정부가 내년도 예산으로 소상공인의 배달비를 지원하기로 하면서 적정성을 놓고 논란이 일고 있다. 배달 플랫폼이 수수료를 기습 인상하고 있는 가운데 이같은 정부 정책이 결국 '밑 빠진 독에 물 붓기', '국민 혈세로 배달앱 인상분을 메우는 이중과세' 등 비판이 나오고 있기 때문이다. 그러나, 정부는 소상공인 배달비 지원이 영세 소상공인의 경영비용 부담을 완화하기 위한 정책이라는 점을 강조하며 특정 배달앱을 위한 것이 아니라고 해명하고 있다. 18일 관련업계에 따르면, 정부는 내년도 소상공인 지원예산 증액분 2733억 원 가운데 75%가 배달·택배 수수료 지원에 쓰기로 했다. 중소벤처기업부가 발표한 자료에서 연매출 1억400만원 미만(간이과세기준)의 전 업종 소상공인을 대상으로 정부가 배달·택배비 지출을 지원하는 예산안을 마련했다. 소상공인이 부담한 배달·택배료를 증빙하면 업주계좌에 지원금을 입금해 주는 방식이다. 총 소요예산은 2037억원으로, 중기부 추정으로 약 67만9000명이 30만원 한도 내에서 지원 혜택을 받을 것으로 보인다. 정부는 이번 지원 대상에 휴업 중인 소상공인은 포함하되, 폐업 사업자는 지원하지 않기로 했다. 중기부는 올 연말까지 국세청 등과 부처협의를 거쳐 내년 1분기에 사업을 공고한다는 계획이다. 김민지 중기부 디지털소상공인과장은 지난 12일 서울 마포구에서 열린 '2025년 소상공인 예산사업 정책설명회'에서 “온라인시장이 확대되면서 배달·택배비 부담이 늘어난 소상공인의 경영부담 완화 차원에서 신규 정부안에 반영하게 됐다"며 “특정 배달 플랫폼뿐만 아니라 수퍼마켓이나 꽃가게, 농산물 직거래 등에서도 정책 지원을 받을 수 있을 것으로 보고 있다"고 설명했다. 이어 김 과장은 “특정 플랫폼 이용과 상관없이 택배 이용업체도 지원하는 등 영세 소상공인들의 경영부담을 덜어준다는 콘셉트로 준비하고 있다"면서 “배달앱 플랫폼을 이용하는 소상공인만 지원하는 정책이 아니다"라고 강조했다. 한국수퍼마켓협동조합은 배달료 지원 정책을 환영한다는 입장을 밝혔다. 조합은 “최근 경기침체로 매출이 감소함에 따라 배송 서비스에 드는 고정비용에 대한 부담이 커지고 있는데 이번 예산 편성은 '가뭄에 단비'와도 같은 소식"이라고 말했다. 그러나 업계 안팎에서는 소상공인과 독과점 배달 플랫폼의 갈등이 커지고 있는 가운데 정부의 이 같은 정책은 '결국 배달 플랫폼에게만 득이 될 것'이라는 지적이 제기되고 있다. 소상공인연합회는 정부의 소상공인 예산사업 설명회 다음날인 지난 13일 별도의 설명문을 내고 “유료 멤버십으로 배달앱은 수익을 창출하면서, 부담을 소상공인에게 전가하는 것도 문제"라며 “입점업체와 소비자에게 과도한 부담이 되고, 배달앱 플랫폼의 배만 불리는 결과로 이어지고 있다"고 지적했다. 소상공인 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장'에서 한 자영업자는 “일반 국민들은 자영업자들이 정부 지원 많이 받는다고 생각할 것"이라며 “전형적인 '언론용 정책'"이라고 비판했다. 익명을 요구한 한 소비자는 “아무리 소상공인의 배달·택배비 부담을 덜어준다는 취지라고 하지만, 결국엔 배달앱의 수수료 인상분을 소상공인을 대신해 국민이 낸 세금으로 대납하는 게 아니냐"며 강하게 불만을 토로했다. 정희순 기자 hsjung@ekn.kr

