2024년 12월 25일(수)
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송두리 기자

안녕하세요 에너지경제 신문 송두리 기자 입니다.
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인터넷은행 ‘차별 서비스’ 고객 사로잡기 통했다

차별적인 서비스와 금리 경쟁력으로 고객 확대에 나서고 있는 인터넷전문은행들의 승부수가 통하고 있다. 고객 확대를 기반으로 성장 속도도 빨라지고 있다. 27일 은행권에 따르면 케이뱅크는 지난 26일 고객 수가 1000만명을 넘었다고 발표했다. 지난 2017년 4월 출범 후 약 7년 만의 성과다. 케이뱅크의 고객 수는 지난해 말 953만명이었는데, 올해 두 달 동안 47만명이 더 확보된 것이다. 올 들어 일평균 신규 고객은 지난해의 3배가 넘을 정도로 빠르게 늘고 있다고 케이뱅크는 설명했다. 케이뱅크의 고객 성장 속도는 다른 인터넷은행과 비교하면 다소 더딘 편이지만, 지속적인 혁신 서비스와 금리 경쟁력을 통해 성장 속도가 빨라지고 있다. 특히 올해는 온라인 주택담보·전세자금대출 대환대출 인프라가 시작되며 금리 경쟁력이 뛰어난 카카오뱅크와 케이뱅크로 고객이 몰리고 있다. 케이뱅크가 내놓은 수신상품도 큰 인기를 끌고 있다. 케이뱅크는 지난 1일 업계 최고 수준의 '연 10% 적금 특판'을 1만좌 한정으로 판매했는데, 하루 만에 소진이 되며 인기를 끌었다. 이에 케이뱅크는 지난 20일 연 10% 적금 특판 3만좌를 추가 진행하기로 했다. 케이뱅크는 지난 2020년 8월 국내 최초로 비대면 아파트담보대출을 출시하는 등 차별적인 상품을 시도하고 있다. 또 높은 금리의 파킹통장, 생활통장과 금리보장서비스 등을 내놓으면서 인터넷은행의 강점이 담긴 서비스를 출시하고 있다. 상장주식부터 공모주, 가상자산, 미술품 조각 투자 등을 앱에서 할 수 있도록 한 다양한 투자 서비스도 제공한다. 케이뱅크는 올해를 목표로 기업공개(IPO)를 추진하고 있는데 이를 앞두고 고객 수 1000만명을 달성했다는 점에서 의미가 있다고 보고 있다. 고객 수 성장에 따라 케이뱅크 수신 잔액은 21조원, 여신 잔액은 15조원 규모로 늘었다. 지난해 말 기준 수신 잔액은 19조600억원, 여신 잔액은 13조8400억원이다. 토스뱅크의 성장세도 두드러진다. 토스뱅크는 지금 이자 받기, 먼저 이자 받는 예금 등 기존 은행에는 없었던 새로운 아이디어의 상품을 출시하면서 은행권 혁신을 이끌고 있다. 토스뱅크는 지난 14일 일복리 금리를 자동으로 주는 '나눠모으기 통장'을 출시했는데, 7일 만에 예치금이 1조원을 돌파했다. 