까지 더해 가격 변동을 측정한 국내 공급물가지수는 전월 대비 0.2% 올랐다. 전년 동월 대비로는 0.6% 상승했다. 이 중 원재료는 국내출하(1.2%), 수입(0.8%)이 모두 올라 전월대비 0.8% 상승했다. 중간재는 국내출하(0.3%), 수입(0.2%)이 모두 올라 전월 대비 0.3% 상승했다. 최종재는 소비재(-0.2%)가 내려 전월대비 0.1% 하락했다. 국내 출하에 수출품까지 더한 총산출물가지수는 전월 대비 0.3% 상승했다. 전년 동월 대비로는 1.9% 올랐다. 공산품, 농림수산품이 전월 대비 각각 0.5%, 1.1% 올랐다. 서비스는 보합이었다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

하나은행은 공간관리 전문기업인 에스앤아이코퍼레이션과 인공지능(AI) 기반 기획설계 프롭테크 기업인 에디트콜렉티브와 함께 프리미엄 부동산 자산관리 서비스 '하나 부동산 올케어 솔루션'을 출시했다고 23일 밝혔다. '하나 부동산 올케어 솔루션'은 하나은행 WM본부 자산관리컨설팅센터의 부동산 전문가들이 직접 수행하는 프리미엄 부동산 자산관리 서비스다. 손님이 보유한 다양한 종류의 부동산을 종합적으로 가치평가, 분석해 손님 투자성향에 맞춘 최적의 솔루션을 제공한다. 특히, 손님 본인뿐만 아니라 가족이 보유한 부동산에 대해서도 증여, 상속, 매각 중 어떤 것이 유리한지 분석해 주고, 노후화된 건물을 리모델링해서 운용수익을 높일 수 있는 솔루션, 절세전략 등 보유 부동산 전반의 운용, 개발, 매각에 이르는 종합적인 컨설팅을 제안한다. 이를 위해 하나은행은 초대형 빌딩 자산관리 분야에서 50여년간 노하우를 쌓고 지난해 '샌디'라는 브랜드로 중소형 빌딩 분야까지 진출한 에스앤아이코퍼레이션과 AI, 빅데이터 기반 기획설계 자동화 서비스 '플렉시티'를 운영하는 에디트콜렉티브와 업무협약을 맺었다. 하나은행은 이들과의 협업을 통해 더욱 체계적이고 전문적인 업계 최고 수준의 부동산 자산관리 서비스를 선보일 계획이다. 하나은행은 지난해 10월 부동산 및 자산관리 전문위원들이 손님과 함께 부동산 투자 유망지역을 탐방해 투자포인트를 직접 설명해 주는 국내 금융사 유일의 '체험형 부동산 투자자문 서비스' 부동산 투어를 선보인 데 이어, 이번 '하나 부동산 올케어 솔루션'을 통해 부동산 분야에서 '자산관리 명가 은행'으로서의 입지를 더욱 공고히 할 계획이다. 하나은행 자산관리컨설팅센터 관계자는 “부동산이 전체 자산의 상당 부분을 차지하는 우리나라 부(富)의 특성을 감안, 개별 부동산이 아닌 손님 중심의 종합적인 자산관리 솔루션을 제안해 드리고자 이번 서비스를 론칭하게 됐다"며, “앞으로도 손님의 다양한 니즈에 부합하는 차별화된 자산관리 서비스를 발굴하여 손님에게 더 큰 가치를 선사할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