청호나이스·세라젬·쿠쿠홈시스 등 중견 가전기업들이 뷰티기기 시장에 앞다퉈 뛰어들고 있다. 본업인 정수기·헬스케어 제품은 시장 포화 상태로 성장이 정체돼 있는 만큼 최근 성장 속도가 빨라지고 있는 가정용 뷰티기기 신규 진출로 매출 확대 효과를 노리겠다는 의도로 풀이된다. 다만, 후발주자의 핸디캡을 안고 있다는 점에서 갈수록 레드오션으로 치닫는 뷰티기기 시장에서 얼마나 빨리 안착하느냐 여부가 이들 중견 가전기업의 신사업 성패를 가를 것으로 업계는 판단한다. 18일 업계에 따르면, 청호나이스는 최근 동국제약과 손잡고 '마데카 프라임 청호패키지'를 내놓았다. '마데카 프라임'은 다양한 스킨케어 효과를 선사하는 뷰티 기기로 브라이트닝, 흡수, 탄력 모드로 이뤄져 각 피부 유형에 따른 케어가 가능한 것이 특징이다. 또한, 세라젬도 뷰티기기를 신사업으로 낙점하고 고주파, 초음파 등 피부 건강을 위한 전문 기술을 탑재한 스킨 케어 디바이스 '셀루닉 메디스파 프로'와 두피 관리와 탈모 증상 완화를 돕는 '모제림 X 셀루닉 헤어 미라클' 기기를 정식 출시했다. 쿠쿠홈시스도 최근 '메디킨(MEDIKIN)'이라는 상표를 출원, 뷰티 디바이스 시장에 출사표를 던졌다. 상표 설명에는 LED 안면 미용 치료 기구, 고주파 전자기요법장치, 피부 주름살 제거기 등을 기입한 것으로 알려졌다. 쿠쿠홈시스는 현재 홈 뷰티 브랜드 '리네이처'의 LED 마스크를 판매 중으로, 뷰티기기 상품군 본격 확대에 들어간다는 구상으로 풀이된다. 뷰티 디바이스는 일반 고객이 집에서 쉽게 이용할 수 있게 만든 피부미용기기인 만큼, 상대적으로 가격이 저렴하고 이용 편의가 높다는 장점이 있다. 고령화로 인해 안티에이징에 대한 관심도 높아진 것도 뷰티기기 시장에는 호재이다. 실제로 LG경제연구원에 따르면, 지난 2013년 800억원이던 국내 가정용 미용기기 시장은 지난해 1조 6000억원 규모로 성장했다. 해외 수출 가능성도 열려 있다. 글로벌 시장조사기관 데이터브리지에 따르면, 세계 뷰티 디바이스 시장은 지난 2022년 425억달러(약 57조원)에서 2030년 1769억달러(약 237조원)로 연평균 20% 이상 성장할 것으로 전망되기 때문이다. 그런 만큼, 취급하는 제품 특성상 전자제품 제조에 일가견이 있는 중견 가전기업들이 뷰티 디바이스 시장에 앞다퉈 뛰어드는 추세이다. 다만 이들 기업은 후발주자로, 현재 뷰티기기 시장 1인자로 꼽히는 에이피알의 '메디큐브 에이지알'을 비롯해 셀레뉴의 '탄력 디바이스', LG전자의 '프라엘 더마쎄라' 등 강력한 경쟁자들이 있는 만큼 시장 안착 가능 여부가 관건으로 꼽히고 있다. 세라젬은 시장 점유율 확대를 위해 자사 안마의자·의료기기 체험매장인 웰카페를 이용해 뷰티 디바이스 기반 스킨케어 프로그램을 체험할 수 있게 하고 있다. 청호나이스는 지난해 첫 뷰티기기를 출시해 200억원의 수익을 올린 동국제약과 손을 맞잡아 경쟁력을 강화했다. 김유승 기자 kys@ekn.kr

