신한라이프는 19일 베트남법인의 전속 영업 조직인 'FC(Financial Consultant, 재정 컨설턴트) 채널'이 공식 출범했다고 20일 밝혔다. 베트남 호치민에서 열린 출범식에는 이영종 신한라이프 사장을 비롯한 경영진과 주호치민총영사관 부총영사, 베트남 법인 임직원 및 설계사 등 약 320여명이 참석했다. 신한라이프 베트남법인의 FC채널은 현지 금융시장에 대한 이해도가 높은 전문 대면 영업조직으로 꾸려진다. 이를 통해 FC들에게는 금융 전문가로 성장할 기회를 제공하고, 고객들에게 최적의 보험 솔루션을 제공함으로써 베트남의 사회, 경제적 발전에 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 베트남 법인은 2022년 1월 출범 이후 △포트폴리오 △운영모델 △판매채널 등 3대 핵심 분야에서 차별화된 서비스를 제공하기 위한 전략을 펼쳐왔다. 시장 진입 당시 신한라이프의 주력 채널인 TM(비대면 통신판매) 채널을 도입해 새로운 보험시장을 개척하고, 베트남에 먼저 안착한 신한은행베트남과 신한베트남파이낸스 등 신한금융 그룹사와의 제휴로 방카슈랑스를 통한 판매에도 주력했다. 이러한 기반을 토대로 올해부터는 대면 영업 조직인 FC채널을 통해 시장 내 저변을 확대하고 시장 경쟁력을 높이는 한편 지속 가능한 성장의 발판을 마련한다는 전략이다. 신한라이프는 모회사의 보험 전문성과 전속채널 운영의 노하우를 베트남 법인에 아낌없이 지원할 예정이다. 배승준 베트남 법인장은 “베트남은 성장 잠재력을 지닌 시장으로 FC채널 출범을 통해 베트남 법인이 새로운 단계로 도약할 것이라 확신한다"며 “전문적인 금융 솔루션으로 베트남 고객이 보험 본연의 가치를 느끼실 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 이영종 신한라이프 사장은 "이윤만을 추구하는 기업이 아닌 상생의 파트너십을 바탕으로 행복과 자부심을 느낄 수 있도록 함께 성장해 나가자“며, "베트남 국가 경제 발전과 국민 보장 강화에 기여하고 베트남 국민에게 사랑받는 보험사가 돼주길 바란다“고 밝혔다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

교보생명은 친환경 실천 기부 캠페인을 통해 베트남 빈곤농가에 희망나무 6012그루를 전달한다고 20일 밝혔다. 교보생명은 지난해 10월부터 3개월간 친환경 챌린지 앱 '포어스(Forus)'를 통해 대국민 친환경 실천 기부 캠페인을 진행했다. 환경부와 함께 진행하는 환경교육 사회공헌사업의 일환으로, ESG(환경·사회·지배구조)경영을 가속화하기 위해 마련됐다. 해당 캠페인은 교보생명이 개발한 '포어스' 앱을 통해 일상 속 8가지 환경보호 실천 미션을 수행해 포인트를 쌓고, 이를 기부할 수 있는 선순환형 환경보호 캠페인이다. 학생, 일반인 등 3016명이 참여해 실내온도 조절, 계단·자전거 이용, 절전·소등하기, 다회용기 사용 등 환경보호 실천 미션을 수행했다. 이들을 친환경 활동을 통해 쌓은 6만120포인트를 기부하며 탄소중립 실천과 기후위기 극복에 앞장섰다. 교보생명은 기부 포인트에 맞춰 자몽 희망나무 6012그루를 베트남 번째성 빈곤농가에 지원하기로 했다. 교보생명은 2022년 환경부와 지속가능한 미래 실현을 위한 환경교육 사회공헌 업무협약을 맺고 환경보호 인식 확산에 앞장서고 있다. 교보생명이 환경교육 전파에 진심인 것은 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장의 사람중심 지속가능 경영철학과 맞닿아 있다. 