단순 계산하면 하루 약 1430억원, 분당 약 1억원 속도로 예치금이 유입된 것이라고 토스뱅크는 설명했다. 앞서 토스뱅크가 지난달 18일 내놓은 외환서비스 '토스뱅크 외화통장'은 출시 6일 만에 30만좌를 넘어섰다. 토스뱅크 외화통장은 통장 하나로 전 세계 17개 통화를 24시간 내내 수수료 없이 환전할 수 있다는 점이 특징이다. 특히 토스뱅크가 무료 환전을 선언하자 시중은행들도 무료 환전 서비스를 준비하면서 은행권 전체로 확산이 되고 있다. 은행권 한 관계자는 “개인들의 무료 환전이 사실 큰 규모는 아니라 시중은행에 큰 타격은 없을 것"이라면서도 “토스뱅크의 경우 수익이 크지 않은 상황에서 무료 환전으로 손해가 발생할 텐데, 고객을 확보하기 위해 카드를 꺼내든 것으로 보인다"고 말했다. 토스뱅크는 외환서비스를 기반으로 서비스를 확장하면 오히려 다른 곳에서 비이자이익을 확대할 수 있을 것이라고 예상한다. 토스뱅크는 2021년 10월 출범해 인터넷은행 중 가장 빠른 성장 속도를 보이고 있다. 토스뱅크 고객 수는 지난달 11일 기준 900만명을 돌파했다. 케이뱅크와 비교해 출범 시기가 4년 정도 늦지만 고객 수는 비슷하다. 토스뱅크는 지난해 3분기 첫 흑자를 달성했고, 올해는 연간 흑자를 기대하고 있다. 토스뱅크의 지난해 말 기준 여신 잔액은 12조3500억원, 수신 잔액은 23조6000억원 규모다. 카카오뱅크는 단연 인터넷은행의 성장을 주도하고 있다. 카카오뱅크의 고객 수는 지난 1월 기준 2300만명을 돌파했다. 카카오뱅크가 지난해 10월 내놓은 '한달적금'은 출시 25일여 만에 가입자 수 100만명을 넘어섰다. 카카오뱅크 앱에서 쿠폰을 사고파는 '쿠폰 사고팔기'는 지난해 12월 출시 후 1개월 만에 55만명의 가입자가 모였다. 지난해 말 기준 월간활성화이용자수(MAU)는 1758만명으로 은행 중 가장 높다. 카카오뱅크는 출범 당시부터 이색 상품을 통해 고객을 끌어들였다. '26주적금', '모임통장' 등이 대표적이다. 올해도 금리 경쟁력을 갖춘 주택·전세대출 대환대출 등을 통해 성장세를 지속하고 있다. 카카오뱅크의 지난해 순이익은 3549억원으로 전년 대비 34.9% 늘었다. 지난해 말 기준 수신 잔액은 47조1000억원, 여신 잔액은 38조7000억원이다. 금융권 한 관계자는 “덩치만을 보면 인터넷은행이 시중은행을 위협할 수준은 아니다"라면서도 “인터넷은행이 선보이는 혁신 상품과 서비스들이 고객 선택을 받고 있다는 점에 주목해야 한다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