KB국민은행이 홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 대규모 손실 사태, 배임 사고 등 각종 금융 사고를 계기로 내부통제, 금융소비자 보호에 고삐를 조인다. 인공지능(AI)을 활용해 내부통제 이상거래탐지시스템(FDS)을 운영하고, 새로운 성과지표를 도입해 직원들의 고객 문제 해결, 고객 니즈 충족 등을 중점적으로 평가할 방침이다. 국민은행은 최근 삼성 금융사의 공동브랜드인 삼성금융네트웍스와 함께 삼성금융 통합 앱 '모니모' 활성화에 나서는 등 각종 신규 사업에도 속도를 내고 있지만, ELS 사태에 묻혀 빛을 보지 못하는 만큼 ELS 사태를 서둘러 수습하는 것이 시급하다는 지적이 나온다. 23일 금융권에 따르면 국민은행은 만기가 도래하는 고객부터 순차적으로 H지수 ELS 배상 관련 안내를 개시한다. 당초 이달 15일부터 H지수 ELS에 투자한 모든 고객들에게 일괄적으로 안내를 할 예정이었지만, 고객들 혼란 등을 고려해 만기가 도래하는 ELS 가입자부터 안내하기로 방침을 정했다. 국민은행은 이달 중 투자자들과 협의를 마치고, 배상금을 지급한다는 계획이다. 한국신용평가 보고서에 따르면 2021년 상반기 홍콩H지수 평균인 1만1096선을 기준으로 올해 3월 26일(H지수 5768)까지 하락률은 48%다. 올해 3분기에는 노녹인형 ELS에서만 손실이 발생할 것으로 가정하고, 시장에서 예상하는 배상비율인 40%를 적용하면 KB국민은행, 신한은행, NH농협은행, 하나은행, SC제일은행, 우리은행 등 6개 은행의 총 예상 배상액은 1조9500억원이다. 이 중 ELS 최다 판매사인 국민은행의 배상액이 약 9900억원으로 가장 많다. 이어 신한은행(2870억원), NH농협은행(2590억원), 하나은행(2570억원), SC제일은행 1500억원 순이다. 국민은행은 ELS 손실뿐만 아니라 최근 들어 업무상 배임 사고도 잇따라 발생해 내부통제에 심각한 허점이 노출됐다는 비판이 나온다. 일부 지점에서 주택담보대출을 취급하는 과정에서 대출자 소득이나 이자상환비율(RTI)을 실제보다 높게 산정해 적정 수준보다 더 많은 대출을 내준 것이 대표적이다. 이에 국민은행은 고객 신뢰 회복, 내부통제 실효성 강화에 고삐를 조이고 있다. 모든 임직원들이 경각심과 위기감을 갖고 금융윤리를 실천하도록 고객의 문제 해결, 니즈 충족에 중점을 두고 평가하는 성과지표인 'CPI(Customer Performance Indicator)'를 도입하는 것이 대표적이다. 대출 적정성 점검 프로세스 안에 '공공마이데이터'를 활용하고, AI를 적용한 내부통제 이상거래탐지시스템도 운영한다. 부점장 및 팀장급 2인 1조를 각 지역그룹으로 파견해 영업현장의 내부통제 취약부문을 점검하는 '지역그룹 내부통제팀'도 새로 꾸렸다. 내부통제 강화와 함께 신사업 추진에도 속도를 낸다. 국민은행은 KB국민카드와 협업해 22일 'KB국민 트래블러스 체크카드'를 출시했다. 별도의 연회비 없이 해외 및 국내 여행 시 다양한 혜택을 누릴 수 있는 여행 특화 직불카드다. 하나금융지주, 신한금융지주 등 최근 금융사들이 은행, 카드 계열사가 손잡고 해외여행 특화카드를 출시하고 있는데, KB금융지주도 이러한 경쟁에 동참한 것이다. 여기에 최근에는 삼성금융네트웍스가 금융통합앱 모니모를 활성화하기 위한 제휴 은행 우선협상대상자로 KB국민은행을 선정하기도 했다. KB금융지주는 이달 25일 1분기 실적발표가 예정됐는데, 이 자리에서 국민은행의 구체적인 ELS 배상액도 확인할 수 있을 것으로 전망된다. 국민은행 측은 “(ELS 사태와 별개로) 대출을 포함한 자산성장은 견조한 흐름을 보이고 있다"며 “상반기 내부 목표로 세운 각종 사업들 역시 목표치를 향해 진행 중인 상태라고 밝혔다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

NH농협생명은 온라인전용상품 '효밍아웃NH부모님안전보험(무배당)' 상품 가입 시 고향사랑기부제 동참 의사를 밝히면 보험료의 5%를 할인해주는 '고향사랑 약속 보험료 할인' 서비스를 도입했다고 22일 밝혔다. 고향사랑기부제는 개인이 본인의 고향 또는, 원하는 지자체에 기부하면 세액공제와 답례품을 받을 수 있고 지자체는 기부금을 주민 복리에 이용해 지역 경제 활성화에 기여하는 제도다. 효밍아웃NH부모님안전보험(무배당)은 부모님 주민등록번호나 인증서 없이 자녀가 대신 온라인으로 가입할 수 있는 상품이다. 부모님 가입 나이(연령) 제한이 없고 인수심사도 생략해 간편하게 가입할 수 있는 것이 특징이다. 일상 속 갑작스럽게 일어날 수 있는 사고에 대비해 △ 재해골절치료급여금 20만원 △ 깁스치료급여금 5만원 △ 강력범죄·폭력사고 위로금 300만원 등을 보장한다. NH농협생명은 해당 상품 가입시 계약자에게 납부한 보험료의 10%를 NH포인트로 적립해주는 이벤트도 진행 중이다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