신 의장은 “기업은 단순히 이익만 쫓는 것이 아닌 사회공동체와 함께 성장해야 한다"며 지속가능한 미래를 위한 기업시민으로서의 역할을 강조해왔다. 교보생명 관계자는 “교보생명은 사람중심 지속가능경영철학을 바탕으로 ESG경영을 추진하고 있으며 환경문제 해결에도 적극 동참하고 있다"며, “앞으로도 지속적인 환경교육 사회공헌 프로그램을 통해 환경보호 인식 제고와 탄소중립 실천에 앞장서겠다"고 말했다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

신한은행은 저출산, 인구 고령화 등 사회적 이슈 해결 동참을 위해 출시한 '패밀리 상생 적금' 5만좌 한도가 3개월만에 모두 소진됐다고 20일 밝혔다. '패밀리 상생 적금'은 지난해 11월 출시된 상품으로, 기본금리 연 3.0%에 우대금리 최고 연 6.0%포인트(p)를 더해 최고 연 9.0% 금리가 적용되는 1년 만기 적금이다. 이 상품은 가입 기간 중 결혼, 임신, 출산, 2자녀 이상 가구, 기초연금, 부모급여, 양육(아동)수당 수급자에게 우대금리를 제공해 고객들로부터 호응을 얻었다. 고객·사회와 상생하는 상품이라는 점을 인정받아 지난 1월 금융감독원의 '상생·협력 금융신상품' 우수사례로 선정되기도 했다. 신한은행은 저출산 사회 이슈 해결을 위해 적극적인 사회공헌 활동과 함께 임직원을 위한 지원 제도도 운영하고 있다. 지난해 10월 10일 임산부의 날에는 인구보건복지협회에 총 2억원의 후원금을 전달해 취약계층 난임가구 진단 검사비를 지원했다. 또한 직원들의 출산을 장려하고 일과 삶의 균형을 지원하기 위해 ▲임신 기간 중 근무시간 2시간 단축 ▲월 1회 태아검진 휴가 ▲초등학교 1학년 자녀를 둔 직원은 3월부터 6월 중 2개월간 10시 출근 ▲초등학교 3학년 이하 자녀가 있는 직원 대상 일 근무시간을 4시간으로 하는 '맘편한, 4 Hour' 등 다양한 제도를 운영하고 있다. 신한은행 관계자는 “저출산, 인구 고령화 등의 사회적 이슈 해결에 동참하기 위해 출시한 '패밀리 상생 적금'이 고객들에게 많은 호응을 얻어 매우 기쁘다"며 “앞으로도 민생금융지원에도 적극 참여해 사회적 이슈 해결에 동참하는 상품 및 서비스 개발, 다양한 사회공헌 활동 등 진정성 있는 상생금융을 실천하고 기업의 사회적 책임을 다할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

김성태 IBK기업은행장이 지난 1월 반월·시화산단지역을 방문한데 이어 인천지역 중소기업을 방문해 애로사항을 청취하고, 인근 영업점 직원들과 소통했다. 20일 기업은행에 따르면 김 행장은 이날 남동국가산업단지에 소재한 중장비차량 부품 제조업체 우진이엔지를 방문해 기업경영 현장의견을 청취했다. 김 행장은 이 자리에서 “기업역량을 충분히 펼칠 수 있도록 중소기업을 위한 금융, 비금융 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다. 김성태 은행장은 인근 영업점과 올해 신설된 인천전략영업센터를 방문해 직원들을 격려하고 소통하는 시간도 가졌다. 이 자리에서 김 행장은 남동국가산업단지의 중요성에 대해 강조했다. 그러면서 김 행장은 “성장 가능성이 높은 우량 중소기업을 적극 발굴해 기업에 필요한 금융서비스를 신속하게 지원하라"고 주문했다. 기업은행은 중소기업에 대한 신속하고 폭넓은 금융지원과 정책금융 본연의 역할 강화를 위해 인천, 경서, 경남, 충청지역에 전략영업센터를 신설, 운영하고 있다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