케이뱅크, KT 등과 손잡고 생성형 AI 확산한다

케이뱅크가 테크(Tech) 리딩 뱅크를 향해 KT와 kt cloud, 업스테이지와 손잡고 생성형 인공지능(AI) 도입을 통해 금융 혁신에 나섰다. 케이뱅크는 27일 서울 중구 사옥에서 KT∙kt cloud∙업스테이지 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 '생성형 AI 기술 적용과 확산을 위한 업무협약'을 체결했다. 업무협약을 맺은 4사는 금융 도메인에 적용할 수 있도록 금융 맞춤형 생성형 AI 환경을 구축하고 혁신적인 케이뱅크 새로운 비즈니스 모델을 구상하기 위한 공동 업무를 추진할 예정이다. 케이뱅크는 생성형 AI 도입 기반으로 적용할 수 있는 상품·서비스 등 다양한 케이스를 리스트업할 계획이다. 생성형 AI 기술 도입 후의 효과성을 분석하고 도입 적절성 등을 종합적으로 판단한다. 이를 바탕으로 새로운 상품·서비스 출시를 위한 기획∙개발 등 추진하며 업무 전반을 총괄할 예정이다. 케이뱅크의 생성형 AI 도입은 고객에게 안전한 서비스를 제공할 수 있다는 점이 가장 큰 특징이다. 최근 다양한 업권에서 생성형 AI로 대표되는 챗GPT를 도입하고 있지만 특히 금융권의 경우 개인정보 보호, 컴플라이언스 등 문제로 생성형 AI 접근과 활용이 제한적이다. 이런 문제를 해결하고 보다 안전한 서비스를 위해 케이뱅크는 서버에 생성형 AI 환경을 구축할 예정이다. KT와 kt cloud는 생성형 AI 플랫폼과 생성형 AI에 필요한 GPU 인프라를 지원한다. 케이뱅크에 생성형 AI의 도입·학습이 원활하게 이뤄질 수 있도록 제반 기술을 확보하고, 플랫폼·학습 환경을 마련해줄 예정이다. KT그룹사 간의 IT기술 업무 협력으로 시너지 효과가 극대화될 것으로 전망된다. 업스테이지의 기업용 Private LLM(거대언어모델∙Large Language Model)을 금융 특화로 개발해 활용한다. 업스테이지는 기업용 Private LLM이 케이뱅크 앱에서 구현될 수 있도록 한글 학습을 반복한 후 데이터를 구상하는데 협력할 계획이다. 또한 LLM '솔라'를 기반으로 금융 맞춤형 특화 데이터를 학습할 예정이다. 솔라는 오픈소스 LLM를 비교하는 글로벌AI 플랫폼 '허깅페이스 오픈 LLM 리더보드'에서 성능 1위를 차지했다. 향후 4사는 AI 도입을 통한 단순 자동화 수준을 넘어 금융 특화된 생성형 AI 도입을 추진하고 고객 1인 맞춤형 서비스로 이전과는 차별화된 새로운 금융 경험과 혜택을 제공할 계획이다. 차대산 케이뱅크 Tech실장은 “Tech 리딩 뱅크를 실현하기 위해 국내 최고의 AI 기업들과 손잡고 금융혁신의 첫 발을 뗐다"며 “모두의 역량과 전문성을 모아 케이뱅크가 '창조적 혁신 은행'으로 나아가는 데 최선을 다하겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

한은 “주요국 물가상승률 둔화 흐룸 에너지가격 반등에 주춤”

한국뿐 아니라 미국·유럽 등 주요국의 물가상승률 둔화 흐름이 에너지 가격 반등 영향으로 더뎌진 가운데, 앞으로 물가 동인과 경기 상황에 따라 각국의 통화정책 전환 시점도 달라질 것이라는 예상이 나왔다. 한국은행은 27일 발표한 '최근 한국·미국·유로 지역의 디스인플레이션 흐름 평가' 보고서에서 이같이 밝혔다. 보고서에 따르면 주요국 물가 상승률은 정점부터 12개월 동안 에너지 가격 흐름이 글로벌 디스인플레이션 공통 요인으로 작용하면서 빠르게 둔화했다. 하지만 이후 기저효과가 사라지고 유가가 다시 상승하면서 둔화 흐름이 주춤해진 가운데 올해 1월 미국 소비자물가지수(CPI)상승률도 예상을 상화하며 라스트 마일(last mile·목표에 이르기 직전 최종구간) 과정에서 물가가 목표 수준으로 순조롭게 수렴해 갈 지에 대한 우려가 다시 커졌다. 에너지 가격 외에 인플레이션 둔화를 저해하는 요인은 국가별로 다르다. 한국은 농산물 가격이 높은 수준을 지속하고 있다. 실제 지난해 8~10월 소비자물가 상승률이 큰 폭으로 상승한 데는 농산물 가격 급등이 크게 작용했다. 미국은 견조한 고용 상황이 지속되면서 근원 서비스 물가 상승 모멘텀이 여전히 높은 수준을 보이고 있다. 한은은 “앞으로는 지정학적 위험 고조에 따른 국제유가 상방 리스크뿐 아니라 미국의 견조한 경기·노동시장 상황, 우리나라의 높은 농산물 가격과 누적된 비용압력, 유로 지역의 높은 임금 오름세 등이 향후 물가 흐름을 더디게 할 수 있다"고 전망했다. 이어 “라스트마일에서 물가 둔화 속도는 각국 통화 긴축 기조 전환 시점에도 영향을 줄 수 있을 것"이라고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

4대 금융, 회수 포기 대출 2조원…역대 최대 규모

국내 4대 금융그룹이 회수가 불가능할 것으로 보고 사실상 포기한 대출 채권 규모가 2조원에 이른 것으로 나타났다. 27일 금융권에 따르면 KB·신한·하나·우리금융그룹 등 4대 금융의 지난해 말 기준 추정손실은 총 1조9660억원으로 추산됐다. 지난 2022년 말 1조3212억원에서 1년 새 48.8% 급증해 역대 최대 수준이었다. 금융그룹별로 보면 KB금융의 추정손실 규모는 2022년 말 2123억원에서 지난해 말 3926억원으로 84.9% 늘어 가장 증가율이 컸다. 같은 기간 신한금융은 5759억원에서 7514억원으로 30.5% 늘었다. 액수로는 4대 금융 중 규모가 가장 컸다. 하나금융은 2350억원에서 3430억원으로 46.0%, 우리금융은 2980억원에서 4790억원으로 60.7% 각각 늘었다. 비상장회사인 농협금융은 그룹 연결 기준 추정손실을 공개하지 않았다. 단 계열사인 농협은행 기준 추정손실은 1179억원에서 1335억원으로 13.2% 증가했다. 금융회사의 자산 건전성은 정상, 요주의, 고정, 회수의문, 추정손실 등 다섯 단계로 구분된다. 이 중 고정은 연체 기간이 3개월 이상인 여신이다. 고정이하여신은 부실채권(NPL)으로 분류된다. 건전성이 가장 낮은 단계인 추정손실은 은행의 경우 △ 채무상환능력의 심각한 악화로 회수 불능이 확실해 손실처리가 불가피한 것으로 판단되는 거래처에 대한 자산 중 회수예상가액 초과분 △12개월 이상 연체대출금을 보유하고 있는 거래처에 대한 자산 중 회수예상가액 초과분 △최종부도 발생, 청산·파산절차 진행 또는 폐업 등의 사유로 채권회수에 심각한 위험이 존재하는 것으로 판단되는 거래처에 대한 자산 중 회수예상가액 초과분 등에 해당하는 자산으로 사실상 회수를 포기한 액수로 볼 수 있다. 지난해는 경기 둔화와 고금리 장기화에 따른 연체율 상승으로 연간 추정손실이 급증한 것으로 분석된다. 추정손실을 포함한 4대 금융의 전체 고정이하여신은 2022년 말 5조3997억원에서 지난해 말 7조9378억원으로 47.0% 증가했다. 금융그룹들은 연초부터 리스크 관리를 강화하고 있다. 취약 차주에 대한 조기 신용 평가, 고위험 차주 선별, 부실기업 대출에 대한 조속한 정리, 가계대출에 대한 관리 강화 등 필요한 수단을 동원하고 있다. 4대 금융은 이미 지난해 연간 총 8조9931억원에 이르는 대손충당금을 적립했다. 전년 대비 73.7% 늘어난 규모다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

신협, 올해 예금보험료 면제…“당기순익 3000억 효과”

신협중앙회는 올해 신협 조합이 납부하는 예금자보호기금 보험료가 전액 면제된다고 27일 밝혔다. 신협은 전날 기금관리위원회를 열고 이같은 내용을 의결했다. 신협, 농협, 새마을금고 등 상호금융기관은 시중은행과 달리 각 중앙회를 통해 독립적으로 예금자보호업무를 수행하고 있다. 신협 예금자보호기금은 관련 법령에 따라 2004년부터 설치됐으며 현재 상호금융기관 중에서 최고 수준의 기금적립률을 유지하고 있다. 특히 신협은 2019년부터 기금의 안정성과 효율성 증대를 위해 목표기금제를 도입하고 지난해까지 5년 연속 목표적립률을 달성했다. 지난해까지는 매년 보험료의 40%를 감액해왔으나, 올해는 예금자보호기금이 부보예금에 대한 목표적립률 상한을 초과해 제도 도입 후 최초로 보험료 전액을 면제하기로 했다. 신협중앙회는 이번 보험료 전액 면제에 따라 전국 868개 신협에서 약 3000억원의 당기순이익이 증가하는 효과가 있을 것으로 예상한다. 신협중앙회 기금관리위원장은 “신협중앙회는 독립성과 전문성을 바탕으로 지난 20년간 예금자보호업무를 성공적으로 수행해왔다"며 “앞으로도 전국 868개 신협의 금융안전망 역할을 충실히 수행할 것"이라고 말했다. 김윤식 신협중앙회장은 “이번 신협 예금자보호기금의 보험료 면제로 신협의 내부유보와 자본확충 여력이 한층 높아질 것으로 보인다"며 “이는 조합원 혜택과 지역사회 환원으로 이어지며 선순환 구조를 만들어 낼 것"이라고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