은행권이 서민금융진흥원에 2200억원의 자금을 출연한다. 이번 자금 출연은 지난 3월 발표한 민생금융지원방안 자율프로그램의 일환으로, 중저신용자에서 연체 및 연체 우려 차주까지 아우르는 서민금융 지원 체계가 한층 강화될 것으로 기대된다. 은행연합회와 하나, 신한, 우리, 기업, 국민, SC제일, 한국씨티, 카카오, 광주은행 등 9개 은행은 서민금융진흥원과 '서민금융 지원체계 강화를 위한 은행권 서민금융진흥원 출연 협약'을 맺었다고 22일 밝혔다. 이번 협약은 취약계층의 금융수요 충족과 서민금융 지원체계의 안정적인 운영을 지원하기 위해 서민금융진흥원의 고유목적사업 재원으로 2214억원을 출연하고, 취약계층 금융지원을 위한 은행권과 서민금융진흥원 간 상호 협력을 증진하기 위해 체결됐다. 은행권은 지난해 12월 이후 2조1000억원+α 규모의 민생금융지원방안을 추진 중이다. 이번 서민금융진흥원 출연은 올해 2월부터 시행 중인 1조5000억원 규모의 자영업자, 소상공인 이자 캐시백 프로그램에 이은 두 번째 대규모 은행 공동 민생금융지원 프로젝트다. 출연금 2214억원은 이번 협약에 참여한 9개 은행이 분담하게 된다. 각 은행의 출연금은 은행별 자율프로그램 재원의 40% 수준으로 책정됐다. 은행권은 이번 서민금융진흥원 출연을 통해 엄격한 리스크 관리가 필요한 은행이 단독으로 지원하기 어려운 서민·취약계층에 대한 금융지원을 보다 두텁게 함으로써, 중·저신용자에서 연체 및 연체우려 차주까지를 아우르는 은행권의 민생금융 지원체계가 한층 강화될 수 있을 것으로 전망하고 있다. 또한 이번 협약을 계기로 은행권과 서민금융진흥원 간에 서민금융 지원을 위한 상호 협력이 강화돼 민간과 공공의 협력을 통한 서민금융시장의 선순환적 발전에 기여할 수 있을 것으로 기대했다. 은행연합회는 “은행권은 이번 협약 체결 이후 각 은행 이사회 등 서민금융진흥원 출연을 위한 내부 의결절차를 거쳐 신속하게 출연을 집행할 계획이다"며 “아울러, 출연 재원이 서민금융 지원에 내실 있게 활용되고 은행권의 서민금융 지원활동에도 실질적인 도움이 될 수 있도록 서민금융진흥원과의 상호 협력을 지속적으로 확대해나갈 예정"이라고 말했다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

KB금융지주는 '지구의 날(4월 22일)'을 맞이해 그룹 차원의 소등행사와 함께 국민들을 대상으로 '소등행사 동참 SNS이벤트'를 진행한다고 22일 밝혔다. 올해로 54주년을 맞이한 '지구의 날'은 지구 환경오염 문제의 심각성을 알리기 위해 1970년에 처음 제정된 이후, 전세계 150여개국에서 이를 기념하는 행사를 진행하고 있다. 우리나라에서도 환경부 주관으로 매년 '지구의 날' 마다 저녁 8시부터 10분간 전국 관공서, 공공기관, 민간 건물의 조명을 소등하는 행사를 진행하고 있다. KB금융도 국민들의 자발적인 참여를 이끌어내기 위해 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드 등 11개 계열사 주요 건물의 조명을 저녁 8시부터 10분간 소등한다. 또한 KB금융은 더욱 많은 국민들에게 지구의 소중함을 알리기 위해 'KB와 함께 지구를 지키는 10분' SNS 이벤트를 진행한다. 불 꺼진 실내 사진과 같은 소등행사 참여 인증 사진에 #KB와함께지구를지키는 10분, #KB지구의날소등행사, #세상을바꾸는작은실천 등 3가지 해시태그 중 하나를 삽입해 개인 인스타그램에 업로드하면 참여가 완료된다. 추첨을 통해 경품을 지급할 예정이다. KB금융 관계자는 “어두울수록 하늘의 별들이 더 밝게 빛나 보이듯, 지구를 위해 10분 동안 잠시 조명을 끄는 소중한 행동들이 모인다면 우리 지구의 미래도 더 밝아지게 될 것"이라며 “앞으로도 KB금융은 국민과 함께 우리의 지구를 더욱 아름답고 깨끗한 환경으로 만들어 갈 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

우리은행은 다음달 24일까지 약 한 달 간 전 임직원이 참여하는 'Be us for Earth!' 캠페인을 진행한다고 22일 밝혔다. '제54회 지구의날'과 '제16회 기후변화주간'을 기념으로 진행하는 이번 캠페인은 'E-순환거버넌스'와 '한국기후·환경네트워크'가 함께한다. 캠페인 기간 동안 우리은행은 본점, 영업점, 가정에서 발생하는 폐 전기·전자제품을 'E-순환거버넌스'에 기부한다. 특히, 우리은행은 본점에 △충전선 △보조배터리 등 소형 폐 전기·전자제품 수거함을 설치해 임직원의 적극적인 참여를 유도한다. 'E-순환거버넌스'는 이를 수거해 분해한 다음, 재활용이 가능한 부품과 고철을 별도로 구분해 △자원재생 △폐기물 감축 등 자원순환을 촉진한다. 또한, 우리은행은 사용기한이 지난 △ATM 254대 △업무용 전산기기 3106대 △업무용 가전제품 50대 등을 'E-순환거버넌스'에 기증할 예정이다. 이를 통해 우리은행은 210톤가량의 이산화탄소 발생을 억제하게 되는데, 이는 소나무 1503그루를 심는 것과 비슷한 효과다. 이에 더해 우리은행은 책상과 서랍장 등 사용하지 않는 사무용 가구를 수리해 '한국기후·환경네트워크'가 운영하는 '자원多잇다' 프로그램으로 취약계층에게 무상으로 기증할 계획이다. 조병규 우리은행장은 “일상에서 실천하는 소소한 자원순환 활동이 2050 탄소중립 달성을 향한 큰 발걸음이 될 것"이라며 “우리은행은 이번 'Be us for Earth!'캠페인을 계기로 자원을 가치 있게 비우고 재활용하는 업사이클링을 지속 실천하겠다"고 밝혔다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

신한은행은 금융교육이 필요한 고객들을 위해 교육 및 진행을 이끄는 '신한 금융교육강사' 참여 직원이 누적 1000명을 넘어섰다고 22일 밝혔다. 신한은행 직원으로 구성된 '신한 금융교육강사'는 2012년 신한 어린이금융체험교실을 통해 첫 교육활동을 시작했다. 신한은행은 이달 19일 '신한 금융교육강사' 11기 발대식을 진행해 169명의 금융교육강사를 신규로 선발했다. 이로써 신한은행 금융교육강사는 기존 864명에서 누적인원 총 1033명으로 확대됐다. 이번 발대식에는 '청소년을 위한 경제학 에세이', '미니멀 경제학' 등의 저자 한진수 경인교육대학교 교수와 글로벌 매크로마켓 전문가인 신한은행 WM추진부 오건영 부장이 참석해 대한민국 사회초년생 금융이해도 현황과 금융교육의 중요성에 대해 공유했다. 신한은행은 올해부터 금융교육 대상을 사회초년생과 청년들을 대상으로도 확대하고 있다. 신한은행은 지난 3월 경제협력개발기구(OECD) 국제 금융교육 주간 행사에서 대학교 신입생과 재학생을 위해 '찾아가는 대학생 금융교육'을 론칭했다. 해당 교육은 2030세대의 올바른 금융 습관 형성과 금융에 대한 이해력 제고를 위해 자산관리, 재무설계, 안전한 금융거래 등을 테마로 금융교육을 진행할 예정이다. '신한 금융교육강사' 발대식에 참석한 김기흥 그룹장은 “금융 이해를 높이는 활동은 개인의 재무안정과 올바른 금융 의사결정에 필수적인 요소다"며 “앞으로도 신한 금융교육강사 직원들의 금융 전문성과 경험을 고객과 나눔으로써 사회에 지속 가능한 가치를 높여 나가겠다"고 말했다. 정상혁 신한은행장은 올해 고객과 사회로부터 인정받는 지속 가능한 가치를 창출하고 기업시민으로서의 사회적 책임을 다해 진심을 담은 상생금융을 실천하자는 의지를 밝힌 바 있다. 신한은행은 적극적인 상생금융 실천을 위해 올해 초 상생금융기획실과 사회공헌부를 통합한 '상생금융부'를 신설하고, 'ESG 상생 프로젝트'를 통해 중장기적 관점에서의 사회공헌사업들을 중점적으로 추진하고 있다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr