2024년 12월 10일(화)

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[위기의 롯데그룹 왜] 독립 꿈꾸던 신동빈, 일본 족쇄만 더 단단해져

롯데그룹이 창사 이래 최대 위기를 맞은 가운데, 신동빈 회장의 일본 롯데로부터의 독립 시도가 무리한 투자로 인해 좌절 위기에 처했다는 지적이 나온다. 호텔롯데의 기업공개(IPO)를 통해 일본 롯데의 영향력에서 벗어나려 했던 계획이 그룹의 재무위기로 크게 후퇴했다. 10일 재계에 따르면 신동빈 롯데그룹 회장은 지난 2015년 호텔롯데 상장을 통해 일본 롯데홀딩스의 영향력을 약화시키고 한국 롯데의 독자 노선을 구축하겠다고 선언했다. 당시 호텔롯데의 기업가치는 15조원에 달했고, 상장을 통해 일본 측 지분(99%)을 희석시켜 한국 기업으로서의 정체성을 확립하려 했다. 하지만 같은 해 신동빈 회장은 3조원을 들여 삼성 화학계열사들을 인수하는 등 공격적인 차입경영에 나섰다. 이는 그룹의 새로운 성장동력을 확보하기 위한 시도였지만, 결과적으로 재무구조 악화를 초래했다. 호텔롯데의 상장은 경영권 분쟁과 검찰 수사, 사드 보복, 코로나19 등으로 번번이 미뤄졌다. 그 사이 실적은 악화됐고, 부채는 급증했다. 올해 3분기 기준 호텔롯데의 1년 내 상환해야 할 단기차입금은 2조3061억원, 총차입금은 8조7616억원에 달한다. 특히 신동빈 회장이 직접 이끌었던 화학 부문의 실패가 결정적이었다. 롯데케미칼은 올해 3분기까지 6000억원이 넘는 영업손실을 기록했고, 2조원 규모의 회사채 상환 위기까지 맞았다. 이로 인해 그룹의 상징인 롯데월드타워를 담보로 제공해야 하는 상황까지 이르렀다. 이러한 일련의 위기는 호텔롯데의 기업가치를 급락시켰다. 2015년 15조원이던 기업가치는 지난해 3조원 수준으로 떨어졌다. 결국 롯데그룹은 지난달 기업설명회에서 “IPO는 현재 검토 중이지 않으며 실적 개선이 우선 목표"라고 밝혔다. 신동빈 회장이 롯데그룹 회장으로서 경영을 하고 있지만, 실제 그룹 지배구조에서 그의 지분은 매우 취약한 상황이다. 사실상 롯데는 신동빈 회장의 회사가 아직 아니다. 일본 측 주주들의 지지가 없다면 신동빈 회장은 지배력을 유지하기 힘들기 때문이다. 롯데그룹의 지배구조는 일본 광윤사→일본 롯데홀딩스→호텔롯데→롯데지주→국내 계열사로 이어진다. 롯데그룹의 높은 배당성향도 이런 지배구조에서 이유를 찾을 수 있다. 일본 롯데홀딩스의 최대주주(28,14%)인 광윤사는 신동빈 회장의 형 신동주 회장이 50.28%를 보유하고 있다. 반면, 신동빈 회장은 38.98%에 불과하다. 일본 롯데홀딩스에서 신동빈 회장의 지분은 고작 2.69%에 불과하다. 일본 롯데홀딩스의 지분 구조를 보면 광윤사가 28.14%, 종업원지주회가 27.8%, 임원지주회가 5.96%를 보유하고 있다. 신동빈 회장이 그룹을 경영할 수 있는 것은 종업원지주회와 임원지주회 등 일본 측 주주들의 지지 덕분이다. 호텔롯데의 경우도 신동빈 회장의 지분은 2.7%에 불과하다. 호텔롯데는 롯데그룹의 핵심 계열사로, 롯데지주(11.05%), 롯데물산(32.83%), 롯데건설(43.07%) 등 19개 계열사의 지분을 보유하고 있다. 결국 신동빈 회장의 그룹 지배력은 일본 측 주주들의 지지에 의존할 수밖에 없는 구조적 한계를 안고 있다. 이러한 상황에서 호텔롯데의 상장 실패는 신동빈 회장에게 치명적이다. 상장을 통해 일본 측 지분을 희석하고 한국 기업으로서의 정체성을 확립하려 했던 계획이 무산되면서, 불안정한 지배구조는 장기화될 전망이다. 신동빈 회장의 독립 시도가 좌절될 경우 롯데그룹의 지배구조 문제는 장기화될 전망이다. 한 재계 관계자는 “신동빈 회장이 일본 롯데로부터의 독립을 위해 무리한 투자를 감행했지만, 이는 오히려 독립의 기회를 더욱 멀어지게 만들었다"며 “롯데그룹의 수익성 훼손으로 일본 측 주주들에게 향하는 배당이 줄어든다면 그들은 언제라도 지지를 철회해 제2의 형제의 난을 일이킬 수도 있다"고 지적했다. 강현창 기자 khc@ekn.kr