한국은행, 3월 8조 규모 통화안정증권 발행

한국은행은 3월 중 8조원 규모의 통화안정증권을 발행할 계획이라고 26일 밝혔다. 이달 발행 물량 계획 대비 1조원 줄었다. 이 중 7조원은 경쟁 입찰 방식으로, 8000억∼1조원은 모집 방식으로 발행할 예정이다. 이와 함께 다음 달 중 1조5000억원 규모의 통안증권이 중도 환매된다. 통안증권은 한은이 통화량을 조절하기 위해 은행 등 금융기관이나 일반인을 대상으로 발행하는 유가증권이다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

검증된 황병우 DGB금융 차기 회장…시중은행 전환·내부통제 책임진다

DGB금융지주의 차기 회장에 황병우 현 DGB대구은행장이 낙점됐다. 황병우 차기 회장은 핵심 계열사인 대구은행의 시중은행 전환을 마무리 짓고 시중은행으로서 자리매김을 할 수 있도록 역량을 집중해야 한다는 과제를 안게 됐다. 또 지난해 대구은행에서 불법 계좌 개설 사고가 확인된 만큼 DGB금융의 내부통제 강화에도 몰두해야 하는 상황이다. DGB금융 회장후보추천위원회는 26일 황병우 행장을 차기 회장 최종 후보자로 선정했다. 앞서 회추위는 지난 14일 황 행장과 권광석 전 우리은행장, 김옥찬 전 KB금융지주 사장를 최종 후보군으로 결정하고 2주간 '최종후보자 선정 프로그램'에 참여해 종합적인 경영 역량을 추가로 검증받도록 했다. 이날 회추위는 후보자군에 대한 평가를 종료하고 황 행장을 차기 회장으로 내정했다. 황 차기 회장은 1967년생으로 대구 성광고와 경북대 경제학과를 졸업하고, 같은 대학원에서 경제학 석·박사 학위를 받았다. 대구은행 계열사인 대구은행 금융경제연구소 연구원을 시작으로 대구은행 DGB경영컨설팅센터장, 기업경영컨설팅센터장, 대구은행장 비서실장 등을 지냈다. DGB금융지주에서는 그룹지속가능경영총괄, ESG전략경영연구소 소장 등을 맡았으며, 지난해 1월 대구은행장으로 취임해 대구은행을 이끌고 있다. 황 내정자는 이미 대구은행 CEO(최고경영자) 육성 프로그램을 통해 리더십 역량을 검증받았기 때문에 차기 회장으로 유력하다고 여겨졌다. 그는 앞서 2년에 걸린 CEO 육성 프로그램을 소화하고 최고점을 받아 대구은행장으로 발탁됐다. 또 1967년생으로 세대교체를 위해서도 적절하다는 예상이 나왔다. 같이 후보군에 오른 권광석 전 우리은행장은 1963년생, 김옥찬 전 KB금융 사장은 1956년생이다. 특히 올해 대구은행의 시중은행 전환을 앞두고 내부 인물이 차기 회장으로 유리하다는 예상이 나오던 가운데, 대구은행을 이끄는 황 행장이 차기 회장으로 시중은행 전환까지 마무리하는 것이 경영 연속성상 필요하다는 전망이 힘을 얻었다. 대구은행은 지난 7일 금융당국에 시중은행 전환 인가를 신청한 상태로, 이르면 3~4월께 시중은행 전환이 완료될 것으로 전망된다. 대구은행이 시중은행으로 전환하면 지방은행이 시중은행으로 바뀐 첫 사례가 된다. 황 후보자는 대구은행의 시중은행 전환을 마무리 짓는 동시에 시중은행으로서 제 역할을 할 수 있도록 하는 데 주력할 것으로 보인다. 대구은행은 시중은행 전환에 따라 iM뱅크로 사명을 변경하고 본격적으로 전국적인 영업망 확대에 나설 계획이다. 금융당국은 대구은행이 시중은행 전환을 통해 시중은행의 과점 체제를 약화시키는 메기로 역할을 해주기를 기대하고 있다. 단 대구은행이 이러한 역할을 하기까지는 시간이 걸릴 것으로 보이기 때문에 이 과정에서의 부침을 빠르게 안정시키고 점차적으로 은행 서비스를 확대해나가는 데 황 차기 회장의 역할이 중요하다. 이와 함께 대구은행에서 지난해 증권계좌 불법 개설 사고가 발견된 만큼 그룹의 내부통제 강화도 과제로 꼽힌다. 대구은행은 책무구조도 조기 도입, 인공지능 광학문자인식(AI-OCR) 전면 적용 등 디지털 검사기법 확대, 내부통제 전담팀장 배치 등을 통해 올해 상반기까지 국내 최고 수준의 내부통제와 지배구조 체계를 구축하겠다는 목표를 가지고 있다. 이에 더해 DGB금융 또한 시중지주로 전환하기에 그룹의 내부통제 강화를 위한 금융지주의 컨트롤타워 역할을 더욱 강화해야 할 것으로 보인다. 한편 황 행장이 차기 회장으로 내정되면서 대구은행은 새로운 행장 선임에 나설 것으로 전망된다. 회장과 행장 겸직 가능성도 배제할 수는 없지만 금융권이 회장·행장 겸직보다는 분리된 체제로 바뀌고 있어 새로운 행장 선임 가능성이 크다는 예상이다. 다만 차기 행장을 선임할 때까지는 시간이 걸리기 때문에 황 내정자가 회장·행장을 한시적으로 겸직할 수 있다는 관측도 나온다. DGB금융 관계자는 “회장·행장 겸직 여부는 아직 정해진 게 없다"며 “(새로 행장을 뽑더라도) 황 후보자가 3월 주주총회 때부터 선임이 되기 때문에 아직 한 달여 정도 시간이 있다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

DGB금융지주 차기 회장에 황병우 대구은행장

DGB금융지주 차기 회장에 황병우 DGB대구은행장이 내정됐다. DGB금융은 26일 회장후보추천위원회를 열고 차기 회장 후보로 황병우 행장을 추천했다고 밝혔다. DGB금융 회추위는 지난해 9월 경영승계 절차를 개시하고 '그룹최고경영자 경영승계 프로그램'을 확정했다. 공정하고 투명한 승계 절차를 위해 후보자의 업무역량, 경영철학, 리더십, 인적성 등 다양한 분야에 대한 회추위원들의 직접 평가와 외부전문가 평가를 함께 실시했다. 회추위는 평가주체와 평가방식을 다양화하고, 회추위원들에게 객관적인 정보제공과 분야별 전문성 검증을 통한 다면평가를 위해 14명의 외부전문가를 참여시켰으며, 승계 절차 개시 후 세운 4대 선임 원칙에 입각해 종합적인 판단을 내렸다고 설명했다. 회추위는 황 내정자에 대해 “그룹에 대한 이해도가 높고 뛰어난 통찰력을 바탕으로 실현 가능한 비전과 전략을 제시했으며 우수한 경영관리 능력을 겸비했다"며 “시중지주 전환을 성공적으로 마무리해 DGB금융그룹의 새로운 미래와 지속가능한 성장을 이끌 역량 있는 적임자"라고 설명했다. 황 후보자는 3월 중 개최 예정인 주주총회에서 대표이사 회장으로 선임될 예정이다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

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