KB국민은행은 급속한 디지털화로 인한 고령층의 금융 소외를 완화하기 위해 'KB 시니어라운지'를 인천으로 확대 운영한다고 20일 밝혔다. 2022년 7월 시행된 'KB 시니어라운지'는 대형 밴으로 고령층이 자주 찾는 복지관을 방문해 금융서비스를 제공하는 이동 점포다. 그동안 서울시 내 고령인구가 많은 5개 행정구(강서, 구로, 노원, 은평, 중랑)를 대상으로 운영해 왔다. 이번 서비스 확대 지역은 인천 내 5개 행정구(남동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 중구)로 고령인구 비중 및 인근 영업점 현황 등을 종합적으로 고려해 선정했다. 월요일 서구 '연희노인문화센터'를 시작으로 화요일 미추홀구 '관교노인종합복지관', 수요일 부평구 '부평남부노인문화센터', 목요일 남동구 '남동구 노인복지관', 금요일 중구 '중구 노인복지관'을 매주 방문한다. 부평구는 격주로 운영한다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 3시까지다. 전담직원이 ▲현금 및 수표 입출금 ▲통장 재발행 ▲연금수령 등 어르신들이 주로 이용하는 서비스를 돕는다. 국민은행은 복지관과 협력해 고령층의 금융거래 안전성 확보를 위한 금융사기 및 보이스피싱 예방 관련 금융교육 프로그램도 진행한다. KB국민은행 관계자는 “이번 'KB 시니어라운지' 확대로 더 많은 어르신들이 영업점 방문 없이 편리하게 은행 업무를 보실 수 있어 금융접근성과 편의가 높아질 것으로 기대한다"며 “앞으로도 고령층 등 금융소외계층과의 상생 및 기업의 사회적 책임 이행을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

금융감독원은 홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 가입자들에 대한 피해구제 방식과 관련해 배상안을 마련하는 주체는 금감원이 아닌 법원이 되는 것이 적절하다는 일각의 주장에 대해 “금융관련 분쟁 조정은 금융소비자보호에 관한 법률에 따른 금감원의 업무"라고 밝혔다. 금융감독원은 20일 홍콩 ELS 가입자 피해구제 방식과 관련한 금감원 입장 자료를 내고 “최근 일각에서는 홍콩H지수 ELS 가입자들에 대한 피해구제 방식과 관련해 배상안의 마련 주체는 법원이 되는 것이 적절하며, 금융당국이 ELS 가입자들에 대한 금융회사의 손실 배상안을 만드는 것이 적절치 않다는 우려를 제기하고 있다"고 설명했다. 금감원은 “금융감독원은 금융소비자보호에 관한 법률 제33조, 제36조 등에 따라 금융소비자와 금융회사 사이에서 발생하는 금융관련 분쟁의 조정에 관한 사항을 담당하고 있다"고 말했다. 제33조(분쟁조정기구)는 금융위원회의 설치 등에 관한 법률' 제38조 각 호의 기관, 금융소비자 및 그 밖의 이해관계인 사이에 발생하는 금융 관련 분쟁의 조정에 관한 사항을 심의, 의결하기 위해 금융감독원에 금융분쟁조정위원회를 둔다고 규정했다. 제36조(분쟁의 조정)는 조정대상기관, 금융소비자 및 그 밖의 이해관계인이 금융과 관련해 분쟁이 있을 때에는 금융감독원장에게 분쟁조정을 신청할 수 있다고 명시했다. 금융감독원장은 제1항에 따른 분쟁조정 신청을 받았을 때 관계 당사자에게 그 내용을 통지하고 합의를 권고할 수 있다는 내용도 담겼다. 금감원은 “이에 따라 금감원은 금융분쟁 발생시 합리적인 분쟁조정 기준을 마련해 필요시 분조위 심의 등을 거쳐 당사자 간의 분쟁을 조정하는 업무를 수행하고 있다"고 강조했다. 이어 금감원은 “최근 다수의 홍콩 H지수 ELS 관련한 분쟁조정신청이 접수돼 금융감독원은 KB국민은행 등 판매사에 대한 현장검사 및 민원조사를 실시하고 있다"이라며 “홍콩 ELS 가입자들의 피해구제를 위해 다양한 방안을 검토하는 등 신속한 분쟁조정을 추진 중"이라고 덧붙였다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