한국기업평판연구소 “12월 타이어 브랜드평판 한국타이어 1위”

이달 타이어 브랜드평판 빅데이터 분석결과 한국타이어가 가장 높은 순위를 차지했다. 이어 금호타이어, 넥센타이어가 순위에 올랐다.​ 9일 한국기업평판연구소는 지난달 9일부터 금일까지 11개 타이어 브랜드 빅데이터 1905만5406개를 분석한 결과 소비자들이 가장 선호하는 곳을 한국타이어로 선정했다. 브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 타이어 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 분석했다.​ 브랜드평판에디터가 참여한 브랜드모니터 분석과 한국브랜드포럼에서 분석한 브랜드가치평가도 포함했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드와 관계분석으로 측정된다. 12월 타이어 브랜드평판 순위는 한국타이어, 금호타이어, 넥센타이어, 미쉐린타이어, 피렐리타이어, 콘티넨탈타이어, 굳이어타이어, 던롭타이어, 브리지스톤타이어, 요코하마타이어, 맥시스타이어 순으로 분석됐다.​ 한국타이어는 참여지수 261만3990 소통지수 152만121 커뮤니티지수 127만2468이 되면서 브랜드평판지수 540만6579로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 577만5958과 비교해보면 6.40% 하락했다.​ 2위 금호타이어는 참여지수 2,4만549 소통지수 121만8111 커뮤니티지수 79만9718이 되면서 브랜드평판지수 455만8378로 분석됐다. 넥센타이어는 참여지수 194만2293 소통지수 73만2891 커뮤니티지수 45만5148이 되면서 브랜드평판지수 313만331로 분석됐다. 구창환 한국기업평판연구소장은 “타이어 브랜드평판 12월 브랜드 빅데이터 분석결과, 한국타이어가 1위를 기록했다"며 “타이어 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난달 타이어 브랜드 빅데이터 1936만2593개와 비교하면 1.59% 줄어들었다"고 분석했다. 이찬우 기자 lcw@ekn.kr