국내 초저가 화장품시장에 혜성으로 떠오른 다이소가 입점 브랜드 영역을 넓히며 시장 영향력을 키우고 있어 주목받고 있다. '가성비 화장품'이란 간판을 앞세워 빠른 성장세를 타면서 기존의 신진·중소 화장품 브랜드 중심에서 대기업 브랜드까지 합류시켜 상품 카테고리 확대를 통한 뷰티 경쟁력을 끌어올리고 있다. 17일 업계에 따르면, 최근 판로 확대를 위해 주요 화장품 대기업들의 '다이소 입점'이 늘고 있다. 이달 초 아모레퍼시픽은 자체 스킨케어 브랜드 '마몽드'의 세컨드 브랜드 '미모 바이 마몽드'를 출시한 뒤 다이소에서 판매하고 있다. 다이소 전용 브랜드는 아니지만 아모레퍼시픽이 화장품 세컨드 브랜드를 출시한 것은 '미모 바이 마몽드'가 처음이다. 아모레퍼시픽과 함께 화장품업계 빅3로 꼽히는 LG생활건강·애경산업도 '다이소 공략'에 나섰다. LG생활건강은 지난 4월 다이소에 바디케어 브랜드 '온더바디'의 세컨드 브랜드인 '퓨어더마'를, 이어 7월 신규 브랜드 '케어존' 제품을 차례로 입점시켰다. 애경산업도 일찌감치 지난해 8월 다이소를 통해 선크림·파운데이션·립밤 등 다양한 화장품류를 판매하고 있다. 이처럼 화장품 빅3를 품으면서 다이소의 화장품 유통 입지가 강화됐다는 평가가 나온다. 그동안 다이소는 비교적 중저가 가격에 고객만족도를 높인 품질의 '가성비' 중심의 신진·중소 브랜드로 화장품 판매 경쟁력을 유지해 왔기 때문이다. 업계는 다이소의 화장품 카테고리 확대를 화장품 대기업과 다이소 간 '윈윈(win-win) 전략'으로 해석한다. 화장품 대기업은 다이소의 초저가 판매망 경쟁력과 장점을 자사의 세컨드 브랜드 개발과 매출 확대로 연결시키겠다는 구상이다. 특히, 다이소가 VT코스메틱스 리들샷, 손앤박 컬러밤 등 품절 사태를 일으킨 히트작들을 발굴한 상품기획력을 높이 평가해 대기업 제품의 인지도와 판매량을 높일 수 있는 주요 채널로 평가하고 있다는 게 업계의 설명이다. 다이소 입장에선 종전 중소·신진 브랜드뿐 아니라 고객 인지도와 신뢰도 높은 화장품 대기업 브랜드를 유치해 부가수입을 창출할 수 있다는 전략이다. 현재 다이소는 '균일가'라는 차별화된 가격 정책에 따라 500원부터 1000원, 1500원, 2000원, 3000원, 5000원 등 6가지 합리적인 가격대에서 다양한 화장품들을 판매하는 정책을 펴고 있다. 다이소가 화장품 카테고리 육성을 본격화한 지 3년이 채 안됐지만 초저가 전략을 바탕으로 화장품 카테고리 규모도 빠른 성장세를 보이는 성장동력원으로 작용한다. 다이소의 많은 브랜드 수도 화장품 경쟁력의 하나이다. 2022년 4월 네이처리퍼블릭 '식물원'을 시작으로 브랜드 화장품 유치에 집중하기 시작해 올해 7월 기준 브랜드 수 47개, 총 346종 상품을 운영하고 있다. 연도별 신규 입점 브랜드 수 기준으로 따져 봐도 다이소의 빠른 외형 확장 속도를 실감할 수 있다. 2022년 7개에 그쳤던 신규 입점 브랜드 수는 지난해 20개로 크게 늘어났고, 올해는 7월 기준 이미 지난해 수준인 20개를 받아들이며 해마다 신규 브랜드 수가 빠르게 증가하고 있다. 브랜드 수의 증가는 다이소의 화장품 카테고리의 뚜렷한 매출 성장으로 이어지고 있다. 올들어 1~7월 다이소의 기초·색조화장품 합산 매출액은 지난해 같은 기간 대비 217%나 상승했다. 그럼에도 다이소는 중소·대기업 브랜드를 구분 짓기보다 기존 원칙대로 고객 수요가 높은 '가격 대비 고품질'의 가성비 신제품을 발굴하는데 집중한다는 화장품 판매 전략을 고수한다는 입장이다. 다이소 관계자는 “현재 다이소에서 판매 중인 브랜드 상품 가운데 중소 브랜드 상품이 많고, 특히 중소 브랜드 중 가성비 강점을 가진 상품이 중심을 이룬다"면서 “고객들이 다양한 선택권으로 제품을 즐기도록 지속적인 시장조사와 브랜드 발굴에 주력해 새로운 '균일가 상품'을 선보일 것"이라고 강조했다. 조하니 기자 inahohc@ekn.kr

현대백화점이 국내 백화점업계 최초로 고객 의견 분석 및 대응을 위해 생성형 인공지능(AI) 시스템을 도입한다. 현대백화점은 최근 AI 기반 고객의견 통합분석 플랫폼 '인사이트 랩스'를 자체 개발해 백화점 전 직원이 활용할 수 있도록 공식 운영에 들어간다고 18일 밝혔다. 이를 통해 각 점포별 고객 상담실장이 갖추고 있는 전문적 응대기법에 더해 AI가 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 해결책을 빠르게 제시함으로써 전반적인 응대 역량을 강화하고 고객만족 수준을 한 차원 끌어올린다는 계획이다. 인사이트 랩스는 일반 기업들이 운영하고 있는 고객의견 관리시스템의 기능은 물론 민감도가 높고 해결이 시급한 컴플레인(불만제기)을 감지해 담당자에게 알림을 발송한다. 특히 이 시스템은 최적화된 솔루션을 제공하는 '해결 가이드' 기능까지 탑재하고 있다. AI가 전문성을 갖춘 고객 상담실장 수준의 세부적인 해결 방법을 알려주는 시스템을 도입한 건 현대백화점이 처음이다. 구체적으로 인사이트 랩스는 현대백화점 홈페이지 내 '고객의 의견' 메뉴란에 컴플레인을 비롯한 고객 의견이 등록되면 300여개의 카테고리에 맞춰 분류해 글의 핵심을 도출한 뒤 해결 가이드를 안내한다. 이 과정에서 시급성이 큰 '안전사고', '도난', '범죄', '식품위생', '정보보안', '화재' 관련 컴플레인은 분석과 동시에 담당자에게 알림을 발송한다. 특히 해결 가이드 내용이 바로 고객 응대에 활용할 수 있을 정도로 정교하다는 것이 강점이다. 예컨대 백화점 내에서 미끄러졌다는 의견이 올라오면 인사이트 랩스는 사과와 함께 치료비, 보상금, 세탁비, 추가 편의제공 등 피해고객 상황에 맞는 최적화된 보상안을 제시해 준다. 이를 위해 현대백화점그룹 계열 ICT 전문기업 '현대퓨처넷'은 지난 2년간 현대백화점이 축적한 고객의견과 처리결과 7만여건을 모두 데이터베이스화해 인사이트 랩스를 개발했다. 현대백화점은 인사이트 랩스가 안정적으로 정착하면 내부 컴플레인 처리 원칙을 '최대 24시간 내 처리'에서 '접수 당일 조치'로 변경할 계획이다. 또한 향후 고객 개인별 맞춤 케어 솔루션으로도 고도화할 예정이다. 양명성 현대백화점 영업전략담당 상무는 “리테일의 경쟁력은 고객의 쇼핑 경험을 얼마나 세심하게 관리할 수 있느냐에 달려있다"며 “내부적으로도 직원이 보다 창의적인 업무에 몰입할 수 있게 됨에 따라 실효성 있는 인공지능 전환(AX) 성과가 될 것"이라고 말했다. 서예온 기자 pr9028@ekn.kr

올해 3분기(7~9월) '자랑스러운 중소기업인'으로 ㈜광스틸 곽인학 대표, 칠갑농산㈜ 이영주 대표가 나란히 선정됐다. 중소기업중앙회와 중소벤처기업부가 19일 선정·발표한 '자랑스러운 중소기업인'에 이름을 올린 곽인학 대표는 건축용 내·외장재를 제조·유통하는 광스틸을 지난 2000년 설립 이래 금속패널 분야의 우수한 기술 개발과 지식재산권 확보를 통해 건축 내·외장재 업계 발전에 공헌했다. 특히, 자체 개발한 스피드블록 메탈 패널, 샌드위치 패널, 일체형 창호 등은 건물 화재 확산 방지는 물론 실리콘 오염 및 누수 문제를 해결해 광스틸을 친환경기술 선두주자로 올려놓았다. 스피드블록 메탈 패널의 경우, 국토부 품질인정제를 최초로 적용받은 제품으로 조달청 우수제품 인증까지 획득했다. 곽인학 대표는 지역 고용 창출에 힘써 김제 1·2 공장 투자, 지방 우수 인재를 신규채용해 중장년 및 청년인력의 고용 촉진과 실업률 개선에 기여했다. 광스틸은 가족친화 및 근무혁신 우수기업 인증도 획득했다. 칠갑농산 이영주 대표는 떡류, 쌀국수, 육수, 내연류 등 다양한 식품을 수출용으로 개발해 해외 진출을 기울인 결과, 회사를 식약처 기준 면류 수출 10위의 대한민국 K-푸드 대표기업으로 성장시켰다. 2010년 취임 이후 생산·유통 등 모든 공급망 단계를 최적화하기 위해 SCM 혁신을 진행하며 약 187% 매출 증대를 이뤄냈고, 북·남미, 유럽 등 해외 30여개 나라에 300여 개 냉장·냉동·상온 제품을 수출하고 있다. 올해 식품 부문에서 7년 연속 대한민국 브랜드 파워대상 수상에 이어 '2024 대한민국 중소기업인대회'에서 칠갑농산 떡볶이가 K-푸드 대표제품으로 선정되는 영예도 누렸다. 정희순 기자 hsjung@ekn.kr

정부가 '티메프(티몬+위메프) 사태' 재발 방지를 위한 법안 마련에 속도를 내고 있지만, 유통업계는 '규제성 법안'에 찬성 반응 못지 않게 우려를 나타내는 분위기도 감지되고 있다. 티메프가 대규모 정산지연으로 판매업체 소비자들에게 큰 피해를 준만큼 '정산주기 단축'에는 동의하는 시각이 큰 흐름을 타고 있는 상황이다. 그러나, 이커머스를 오프라인 유통사처럼 대규모 유통업법 규제 대상에 포함시키는 것은 시장을 경직시킬뿐 아니라 자칫 잘못하면 신규 유통업체의 시장 진입을 저해하는 작용을 한다는 지적도 나오고 있다. 18일 유통업계에 따르면, 공정거래위원회는 오는 23일 대규모 유통업법 개정안에 업계와 전문가의 의견을 수렴하기 위해 공청회를 연다. 해당 대규모 유통업법 개정안은 일정 규모 이상의 온라인 중개거래 플랫폼을 '대규모 유통업자'로 규정하고, 대금 정산 및 별도 관리 등 의무를 부여하는 것을 주요 내용으로 한다. 정부는 규모 기준과 정산 기한, 별도 관리비율 등에 대해 복수의 안을 제시한 상태다. 세부적으로 살펴보면, 법 적용 대상 세부 기준 1안은 '연간 중개거래 수익 100억원 이상 또는 중개거래 금액 1000억원 이상'이다. 2안은 '중개거래 수익 1000억원 이상 또는 중개거래 금액 1조원 이상'으로 완화된 기준이 마련된 것이 특징이다. 23일 공청회에선 전자금융거래법 개정안 관련 의견도 수렴할 예정이다. 개정안은 전자지급결제대행업자(PG사)의 미정산자금 전액(100%)에 별도관리 의무를 부과하고, PG사의 건전경영 유도를 위한 실질적 관리·감독 장치를 마련하는 내용을 담고 있다. 이같은 정부의 티메프 재발방지 규제 움직임에 유통업계와 전문가들은 일부 내용은 찬성하면서도 개정안 규제가 몰고올 부정적 여파를 더 우려하는 목소리를 내고 있다. 온라인쇼핑협회 관계자는 “온라인중개 플랫폼 사업자를 대규모 유통업법에 넣겠다는 부분이 나중에는 플랫폼사업 자체를 국내에서 진행하는 부분에 있어 어려움을 주지 않을까 하는 우려가 나오고 있다"며 “규제가 적용될 경우 국내에서는 벤처·스타트업을 포함한 커머스 플랫폼 신규창업은 더 이상 나오기 힘들어질 것"이라고 전망했다. 정산주기 규제 조차도 바람직하지 않는다는 시각도 있다. 전자상거래 전문가인 이동일 한국유통학회 회장은 “정산주기 규제는 전 세계적으로 우리나라에만 있는 규제"라며 “정산주기를 일괄 규제로 정하면 판매자들 성장에 장기적으로는 방해가 될 가능성이 높다"고 분석했다. 일본의 경우, 소매기업들이 굉장히 큰 데도 정산 규제를 따로 두지 않고 있는 이유는 어차피 판매자 입장에서 납품 대상이 많아지게 되면 거래 조건을 여러 가지로 만들 수 있는 이점이 있기 때문이라고 이 회장은 부연설명했다. 이어 “정부의 티메프발 규제는 신규 플랫폼 진입을 저해할 수 있는 가능성이 크다"고 지적한 이 회장은 “새로운 사업자가 플랫폼 사업에 들어오려고 할 때 당장은 규제 대상이 되지 않지만 성장하면 규제 대상이 되는데 이 과정에서 성장하는 플랫폼 기업의 입장에서는 미래 투자가치가 더 떨어지는 것이 가장 큰 문제"라고 지적했다. 서예온 기자 pr9028@ekn.kr

생활인테리어 전문매장 이케아가 그동안 고수해 오던 도심 외곽 대형매장 운영 전략에서 탈피, 도심 매장 진출을 적극 펼친다. 18일 가구업계에 따르면, 이케아코리아는 지난달 30일 서울 현대백화점 신촌점 유플렉스(U-PLEX)에 팝업스토어(임시매장)를 열었다. 앞서 지난해 10얼 더현대 대구에 팝업스토어를 처음 선보인데 이후 이달 4일 커넥트현대 부산에 이어 현대백화점 신촌점에 잇따라 팝업스토어를 등장시킨 것이다. 이케아코리아는 현재 더현대 서울, 대전 신세계 등 서울 도심과 기존에 매장이 없는 대도시 위주로 6개의 팝업스토어를 운영하고 있다. 이처럼 이케아코리아가 팝업스토어 운영에 적극 나선 이유는 한샘·니토리 등 국내외 경쟁업체들의 공격적인 출점 전략에 자극받은 결과로 풀이된다. 그동안 이케아코리아는 국내에 광명점·고양점·기흥점 같은 서울 외곽지역 대형매장 중심으로 운영해 왔고, 여기에 동부산점을 포함해 모두 4개 매장을 보유하고 있다. 여기에 더해 올해 하반기 개장 예정이었던 서울 강동점은 내년 상반기로 시기가 밀리는 등 국내 신규 출점이 속도를 내지 못하고 있는 상태다. 그런 만큼, 소비자 접점 강화를 위해 팝업스토어라는 신규 카드를 꺼내들 수 밖에 없었다고 업계는 보고 있다. 이케아가 전화와 채팅, 온라인 화상 서비스 등 원격 채널로 상담과 결제가 가능한 '옴니채널' 서비스를 선보이는 등 온라인 서비스를 강화하고 있으나 국내 소비자들에게는 아직까지 매장 방문이 주효한 구매 요소로 작용하기 때문이다. 실제로 지난해 국내 진출한 일본 홈퍼니싱 기업 니토리는 국내 매장 수가 적은 이케아를 겨냥해 방문 고객이 많은 대형마트 위주로 매장을 출점하며 시장 점유율을 확대한다는 전략을 펼치고 있다. 지난해 11월 니토리 이마트 하월곡점에 이어 올 들어 2~5호점을 연이어 열었고, 지난달 홈플러스 금천점에서 6호 매장까지 선보였다. 니토리는 오는 2033년까지 국내에서 매장 200개를 운영한다는 목표이다. 또다른 경쟁자인 국내 가구기업 한샘도 최근 기존 매장인 목동점을 리모델링 전문 상담 매장으로 새로 꾸민 데 이어 신규 점포인 죽전점도 선보이는 등 매장 경쟁력 강화에 주력하고 있다. 한샘은 리모델링 전문 상담이 가능하도록 매장을 특화해 점포를 찾은 고객이 키친과 수납용 가구, 건재 등 인테리어 자재를 살펴보고 라이프스타일에 맞는 공간을 구성할 수 있게 한다는 방침이다. 소비자 접점 약화에 국내 경기 침체에 따른 가구기업 부진이 맞물리며 이케아코리아의 매출액은 지난 2021년 회계연도(2020년 9월~2021년 8월) 6872억원에서 지난해 회계연도(2022년 9월~2023년 8월)에 6007억원으로 감소했다. 영업이익도 같은 기간 294억원에서 26억원으로 크게 줄었다. 타개책으로 이케아코리아는 향후 경쟁력 강화를 위해 팝업스토어 출점에 이어 옴니채널 쇼핑 경험을 강화한다는 계획이다. 최근 기흥점 매장 내 풀필먼트 자동화 시스템 도입을 확대했다. 이를 통해 오는 2030년까지 올해 대비 1.5배 더 많은 택배 주문을 매장에서 처리한다는 목표이다. 김유승 기자 kys@ekn.kr

SK바이오사이언스가 본사를 경기 성남 판교에서 인천 송도로 옮기고 송도-미국-유럽을 잇는 '글로벌 삼각 생산기지'를 구축하기 위한 행보에 속도를 낸다. 18일 SK바이오사이언스에 따르면, 최근 인천 송도에서 '글로벌 R&PD 센터' 상량식 및 안전기원제를 개최했다. 이 행사에는 안재용 SK바이오사이언스 대표를 비롯해 감리사인 전인CM 관계자 등이 참석했다. SK바이오사이언스는 총 3257억원을 투자해 송도 7공구 Sr14 구역 내 3만414㎡(약 9216평) 규모의 부지에 글로벌 R&PD 센터를 건립 중이다. 목표대로 내년 하반기 글로벌 R&PD 센터가 완공되면 경기 판교에 있는 본사와 연구소를 이곳으로 이전할 계획이다. 글로벌 R&PD 센터는 바이오의약품의 연구부터 상업생산까지 전 과정을 아우르는 최첨단 시설로 이를 통해 신규 감염병에 선제 대응하는 글로벌 백신 허브를 조성하고 나아가 세포유전자치료제(CGT), 메신저리보핵산(mRNA), 바이럴벡터 등으로 사업영역을 확장할 계획이다. 송도 글로벌 R&PD 센터가 완공되면 SK바이오사이언스가 구상 중인 송도-미국-유럽을 잇는 글로벌 삼각 생산기지 구축 전략도 본격화될 전망이다. 앞서 SK바이오사이언스는 지난 6월 독일의 백신 위탁개발생산(CDMO) 기업 'IDT바이오로지카'의 지분 60%를 인수하는 계약을 체결, 다음달 경영권 인수를 앞두고 있다. 이어 지난 7월에는 미국 바이오 벤처기업 '선플라워 테라퓨틱스'와 조건부 지분인수 계약을 체결, 선플라워가 자체개발한 효모배양 기술을 활용해 백신 제조공정의 효율성을 높이고 백신 가격경쟁력을 높일 기반을 마련했다. SK바이오사이언스는 우리 정부가 글로벌 바이오클러스터로 육성하고 있는 인천 송도를 바이오의약품 선진국인 미국·유럽과 연결하는 자체 공급망을 구축해 넥스트 팬데믹에 신속히 대응할 수 있는 백신 대량생산 체계를 구축하는 동시에 글로벌 제약바이오기업으로 퀀텀 점프한다는 복안이다. 안재용 SK바이오사이언스 대표는 “세계를 연결할 혁신적 R&D 허브를 구축한다는 목표 아래 긴 시간 준비해 온 송도 시대가 한층 가까워졌음을 느낀다"며 “송도 입주와 함께 글로벌 백신∙바이오기업으로 도약할 SK바이오사이언스의 행보도 본격화될 것"이라고 말했다. 김철훈 기자 kch0054@ekn.kr

한국발명진흥회와 중앙대학교, 국전약품이 산·학·관 협력을 통해 소부장(소재·부품·장비) 분야 신기술의 상업화·국산화를 앞당기는 성과를 거뒀다. 18일 발명진흥회에 따르면 최근 중앙대학교 산학협력단 및 국전약품과 전장부품용 방열소재 및 방열 에폭시 복합체에 대한 기술이전 계약을 체결했다. 이 체결식에는 유태수 한국발명진흥회 상근부회장 직무대행, 고중혁 중앙대학교 산학협력단장, 홍종호 국전약품 대표 등이 참석했다. 이번 기술이전 계약은 한국발명진흥회 지식재산거래소의 중개 및 자문을 받아 이루어졌다. 이 계약을 통해 중앙대 산학협력단은 자체 보유한 '방열소재, 방열 에폭시 복합체 및 그 제조방법' 외 1건의 기술을 국전약품에 이전하고 두 기관이 공동으로 연구개발 하기로 했다. 이로써 국전약품은 차세대 전자산업의 핵심소재 원천기술을 확보하게 됐으며 일본, 독일, 미국 등 해외에 의존하지 않고 차세대 고방열 패키지, 스마트 자동차 산업 등에서 국산화를 실현할 수 있는 기틀을 마련하게 됐다. 이 기술은 인버터, LED 헤드램프, 배터리 등 고출력 자동차용 전장부품에서 발생하는 열을 효과적으로 분산시켜 방열 효과를 높이고 부품 안정성을 높이는 동시에 전기자동차의 경량화에도 기여할 수 있는 차세대 방열 소재 기술이다. 올해로 창립 50주년을 맞은 국전약품은 이번 기술이전을 통해 의약품과 중간체 및 관련 소재 산업을 수행하는 케미컬 토털 솔루션 기업으로의 도약에 새로운 동력을 얻게 됐다. 발명진흥회 지식재산거래소는 지난 2006년부터 지식재산거래전문관을 통해 국내 기업들에게 대학·공공연구소가 보유하 특허 또는 국유 특허 등의 특허기술 이전 상담을 제공하고 있다. 유태수 발명진흥회 상근부회장 직무대행은 “앞으로도 우리나라 중견·중소 기업들이 우수한 특허기술을 도입해 기업의 경쟁력과 성장동력을 확보할 수 있도록 기술이전과 사업화 컨설팅을 적극 지원하겠다"고 말했다. 김철훈 기자 kch0054@ekn.kr

롯데마트가 19일부터 30일까지 '스노우플랜 가을 페스타' 할인행사를 개최한다. 이 행사는 '스노우플랜' 회원만을 대상으로 하는 특별 할인행사로 신선식품, 가공식품 등 150여개 인기 품목을 '스노우 특가'로 판매한다. 비회원 고객의 경우 이번 행사 기간동안 '롯데마트GO' 애플리케이션을 다운받아 결제시 바코드를 스캔하면 즉시 할인 혜택을 받을 수 있다. 스노우 특가 대표 상품으로 '캐나다산 삼겹살·목심(각 100g·냉장)'을 19일부터 21일까지 3일간 반값 할인해 990원에 판매한다. 아울러 행사 전체 기간동안 '동원 간편 한끼 훈제연어(150g·냉장·칠레산)'를 30% 할인해 6930원, '스테비아 대추방울토마토·대추방울스윗마토(500g)'를 1000원 할인한 각 4990원에 판매한다. 이밖에 '청정원 고추장 2종(각 2㎏)'은 40% 할인에 스노우플랜 회원 3000원 추가 할인을 더해 정상 판매가보다 50% 이상 저렴한 1만4760원에 판매하고 '동원 소화가 잘되는 우유', '동서 카누 미니 3종', '3M 테이프클리너 롱핸들팩' 등도 추가 할인을 제공한다. '스노우플랜'은 롯데마트가 지난해 1월 선보인 오프라인 전용 멤버십 서비스로 '더 많이 더 자주 구매할수록 눈덩이처럼 불어나는 혜택'을 슬로건으로 내세워 충성 고객일수록 더 많은 혜택이 주어지도록 설계한 서비스다. 특히 지난 2월에는 서비스 개편을 단행, 일부 등급의 적립률을 높였고 △롯데마트 문화센터 △롯데슈퍼 △롯데시네마 할인 쿠폰도 제공하는 등 고객 혜택을 강화했다. 고주현 롯데마트·슈퍼 커머셜플랜팀장은 “롯데마트를 애용하는 스노우플랜 회원에게 더 많은 혜택을 드리고자 이번 상품연계 할인행사를 기획했다"며 “앞으로도 롯데마트를 이용하는 충성고객을 위한 차별화 서비스를 다양하게 선보일 예정"이라고 말했다. 서예온 기자 pr9028@ekn.kr