신한금융그룹의 IT 계열사로 그룹 내외 디지털 전환을 수행하고 있는 신한 DS는 '현대백화점카드 차세대 시스템 구축' 사업을 완수했다고 19일 밝혔다. 이번 사업은 현대백화점의 미래 유통 비즈니스 선도 모델에 기민하게 대응하고, 환경변화에 유연하게 대처할 수 있는 안정적인 서비스 환경을 구축하고자 추진됐다. 2022년 6월 착수해 올해 1월에 완수에 이르기까지 총 20개월의 구축 기간 동안 자사 인력은 물론 37개사에 이르는 파트너사를 포함한 230여명의 대규모 인력이 투입됐다. 신한DS는 신한금융그룹 내 은행·카드 등 금융 사업 영역에서 축적한 통합 시스템 구축 경험을 바탕으로 현대백화점 카드 서비스 채널 개선, 미래 백화점 환경에 대응한 카드 시스템 최적화 등 내부 업무 효율화 개선을 수행하고, 고객 서비스의 안정성 향상과 현대백화점 자사 카드 활용의 경쟁력을 강화함으로써 현대백화점의 카드시스템을 혁신적으로 구축했다. 이번 사업을 통해 신한DS는 대형 프로젝트 운영의 성공적인 수행 경험 확보와 함께 금융IT 분야의 전문성, 기술력을 대외적으로 인정받았다. 앞으로 더욱 다양하고 규모가 큰 프로젝트를 발굴해 수행할 수 있는 신뢰성과 전문성을 갖추게 됐다. 신한DS 관계자는 “이번 프로젝트를 성공적으로 완료함으로써 신기술 대응 역량 확보 및 신한DS만의 자생력 강화에 기여할 수 있는 계기가 됐다"며, “성공적인 레퍼런스 축적으로 대내외 인식을 개선해 앞으로도 기술 혁신을 통해 금융IT 분야에서의 선도적 역할을 이어갈 것"이라고 말했다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

소비자심리지수가 물가 상승률 둔화 지속, 수출 개선 흐름 등의 영향으로 두 달 연속 100을 상회했다. 20일 한국은행이 발표한 '2024년 2월 소비자동향조사' 결과에 따르면 소비자들의 경제상황에 대한 심리를 종합적으로 나타내는 소비자심리지수(CCSI)는 2월 101.9로 전월 대비 0.3포인트(p) 올랐다. 소비자심리지수는 12월까지만 해도 99.7로 100을 하회했지만 1월 101.6으로 반등한 뒤 두 달 연속 100을 상회했다. 소비자심리지수는 소비자동향지수(CSI)를 구성하는 15개 지수 가운데 현재생활형편, 생활형편전망, 가계수입전망, 소비지출전망, 현재경기판단, 향후경기전망 등 6개 주요지수를 이용해 산출한 심리지표다. 장기평균치(2003년 1월 ~ 2023년 12월)를 기준값 100으로 해서 100보다 크면 장기평균보다 낙관적임을, 100보다 작으면 비관적임을 의미한다. 물가 상승률 둔화 지속, 수출 개선 흐름 등으로 소비자심리지수가 전월보다 소폭 상승했다. 금리수준전망지수는 미국의 조기 금리인하 기대 약화 영향으로 시장금리 하락세가 진정되면서 1포인트 오른 100을 기록했다. 지수가 100이라는 것은 6개월 후 금리가 지금보다 오를 것이라고 대답한 사람과, 내릴 것이라고 대답한 사람의 비중이 같았다는 의미다. 주택가격전망지수는 92로 전월과 동일했다. 매매가격 하락세가 지속됐지만, 신생아 특례대출 시행, GTX 연장·신설계획 등 부동산 정책으로 전월과 비슷한 수준을 유지했다. 