현대차그룹, 정기 임원인사 실시…‘성과주의’에 초점

현대차그룹은 불확실한 경영환경에 효과적으로 대응하고 지속가능한 미래성장 기반을 강화하고자 '2024년 정기 임원인사'를 10일 실시했다. 그룹은 역대 최고 실적 달성에 대한 기여도에 초점 맞춘 '성과주의' 기조의 정기 임원인사를 시행했다. 현대차그룹은 현대차 73명, 기아 43명, 현대모비스 20명 등 총 239명의 성과와 역량이 검증된 우수인재를 대상으로, 성과에 대한 보상과 미래 리더십 육성을 위한 임원 승진 인사를 실시했다. 이번 인사는 올해 역대 최대 실적 달성에도 불구하고, 회사·사업별 성과 기여도에 대한 면밀한 검증을 강화함에 따라 지난해와 유사한 수준의 규모로 진행됐다. 먼저 올해 최대 실적을 경신한 현대차의 경우, 지난 11월 사장단 인사에서 호세 무뇨스 사장을 사상 최초 외국인 CEO로 내정한 것에 이어, 이번 승진 인사에서 해당 실적 경신에 기여도가 높은 인원들을 발탁 승진했다. 최고재무책임자(CFO) 겸 최고전략책임자(CSO)로 재무 목표 초과 달성과 2030 전략 수립 등 성과를 창출한 이승조 전무, IR담당 임원으로서 글로벌 3대 신용평가사로부터 전원 'A등급' 획득 및 인도법인 IPO 성공 등 성과를 견인한 구자용 전무가 부사장으로 승진했다. 기아도 지난 11월 사장단 인사에서 재무 목표 초과 달성의 공로를 인정받은 구 재경본부장 주우정 사장이 이미 현대엔지니어링 대표이사로 내정된 바 있으며, 이번에 재경본부 내 요직과 미국판매법인 재무총괄 등을 거친 김승준 상무가 전무 승진 및 최고재무책임자(CFO)에 보임됐다. 또 시장 상황에 대한 탄력적인 대응을 주도하며 최대 실적 달성에 기여한 글로벌사업관리본부장 이태훈 전무를 부사장으로 승진 인사했다. 현대로템은 방산 사업부문의 대규모 해외 수주 실적을 이끌어낸 디펜스솔루션사업부장 이정엽 전무를 부사장으로 승진 및 디펜스솔루션사업본부장으로 임명했다. 현대차그룹은 우수 성과를 창출한 인원 중심의 승진 인사를 통해, 현재의 호실적을 지속 유지해나가며 중장기 사업 경쟁력을 강화할 계획이다. 지난 사장단 인사에서 완성차담당 부회장으로 승진한 장재훈 부회장이 기획조정담당을 겸직한다. 장재훈 부회장은 그룹 관점에서 사업과 전략의 최적화를 통해 성과 극대화를 추구함과 동시에, 미래 신사업 육성과 투자를 총괄 관리하면서 변화와 혁신의 구심점 역할을 수행해 나갈 예정이다. 또한 그룹의 지속가능한 성장 기반 구축을 주도할 중량감 있는 핵심리더 확보를 위해 총 53명 대상으로 부사장·전무 승진 인사를 실시했다. EV 캐즘 장기화 등 친환경 모빌리티로의 전환이 지연되는 상황에서, 글로벌 전동화를 앞당길 수 있는 혁신 기술 개발을 주도할 핵심인재 발탁을 강화했다. 대표적으로 배터리, 수소 등 에너지 영역 전반의 기술 개발을 이끌고 있는 전동화에너지솔루션담당 김창환 전무와 내연기관과 전동화시스템을 망라한 구동계 핵심기술 개발을 총괄하고 있는 전동화시험센터장 한동희 전무를 부사장으로 승진 인사했다. 현대차그룹은 2025 사업 전략을 공표한 이후, 신규 선임한 전체 임원 중 40대 비중을 2020년 21%에서 올해 41%로 2배가량 확대하며 미래 준비를 위한 리더십 세대교체를 가속화하고 있다. 특히 기술 부문에서는 기본성능, 제어 등 기존 차량개발분야와 로보틱스, 전동화, 수소 등 미래 핵심기술 분야 우수인재를 고루 발탁했으며, 신규 선임한 임원 중 64%가 40대다. 대표적으로 로보틱스지능SW팀장 주시현 책임연구원, 전동화프로젝트실장 곽무신 책임연구원, 수소연료전지설계2실장 한국일 책임연구원을 상무로 승진 인사했다. 더불어 조직 내 다양성과 포용성을 강화하고 혁신을 촉진하기 위해 성과와 역량이 검증된 여성 임원 11명에 대한 승진도 단행했다. 작년 하반기 인사에서 4명이 승진했던 것 대비 3배가량 확대된 것으로, 브랜드, IT, 신사업/전략 등 고객가치 혁신과 관련된 다양한 분야에서 여성 임원이 배출됐다. 탁월한 브랜드 감각과 글로벌 역량을 활용하여 현대카드 브랜드 가치 제고에 기여한 현대카드 Brand본부장 류수진 상무가 전무로 승진했다. 현대차그룹 관계자는 “이번 임원인사는 내년 경영환경의 불확실성을 감안하여 조직과 리더십을 최적화하는데 집중한 결과"라며 “그룹의 미래 사업 전환을 위해 변화와 혁신을 주도할 수 있는 인재의 과감한 발탁과 육성 등 지속적인 투자를 이어 나갈 것"이라고 말했다. 이찬우 기자 lcw@ekn.kr

딜라이브, 방송통신업계 최초 ‘소비자중심경영’ 인증 획득

딜라이브가 방송통신업계 최초로 '소비자중심경영(CCM)' 인증을 획득했다고 10일 밝혔다. CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다. 딜라이브는 지난 2021년부터 '고객중심경영' 도입을 선포하고, 2022년부터 3개년 CCM 로드맵에 따라 전사적으로 다각적인 활동들을 전개해왔다. 딜라이브는 2022년부터 사업단장, 센터장, 그룹장, 팀장 등 약 50여명으로 구성된 'CCM 관리자'를 중심으로 정기적인 워크숍을 진행하며 CCM의 방향성을 지속적으로 전파해 왔다. 아울러 CCM 어워드를 신설해 고객과의 접점에서 고객 감동을 실천하고 있는 매니저들을 발굴해 시상하고 이들의 사례와 아이디어를 전사로 확장해 고객경험(CX) 개선에 주력해 왔다. 또한 고객 방문 시 올바른 용모, 복장을 계도하는 매뉴얼과 교육을 진행하고, CCM 상시 교육체계를 구축해 CS매니저뿐만 아니라, 업무지원, 영업매니저까지 대상을 확대해 기본-심화-리더-불만과정의 커리큘럼으로 교육을 시행하고 있다. 이 밖에도 딜라이브는 지난해부터 자사 콜센터로 들어오는 고객들의 상담음성을 실시간 텍스트로 변화해주는 STT(Speech To Text) 시스템을 도입해 고객만족도를 높이고 있다. 딜라이브는 STT 시스템을 통해 상담 시 필요한 상담이력, 고객정보, 상품 및 캠페인 정보 등에 대해 고객이 원하는 정보를 빠르게 확보할 수 있으며, 아울러 모든 데이터가 텍스트로 저장되기 때문에 신규상품 출시 후 고객반응, 주요 이슈발생 시 고객문의 증감, 급격하게 증가하는 키워드와 문장 등을 실시간으로 상담원이 파악할 수 있게 됐다. 딜라이브 관계자는 “앞으로도 딜라이브는 '고객'의 만족이 딜라이브의 경쟁력이라는 미션을 달성하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 김윤호 기자 kyh81@ekn.kr

SKT, SK C&C와 AI B2B 사업 박차…‘AIX사업부’ 정식 출범

SK텔레콤은 SK C&C와 함께 발족한 '엔터프라이즈 AT TF'가 '인공지능전환(AIX)사업부'로 정식 출범하고, 인공지능(AI) 기업간거래(B2B) 사업 추진에 본격적으로 나선다고 10일 밝혔다. 올해 6월 발족된 '엔터프라이즈 AT TF'는 SK그룹 내 산재된 AI 역량을 집결해 AT(AI Transformation)를 글로벌 톱 수준으로 끌어올리고 AI B2B 사업을 추진하는 역할을 수행해왔다. 이번 조직 개편으로 정식 출범한 'AIX사업부'는 그룹의 공통 현안과 그룹사별 사업 특성을 반영한 다양한 AT 사례를 발굴해 △에이닷 비즈(A. Biz) △AI 마켓 인텔리전스(AI Market Intelligence) △통신 AI △제조 AI의 4가지 서비스를 선보인다. 첫 시작으로 내년 1월, SKT와 SK C&C 사내 구성원에게 '에이닷 비즈(A. Biz)' 클로즈 베타 서비스(Closed Beta Service)를 선보인다. '에이닷 비즈'는 일하는 방식을 혁신하는 AI 에이전트로 회의 일정, 회의록·보고서 작성, 시장동향 요약, 지식 검색 등 일상 업무에서 활용도 높은 AI 기능과 '에이닷 비즈 프로(Pro)'로 구성된다. '에이닷 비즈 프로'는 △AI 서류 심사 등 채용 과정을 지원하는 HR 에이전트 △보도자료 작성, 부정뉴스 모니터링 등을 지원하는 PR 에이전트 △법령·판례 검색 및 자문을 지원하는 법무 에이전트 등 직무별로 특화된 AI 기능이다. AIX사업부는 내년 상반기까지 20개 이상의 SK 그룹사에 '에이닷 비즈'를 적용해 일하는 방식 혁신을 도모하고, 향후 외부에도 B2B 서비스를 제공할 계획이다. AIX사업부는 'AI 마켓 인텔리전스'도 준비 중이다. 'AI 마켓 인텔리전스'란 검증된 금융 시장 분석 모델을 AI로 고도화해 LPG·LNG·유가 등의 원자재 트렌드를 예측하는 서비스다. 더 나아가 반도체, 배터리 시장 예측도 돕는 AI 모델로 확장 예정이다. 통신 영역에서는 T월드 웹·앱 중심의 AI 챗에이전트 적용과 고객센터 업무를 돕는 AI 콘택트센터(AICC) 기반의 B2B 사업을 확대한다. AI 상담 업무 지원 시스템은 지난 10월부터 SKT 고객센터에서 베타 서비스를 운영해 이미 성공적으로 검증된 바 있다. 마지막으로 제조 산업 영역의 AI 혁신도 추진 중이다. R&D 과정 중 신규화합물에 대한 AI 물성 예측을 통한 생산원가 절감, 품질 향상, 개발기간 단축은 물론, 숙련자의 노하우를 데이터화해 비숙련자에게 표준화된 전문지식을 전이하는 AI 등 다양한 제조 특화 AI 상품을 개발할 예정이다. 신용식 AIX 사업부장(부사장)은 “AI가 B2B 시장의 화두이지만 실질적으로 AI를 적극 활용한 사례는 많지 않다"며 “각 분야를 선도하고 있는 SK 그룹의 AI 역량을 결집해 AI를 가장 잘 활용하는 기업으로서 AI B2B시장을 선도하겠다"고 말했다. 김윤호 기자 kyh81@ekn.kr

한컴, 업스테이지와 AI 기술 협력 강화 위한 업무협약

한글과컴퓨터(한컴)가 인공지능(AI) 기술 전문기업 업스테이지와 손잡고 차세대 AI 설루션 개발에 박차를 가한다. 한컴은 업스테이지와 'AI 기술 협력 강화를 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 10일 밝혔다. 이번 협약으로 양사는 '한컴어시스턴트'와 업스테이지의 대규모 언어모델(LLM) '솔라(Solar)'를 결합한 혁신적인 AI 설루션 개발에 나선다. 특히 솔라 미니 또는 솔라 프로를 한컴어시스턴트에 적용해 성능을 대폭 향상시킬 계획이다. 한컴어시스턴트는 사용자가 자연어로 명령하면 고객 환경에 맞는 AI 모델을 활용해 내용을 이해하고, 목적에 부합하는 문서를 자동으로 생성해 주는 제품이다. 문서 작성과 데이터 분석 등 다양한 업무를 지원한다. 여기에 업스테이지의 LLM 기술을 집약한 솔라가 결합되면 자연어 이해와 문맥 파악 능력이 한층 강화될 전망이다. 김성훈 업스테이지 대표는 “한컴과의 협력을 통해 솔라의 우수성을 입증하고 실제 비즈니스 환경에서의 적용 사례를 만들어갈 수 있게 돼 기쁘다"며 “앞으로도 기술 혁신에 집중해 글로벌 AI 시장을 선도해 나가겠다"고 밝혔다. 김연수 한컴 대표는 “이번 협약으로 양사의 문서·AI 기술이 만나 세계적 수준의 AI 설루션이 탄생할 것"이라며 “두 회사가 지닌 강점과 기술 융합을 바탕으로 국내 AI 산업 발전은 물론 글로벌 시장 진출도 가속화하겠다"고 말했다. 김윤호 기자 kyh81@ekn.kr

세계최고 데이터베이스·빅데이터 학술대회 한국 유치

데이터베이스(DB) 및 빅데이터 분야 세계최고 학술대회가 오는 2028년 한국에서 열린다. 포스텍(POSTECH·포항공과대학교)은 9일 인공지능대학원·IT융합공학과 한욱신 교수, 서울대 심규석 교수가 'ACM SIGMOD 2028' 유치에 성공했다고 밝혔다. 두 교수는 ACM SIGMOD 2028의 공동학회장을 맡아 학술대회를 총괄할 예정이다. ACM(Association for Computing Machinery)은 1947년에 설립된 세계 최초의 컴퓨터 과학 분야 학술 및 교육 연합체다. 현재 전세계 약 10만 명의 회원을 보유하고 있으며, 본부는 미국 뉴욕에 있다. ACM가 지난 1975년부터 해마다 개최하고 있는 ACM SIGMOD(Association for Computing Machinery Special Interest Group on Management of Data)는 전세계 데이터베이스 및 빅데이터 분야 최고 학술대회로, 약 1000명의 연구자와 산업 전문가들이 참여하고 있다. ACM SIGMOD 학술대회는 그동안 미국(40회)을 중심으로 캐나다(3회), 유럽(3회) 등 서구권에서 주로 개최돼 왔고, 아시아에서는 중국에 이어 한국이 2028년 두번째로 치른다. 한욱신 교수는 “ACM SIGMOD 2028 유치는 데이터베이스·빅데이터 분야에서 한국의 기술력을 세계에 알리고, 국내 연구와 산업에 긍정적인 영향을 미칠 중요한 계기가 될 것"이라고 말했다. 김철훈 기자 kch0054@ekn.kr

KT, 신규 사외이사 예비후보 추천 모집…8명 중 4명 내년 임기 만료

KT가 신규 사외이사 예비후보 추천 모집에 나선다. 8명 중 4명의 임기가 내년 정기 주주총회일에 만료됨에 따라 후임자 선임 절차에 돌입한 것이다. KT 이사후보추천위원회는 9일 공고를 통해 “사외이사 후보 추천 시 주주님들의 의견을 반영하기 위해 예비후보를 추천받고자 한다"며 “KT의 지속성장과 기업가치 향상에 기여할 수 있는 최적의 후보를 추천해 달라"고 전했다. 예비후보 추천 대상은 이날 기준 1주 이상의 KT 주식을 6개월 이상 보유한 주주여야 한다. 이사후보추천위는 필수요건으로 상법 제382조 등에서 규정하는 정관에 근거해 결격사유가 없어야 한다고 명시했다. 고려요건은 △직무 수행에 필요한 충분한 실무경험 혹은 전문지식 보유 여부 △특정한 이해관계에 얽매이지 않고, 회사 및 주주 이익을 위한 공정한 직무 수행 가능 여부 △직무 수행에 적합한 윤리의식 및 책임성 보유 여부 등이다. 주주당 1인 이상의 예비후보 추천이 가능하다. 모집 분야는 △리스크·규제 △재무 △법률 △정보통신기술(ICT) 등 4개다. 접수는 오는 16일 오후 6시까지 KT 광화문빌딩 East 1층 안내데스크 방문접수나 등기우편으로 가능하다. 등기우편의 경우 오는 16일 소인까지 유효하다. 한편, KT 이사회는 현재 사내이사 2명과 사외이사 8명으로 구성돼 있다. 사외이사 중 7명은 지난해 6월 30일 임시주총에서 신규 선임됐다. 이 중 △곽우영 전(前) 현대자동차 차량정보기술(IT)개발센터장 △김성철 고려대 미디어학부 교수 △이승훈 KCGI 글로벌부문 대표 △김용현 법무법인 대륙아주 변호사의 임기가 내년 정기주총에서 만료된다. 이들은 추천위 구성에서 제외된다. 이에 따라 추천위는 △윤종수 이사회 의장 △최양희 한림대 총장 △안영균 세계회계산연맹 이사 △조승아 서울대 경영대 교수로 구성된다. 최종 사외이사 후보는 인선자문단과 추천위 심사를 거쳐 내년 정기주총에서 선출된다. 이태민 기자 etm@ekn.kr

“여의도로, 여의도로” 이번 주말엔 더 온다…통신·플랫폼 ‘초긴장’

윤석열 대통령 탄핵 표결이 의결정족수 부족으로 폐기됐지만, 탄핵 정국이 본격화되며 통신·플랫폼업계에 초비상이 걸렸다. 이번 주말 2차 탄핵소추안 표결이 예정된 가운데 정보통신기술(ICT) 업계는 데이터 사용량(트래픽) 폭증 및 사이버 공격 시도 등 만일의 사태에 대한 대비를 강화하고 있다. 9일 ICT 업계에 따르면 지난 7일 오후 서울 영등포구 여의도 국회의사당 일대에서 윤 대통령 탄핵 촉구 집회가 열린 가운데 곳곳에서 통신·인터넷 연결이 원활하지 않아 포털·메신저 애플리케이션(앱) 접속이 되지 않는 현상이 발생했다. 피크 시간대이던 오후 4~7시 절정에 달하다가 탄핵소추안 부결 이후인 오후 8시 전후를 기점으로 서서히 완화된 것으로 분석된다. 지난 3일 비상계엄 선포 직후 일부 서비스 접속 오류를 겪었던 네이버·카카오는 지난 4일부터 비상대응체제를 구축, 평소보다 수용 가능 트래픽 및 비상근무 인원을 확충하는 등 대응에 나섰다. SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 통신 3사도 현장에 이동기지국을 추가 설치하는 한편, 중앙상황실을 꾸려 통신 상황에 대한 실시간 모니터링 체제를 구축했지만 역부족이었다. 수용 가능 인원보다 많은 이용자가 몰리며 혼잡도가 높아졌고, 이에 따라 지연 시간이 길어진 것으로 추정된다. 다만 양사 모두 통신 및 서비스 장애는 없었다. 본무대가 설치된 의사당대로 반경 200m 밖에 있는 카페 등지에선 정상적으로 통화 및 인터넷 접속이 이뤄졌으며, 이외 지역에선 메신저, 뉴스, 지도 서비스 모두 정상 운영됐다. 이는 집회 참가자들이 포털 사이트와 모바일 동영상 플랫폼으로 생중계된 탄핵소추안 표결을 지켜보고, 메신저로 관련 소식을 주고받으면서 트래픽이 크게 증가한 데 따른 것이다. 지난 7일 구글 트렌드 지표에 따르면, 이날 하루 가장 많이 검색된 단어는 '탄핵'과 '부결'로 나타났다. 검색량은 전날(6일)보다 1000% 이상 증가했다. 연관 검색어로는 △탄핵 부결 △김건희 특검 △탄핵안 표결 등이 포함됐다. 당시 국회 일대의 구체적인 트래픽 수치는 현재 집계되지 않은 상태다. 다만 8년 전인 지난 2016년 박근혜 전 대통령 탄핵 집회 당시 자료를 살펴보면 증가 추이를 짐작할 수 있다. KT에 따르면 주최측 추산 기준 집회 참가 인원 190만명을 기록했던 2016년 11월 26일 '박근혜 즉각 퇴진 5차 범국민행동' 당시 서울 광화문광장과 서울광장 일대 4세대 이동통신(LTE)망 순간 통화 시도량은 피크 시간대이던 밤 8시 기준 수용 가능 트래픽의 20배인 344만여건으로 집계됐다. 음성통화 트래픽은 평소의 19배, 카카오톡 등 데이터 트래픽은 약 21배가량 증가한 것으로 나타났다. 지난 7일 집회 참가 인원은 주최측 추산 기준 약 100만명으로 파악된다. 이를 고려하면, 8년 전과 비슷한 규모의 트래픽이 나타난 것으로 분석된다. 이번주 정국 추이에 따라 다가오는 주말엔 더 많은 인파가 운집할 것이란 관측도 나온다. 민주노총·촛불행동 등 시민단체는 윤 대통령 탄핵소추안이 가결될 때까지 국회의사당역 5번 출구 인근에서 매일 집회를 열 계획이다. 더불어민주당을 비롯한 범야권 역시 '매주 수요일 탄핵안 발의, 토요일 표결' 방침을 세운 상태다. 이에 따라 오는 14일 국회 일대에 수많은 시민이 모일 것으로 예상된다. 특히 집회 초반부터 화력 차이가 뚜렷해 자칫 트래픽 과부하 현상이 발생할 가능성도 제기된다. 2016년 10월 박 전 대통령 탄핵 1차 집회 당시 참가 인원은 주최측 추산 5만명이었다. 시작부터 20배가량 차이가 나는 상황이다. 일각에선 8년 전과 같이 200만명 이상의 시민들이 거리로 나올 것이란 전망까지 나온다. 오는 14일 이후엔 크리스마스 및 타종 행사 등이 열리는 연말연시로 이어짐에 따라 정치 혼란이 장기화될 경우 이같은 현상이 심화될 가능성도 제기된다. 통상 연말연시 통신 서비스 트래픽은 평시 대비 최대 40%에서 100% 이상까지 상승한다. 이에 따라 안정적인 통신 품질 및 트래픽 관리가 시험대에 오를 전망이다. 통신 3사와 네카오는 이번주에도 트래픽 폭증에 대비하기 위해 비상 근무 체제를 이어갈 방침이다. 주말 트래픽 상황을 집중 모니터링하며 인파 규모에 따라 이동기지국을 추가 배치하고 통신 용량을 증설·분산해 불편을 최소화한다는 계획이다. 통신업계 한 관계자는 “현재 현장 모니터링 강화와 기존 장비 최적화, 기지국 추가 개통 등을 통해 대응 중이며 다른 사고 가능성도 예의주시하고 있다"며 “집회나 행사가 이어질 경우, 수요 예측과 가용 용량이 점진적으로 맞아 떨어지면서 지연 현상도 줄어들 것으로 보인다"고 말했다. 이태민 기자 etm@ekn.kr

성장 동력 찾는 삼성·LG, ‘기회의 땅’ 인도서 해법 모색

삼성전자와 LG전자가 인도 시장을 미래 성장의 핵심 동력으로 주목하며 적극적인 공략에 나서고 있다. 14억명이 넘는 인구를 보유한 인도는 빠르게 성장하는 경제와 젊은 소비층을 바탕으로 국내 기업들의 새로운 '기회의 땅'으로 부상하고 있다. 9일 업계에 따르면 삼성전자는 스마트폰 부문에서 현지화 전략을 강화하며 인도 시장을 공략 중이다. '갤럭시 S24' 시리즈가 그 대표적인 예다. 삼성전자는 갤럭시 S24 시리즈의 핵심 기능인 실시간 번역 가능 언어에 힌디어와 인도식 영어 등을 추가했다. 이러한 맞춤 기능을 통해 소비자들의 만족도를 높인 결과, 회사는 인도에서 올 2분기에 이어 3분기까지 2개 분기 연속 매출액 1위를 달성하며 입지를 다져가고 있다. LG전자는 가전 부문에서 현지화 전략을 적극적으로 채택하고 있다. 본사와 협업을 위한 연구개발(R&D)부터 생산, 판매에 이르는 시스템을 구축하고, 노이다와 뉴델리에 생산법인을 세우는 등의 노력을 기울이고 있다. LG전자는 지난 6일 인도법인 기업공개(IPO)를 첫 공식화하고 본격적인 절차에 착수했다. 또한, 노이다와 푸네에 이어 인도 남부 안드라프라데시주에 2026년 말 가동을 목표로 세 번째 공장 건설을 추진 중이다. 이 신규 공장은 세탁기, 냉장고, 에어컨, 컴프레서 등 생활가전의 종합 생산기지로 발돋움할 계획이다. 두 회사는 인도 내 프리미엄 TV 시장 진출에도 속도를 내고 있다. 유기발광다이오드(OLED) TV를 전면에 내세우며 점유율 늘리기에 박차를 가하는 모습이다. 이들이 인도 공략에 힘을 쏟는 이유는 인도가 전 세계에서 가장 많은 인구를 보유하고 있으며 소비 시장이 급성장하고 있기 때문이다. 통계청 국가통계포털(KOSIS)의 최신 데이터에 따르면 인도의 인구는 약 14억5100만명에 달해 중국을 추월하고 세계에서 가장 많은 인구를 가진 국가로 부상했다. 경제 성장률 또한 주목할 만한 요소다. 국제통화기금(IMF)은 인도의 올해 성장률 전망치를 6.8%에서 7%로 상향 조정하며, 신흥시장과 개발도상국 중 인도가 가장 빠르게 성장할 것이라고 전망했다. 아울러 인구의 절반이 25세 이하의 젊은 층으로 구성돼 있어 잠재력도 무궁무진하다는 평가를 받고 있다. 이들이 이끄는 소비 트렌드는 스마트폰과 가전 등 주요 산업의 성장을 이끌고 있다는 분석이다. 실제로 인도 스마트폰 및 가전 시장 규모는 지속적으로 커질 것으로 전망된다. 시장조사업체 스태티스타는 지난해 417억달러(약 57조원)이던 인도 스마트폰 시장이 오는 2028년에는 591억달러(약 81조원)까지 성장할 것으로 내다봤다. 대한무역투자진흥공사(KOTRA)에 따르면 2019년 110억달러(약 15조7322억원) 규모였던 인도 가전 시장은 2025년에는 210억달러(약 30조원)로 두 배 가까이 성장할 것으로 예상된다. 스마트폰과 가전 분야에서 중국의 거센 추격에 위기감을 느끼고 있는 삼성전자와 LG전자에게 성장이 예견된 인도 시장은 매력적인 사업지일 수밖에 없다. 실제로 삼성과 LG의 인도 매출은 증가 추세를 보이고 있다. 각 사의 3분기 사업보고서에 따르면, 삼성전자 인도법인의 3분기(1월~9월) 누적 매출은 13조5330억원으로 전년 동기 대비 14.9% 증가했다. 같은 기간 LG전자 인도법인 매출은 지난해 동기와 비교해 15.7% 늘었다. 인도 공략 강화로 양사의 인도법인 매출 증가세는 지속될 것으로 보이며, 이는 전체 실적에도 긍정적인 영향을 미칠 전망이다. 삼성과 LG는 앞으로 지속적으로 인도 시장에서 입지를 다지며 글로벌 경쟁력을 높이는 데 주력할 것으로 예상된다. 조주완 LG전자 최고경영자(CEO)는 블룸버그텔레비전과의 인터뷰에서 “인도는 LG전자가 앞으로 지속적으로 성장하는 데 있어 핵심적인 시장이 될 것"이라고 강조하며 “단순히 제품 차원에서만 1등을 하는 것이 아니라, 인도에서 '국민 브랜드'가 되는 것을 목표로 하고 있다"고 밝혔다. 한종희 삼성전자 부회장은 지난 7월 인도를 방문했을 때 “인도는 세계에서 가장 크고 빠르게 성장하는 시장 중 하나"라며 “삼성에게 엄청난 기회를 제공한다"고 강조하며 지속적으로 현지 사업을 강화하겠다는 의지를 내비쳤다. 김윤호 기자 kyh81@ekn.kr

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