해당 지수는 1년 뒤 집값 하락을 예상하는 소비자 비중이 상승을 예상하는 비중보다 크면 100을 하회한다. 물가수준전망지수는 144로 전월 대비 1포인트 올랐다. 소비자물가상승률 둔화 흐름에도 불구하고 농산물·외식 서비스 등의 체감 물가가 여전히 높은 수준을 지속했기 때문이다. 지난 1년간 소비자물가상승률에 대한 인식을 나타내는 물가인식은 3.8%, 향후 1년간 소비자물가상승률에 대한 전망을 보여주는 기대인플레이션율은 3.0%로 각각 전월과 같았다. 향후 1년간 소비자물가 상승에 영향을 미칠 주요 품목의 응답 비중은 공공요금(59.3%), 농축수산물(51.5%), 석유류제품(29.0%) 순이었다. 전월에 비해서는 석유류제품이 6.7%포인트(p) 올랐고, 농축수산물도 5.6%포인트 상승했다. 반면 공공요금 응답 비중은 6.0%포인트 감소했다. 한편 이번 조사는 2월 5일부터 2월 14일까지 전국 도시 2500가구를 대상으로 이뤄졌다. 이 중 2326가구가 응답했다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

5대 금융지주 계열 저축은행이 지난해 대규모 적자를 냈다. 저축은행 업권은 올해도 고금리, 부동산 경기 침체 등 대내외적으로 어려운 환경이 계속될 가능성이 큰 만큼 시장 모니터링을 강화하고, 자산건전성 관리 기준을 세분화해 리스크 관리에 주력한다는 방침이다. 올해 하반기께 한국은행이 기준금리를 인하할 것이라는 관측이 나오지만, 아직 단언하기는 어려운 만큼 금리 시나리오에 따라 영업 전략을 세분화하고, 보수적인 영업 기조를 이어간다는 게 저축은행 업권의 분위기다. 20일 금융권에 따르면 KB, 신한, 하나, 우리금융, NH저축은행 등 5대 금융지주 계열 저축은행은 지난해 연간 총 1792억원의 당기순손실을 기록했다. 전년도인 2022년 연간 순이익이 1209억원에 달한 것과 대조적이다. 회사별로 보면 신한저축은행은 순이익 299억원으로 전년(384억원) 대비 22% 감소하며 유일하게 적자를 면했다. KB저축은행은 지난해 906억원의 적자를 냈고, NH저축은행 562억원 적자, 우리금융저축은행 491억원 적자, 하나저축은행 132억원 적자를 기록했다. 지난해 저축은행 업권은 고금리 기조로 이자비용이 증가한데다 선제적 리스크 관리를 위해 대손충당금 적립 규모를 늘리면서 전반적으로 어려운 한 해를 보냈다. 경기침체로 서민, 중소기업의 채무상환능력이 저하된 점도 저축은행 실적에 부정적인 영향을 미쳤다. 5대 금융지주 계열 저축은행이 연간 적자를 낸 것도 이러한 시장 상황이 반영된 것으로 해석된다. 저축은행중앙회에 따르면 저축은행 79곳의 작년 3분기 누적 당기순손실은 1413억원에 달했다. 예대금리차가 2022년 하반기 6%에서 지난해 3분기 4.9%로 하락하면서 이자이익이 감소한 것이 영향을 미쳤다. 게다가 2022년 4분기 은행권 예금금리 인상에 대한 대응으로 저축은행 업권도 고금리 예적금 상품을 내놓으면서 이자비용은 2022년 1~9월 누적 1조9674억원에서 지난해 1~9월 누적 4조480억원으로 2배 넘게 급증했다. 고금리 예적금 상품의 만기가 지난해 도래하면서 저축은행이 부담할 이자비용도 증가한 것이다. 시장에서는 올해 하반기께 한국은행이 기준금리 인하를 단행할 것으로 보고 있지만, 아직 금리 인하가 현실화되지 않은 만큼 저축은행은 올해도 리스크 관리에 고삐를 조이고 있다. 저축은행 업계 1위인 SBI저축은행은 2011년 저축은행 부실사태를 반면교사 삼아 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 사업에 보수적인 기조를 유지하고 있다. 업황과 관계없이 개인대출, 기업대출 등 대출 전반에 대해 심사 및 관리 시스템을 촘촘하게 구축하고, 우수 인재를 통해 맨파워를 강화한 것이 SBI저축은행 리스크 관리의 핵심이다. SBI저축은행 관계자는 “내부 경영진이 가장 많이 강조하는 것이 리스크 관리"라며 “모든 사업에서 리스크 관리를 우선순위로 두고 있다"고 설명했다. OK저축은행은 경제, 금융시장 변화에 대한 시장지표 모니터링을 강화하고, 상품별 위기상황 분석에 따른 단계별 대응 계획을 수립해 취약 포트폴리오 영역을 설정 및 관리하고 있다. OK저축은행 측은 “자산건전성 관리 기준 정교화, 리스크 관리 정책의 효율적 이행을 위한 관리 체계도 지속적으로 강화할 예정"이라고 말했다. 저축은행 업계는 부동산 PF 사업장의 경우 신규 대출을 취급할 때 보다 보수적으로 접근하고, 대출 만기 연장 요건도 강화하고 있다. 금융당국은 금융회사들이 정상적인 사업 추진이 어려운 사업장마저 만기 연장하는 등 부실 사업장 정리를 더디게 진행해서는 안 된다는 입장인데, 저축은행 업권 분위기도 이와 무관치 않다. 이복현 금융감독원장은 지난달 임원회의에서 “부실PF 사업장의 정리가 이뤄지지 못할 경우 금융 분야의 생산적인 자금 배분이 저해되고, 실물경제의 선순환도 제한되므로 PF 부실을 보다 속도감 있게 제거할 필요가 있다"고 당부한 바 있다. 이와 함께 저축은행 업계는 한국은행의 기준금리 인하에 대비해 금리 상황별 영업전략 시나리오를 세분화하는 작업도 병행하고 있다. 저축은행 관계자는 “한국은행이 실제 기준금리를 인하하기 전까지는 작년과 동일하게 올해도 긴축경영 기조를 유지하고, 경영 효율성을 높이는 작업들을 병행하고 있다"며 “기준금리가 추가로 오를 가능성은 낮은 만큼 기준금리 인하, 동결 등의 사례를 두고 영업 전략을 어떻게 가져갈지 시나리오를 다양하게 분석하고 있다"고 밝혔다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

NH농협손해보험은 일반암을 세분화해 최대 8번까지 보장 받을 수 있는 '(무)첫날부터든든한암보험'을 출시했다고 19일 밝혔다. 해당 보험은 한번 지급 받으면 담보가 소멸되던 기존 암보험과는 달리 일반암을 8가지로 세분화해 1개의 담보로 최대 8번까지 보장 받을 수 있는 '통합암진단비'를 탑재한 것이 특징이다. 여기에 월 보험료 2만원 이상 가입한 고객에게 건강상담, 진료예약 등의 헬스케어 서비스를 제공한다. 해당 보험은 1,2종으로 구성됐다. 1종은 통합암진단비부터 암직접치료입원일당, 암직접치료통원일당 등 암 관련 보장을 구성했으며, 2종은 1종과 담보는 동일하되 감액 및 면책기간을 적용하지 않는 암 담보를 가입할 수 있도록 만들었다. '(무)첫날부터든든한암보험'의 가입연령은 최소 15세부터 최대 85세까지이다. 보험료 납입기간동안 암을 진단 받을 경우 차후 보험료 납입을 면제해주는 납입면제를 운영해 고객의 니즈를 충족시켰다. NH농협손해보험 관계자는 “암 발병률이 매년 늘고 있어 고객들이 향후 발생할 위험을 든든하게 대비할 수 있도록 이번 상품을 출시했다"며 “고객들의 입장에서 생각해서 보장을 강화한 상품을 지속적으로 개발하겠다"고 밝혔다. 서국동 NH농협손해보험 대표이사는 이번 신상품 출시를 기념해 경기 안산농협 본점에서 '(무)첫날부터든든한암보험' 1호 가입자로 이름을 올렸다. 서 대표는 이번 가입으로 상품 경쟁력에 대한 자신감을 피력한 것으로 해석된다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr